如果無法撥打電話：
查看是否開戶了飛行模式，關閉此模式。
查看下是否設置了IP撥號，把IP撥號刪除。
重新啟動手機嘗試
把手機卡安裝在其它手機中嘗試下。
如手機無法發送短信，可嘗試重新開機或更換手機進行測試，並檢查是否存在以下情況：?
1.短消息中心號碼設置錯誤；
2.無信號或手機電池電量不足；
3.節假日短信發送量高峰期導致系統繁忙，建議稍後再試或避開發送高峰期；?
4.發送格式不正確。如給小靈通用戶發送短信，號碼前需加區號；
5.短信發送時間超出24小時；
6.手機屏蔽了短信發送功能；
7.被列入短信黑名單；
8.號碼余額不足；
9.短信收件箱與發送箱已滿。
10.查詢是否開通短信功能可聯系當地人工客服處理
排除以上原因仍無法解決，可聯系當地人工客服或前往營業廳確認是否開通短信功能，並交由工作人員處理。