移動秘書通過人工秘書臺向客戶提供機主留言、來電代接、短信代發等秘書服務。機主留言：客戶在不方便接聽電話時，將來電轉至12580秘書臺（您需要開通呼叫轉移功能），並可以在12580；進行留言，由移動秘書向來電者轉告留言內容。短信代發：單次撥打12580秘書臺可以向3位移動用戶發送短信。
移動秘書業務資費包括功能費和通信費，月功能費：10元/月，贈送短信150條
（含網內網間及夢網上行短信，不含國際短信），通信費：客戶撥打12580聽到系統語音提示即開始計費，收取套餐網內通話費，呼轉費用按標準呼轉費用收取。