銷售人員最頭疼的就是對比客戶競爭對手的產品和價格。在此之前，最好充分了解競爭對手的產品，找出雙方的異同。當客戶做比較時，不要硬推，而要用這樣壹句話:“有壹些產品看起來很好，很便宜，但實際上……”然後，說出自己產品的優勢，尤其是比較優勢，從而擊敗競爭對手。
顧客決定購買時的銷售技巧和言辭。
銷售技巧與促銷中四個關鍵詞的默認分類
有的銷售人員肯定會問，客戶已經決定購買了。還有哪些銷售詞和技巧？呵呵，最偉大的業務員網告訴妳，是的，有很多業務員在這壹步被打敗了。尤其是那些散裝產品，銷售人員費盡心思，幾經周折，終於讓客戶決定購買。這時候銷售人員很興奮，終於拿到了壹筆大單。壹句不經意的話，壹個不經意的眼神，讓客戶起了疑心，把生意搞砸了。我真的很想哭。在這壹點上，最正確的銷售技巧和話語是:不要顯得激動，不要喋喋不休，不要著急；心平氣和，問問題，但不要過多解釋，壹步壹步推動客戶完成發貨手續。