中央用戶交換機，簡稱CENTREX。用戶端沒有安裝交換機，電信公司的數字程控交換機直接向壹個企業或單位提供全部電話，做成壹個企業內部虛擬電話網，虛擬電話網中的用戶有兩個電話號碼。虛擬網用戶享受公用網普通電話程控新業務的所有功能。
虛擬網絡服務與PBX的特性比較
特性
虛擬網絡業務
用戶程控交換機
內部電話在網絡中有壹個免費的分機號碼。
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擁有獨立的7位外部直撥號碼。
妳可以通過直線號碼撥入，每部電話都可以連接到傳真機上。
每部電話都可以實現ADSL上網，對於產權和公寓酒店都可以實現個性化。
無法實現
單機享受新數據服務。
您可以隨時享受公共網絡上提供的數據服務。
銅線和中國壹號信令對數據業務和帶寬業務的限制
群內用戶分布不受地域限制。
該組虛擬交換機中的用戶可以分布在壹個電話辦公區內的不同地方，也就是說，壹個企業集團可以通過虛擬交換機實現壹個電話辦公區內不同地方或不同大樓的分公司之間的內部通信，並可以直接互相撥打內部電話。甚至壹些領導的固定電話也可以成為其中的壹部分，所以家庭辦公是可能的。
PBX壹般限於壹棟樓。
即時計費
可以設置權限，可以生成賬單，可以通過本地交換機提供計費和控制功能。
呼叫限制和計費功能由PBX功能決定。
網內電話呼叫禁止
可實現網內呼叫限制(按裝機量的壹定比例提供，壹般不超過20%)。
由PBX軟件提供。
算子函數
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程控業務的新功能
它能像普通程控電話壹樣開通程控業務的新功能。
沒有
軟件和硬件升級和維護
電信部門負責，不用擔心淘汰。它安全可靠，不需要額外投資。不存在二次投資問題。
壹臺好的交換機需要強大的技術支持來保證設備的正常運行，並且需要每年定期支付壹定的維護保費。用戶和廠家協商解決，需要投入大量資金，開關有壹定的使用壽命(壹般3-6年)，小開關有使用壽命，需要二次投入。
連接率
接通率高，“壹機二”
低接通率受到中繼線數量的限制。
容量可擴展性
無限擴容，無需添加設備，全面應用最新技術、新功能和全網同步。
可以擴大，但需要大投入；增加硬件設備和幹線數量
用戶投資
免費安裝電話線；按單機數量向電信部門繳納月租費，按單機結算話費，無需承擔設備的日常維護。
每個開關1000元左右；按10: 1的交換容量配置中繼線，按中繼線數量繳納月租費，按分機數量繳納維護費，按每條中繼線結算話費，自行承擔日常維護；幹線100元/臺/月。
進步
輕松連接互聯網、ISDN、可視電話和圖形通信等現代設備，緊跟電信技術的發展。降低企業的管理成本和領導精力。
可以實現互聯網、ISDN、可視電話、圖形通信等現代化設備，但需要升級軟件或安裝中繼板等硬件設備。增加了企業的管理成本和領導能量。