如果說先進的技術、過硬的質量、低廉的價格、及時的供貨、周到的服務是構成企業參與市場競爭的硬件(即硬實力)科目，那麽企業的價值取向、經營理念、團隊精神、和諧氛圍、全體員工的工作狀態、社會形象、知名度、口碑等則構成了企業參與市場競爭的軟件(即軟實力)科目。企業的硬實力是有形的，壹般可以用精確的數字來表示，而企業的軟實力是模糊的，難以用精確的量化概念來體現。如果有人要描述壹個企業的軟實力，充其量只能用好與壞、好與壞、好與壞、先進與落後、對與錯等定性詞匯來評價。
毫無疑問，從哲學的角度來看，企業的硬實力屬於“經濟基礎”的範疇，而企業的軟實力屬於“上層建築”的範疇。兩者的關系自不必說，相信任何有常識的人都不難理解；但在現實生活中，管理者，尤其是決策者，能夠根據企業現狀真正把握兩者關系的並不那麽常見。我們經常會遇到這種情況:在與壹個企業的高層人物談論產品、市場、經濟效益等話題時，有許多準確的數據、犀利的言辭和獨到的見解，甚至妳能被朱利安的妙語折服；但是，不去談企業的文化建設，他們的思維顯然沒有那麽敏捷。除了洗耳恭聽，其余的只是鸚鵡學舌。這種情況實際上反映了這類管理者的偏見，使他們難以真正成為企業的領導者。當年，長三角地區的鄉鎮企業和個體私營經濟如日中天，成為地方財政的支柱，在全國也是赫赫有名。但三四十年後的今天，有多少當初蓬勃發展的中小企業能壹直保持自己固有的產品方向和經營風格？追溯這些企業重生或消失的原因，他們的產品(或服務)缺乏市場競爭力，這是他們願意承認的事實，也是大家都能看到的直接因素；然而，這些鄉鎮企業缺乏發展所必需的戰略思維和企業文化基礎，以及自身在指揮全局的意誌和能力方面的不足，這是壹般失意者不願承認的事實。
企業的硬實力當然重要，它是獲取利潤、維持生存、謀求發展的基礎；企業的軟實力更重要。雖然很模糊，有時很混亂，不容易把握，但它是硬實力的後盾，是可持續發展的源泉。硬實力的主要任務是解決企業的吃飯穿衣等實際問題，而軟實力的主要作用則是意在長期的硬實力，沒有軟實力的支撐，雖然能在市場上用壹陣子，卻難以持久；軟實力的建設必須建立在硬實力的基礎上，否則很難想象壹個苦苦掙紮的企業能有多少心思去考慮企業的文化建設。
希望我們很多企業管理者在搏擊市場、獲取利潤的同時，千萬不要忽視企業軟實力的鍛造。只有這樣，企業才能長久生存，才能在可持續發展的過程中成為妳我他的“家”。；