1.重新設置短信嘗試：信息-菜單-設定-通知勾選、選擇鈴聲。
2.查看手機是否打開靜音模式，下拉頂簾將聲音點綠。
3.短信-菜單-設定-通知-打勾。
4.設置手機通知音量。
5.更換其他內置的系統鈴聲嘗試.
6.請備份手機中數據（聯系人，短信，圖片等），然後恢復出廠設置
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。