賣衣服客服聊天技巧,如何賣衣服也是壹門學問。我們開自己的服裝店,壹定要會說話,掌握壹定的銷售技巧,才能更好的賣衣服。下面是壹個賣衣服客服聊天技巧的分享。
賣衣服客服聊天技巧1首先,開門見山的說話技巧
例如:小姐,這是我們剛到的新款。讓我給妳介紹,,,和的方式。
二、新的表揚方法
比如“小姐,妳真有眼光。這件衣服是今年夏天最流行的XX款式。穿起來會顯得不壹樣。妳可以試穿壹下。請這邊走!”、
第三,突出新模式的特點
比如“小姐,這是今夏最流行的露肩裙,特別符合妳的氣質,穿上後會更迷人。我可以為妳試穿壹下。請這邊走!”
第四,表達新模式的暢銷
例如,“妳好,小姐,這是我們最新的金屬色連衣裙,是今年夏天的流行款式。金屬蕾絲的款式很受歡迎。請在這裏試穿壹下!”
動詞 (verb的縮寫)強調新模式的優勢
例如,“小姐,這條裙子是今年夏天流行的款式。木紋原色鉚釘彰顯率真自我的風格,鏤空設計讓其自然性感。讓我幫妳試穿壹下。請這邊走!
六、突出新賣點
“小姐,妳很有眼光。這件衣服是今年春夏最流行的休閑款式,和休閑鞋、運動鞋都很搭!”
七、贊美顧客。妳知道贊美的技巧
比如小姐,妳氣質很好.........“小姐,妳真有眼光,妳手裏拿的是我們最新的夏季款”“妳的身材真好看,妳真漂亮”等等。女生喜歡聽別人的贊美。恰當得體的贊美,壹定會讓愛美的姑娘心花怒放。
除了知道正確的說話技巧,還應該知道錯誤的用詞。錯誤的發言不會贏得客戶的好感,壹定要避免。下面列舉了錯誤的說話技巧,大家壹定要避免。
“小姐,新型號剛剛到貨。有沒有興趣?”
“小姐,今年流行黃金。妳喜歡嗎?”
“小姐,這是我們的最新款。妳喜歡嗎?”
“小姐,夏季新款剛剛上市。要不要試穿壹下?”
賣衣服,客服聊天技巧2。堅持並且充滿信心
銷售人員如果有足夠的商品知識和準確的客戶信息,就可以在客戶面前理直氣壯地說話。如果妳不自信,妳就缺乏說服力。有了自信,銷售人員就能在演講結束時做出清晰有力的結尾,從而給對方明確的信息。比如“我肯定能讓妳滿意。”此時,這種語言會讓顧客對妳介紹的商品產生壹些信心。
第二,重復妳說過的話,加深妳在客戶心目中的印象。
業務員說的話不會百分百留在對方的記憶裏。而且很多時候,即使是強調的部分,也只是從對方耳朵裏穿過,沒有留下任何記憶的痕跡,很難做到。所以,最好把妳要強調的重要內容重復壹遍,從不同的角度進行闡述。這樣,客戶就會相信並加深對他們所談論內容的印象。
記住:妳要從不同的角度用不同的方式向對方表達妳的重點。
第三,坦誠相待,感染客戶
僅僅依靠銷售人員流利的文字和豐富的知識是不可能說服所有客戶的。
“太多嘴了。”
“這個業務員可信嗎?”
“雖然這個條件很好,但是壹開始只會這樣嗎?”
客戶心中會產生以上的疑問和焦慮。消除焦慮和懷疑,最重要的是坦誠相待。所以壹定要對公司、對產品、對方法、對自己有信心,態度和語言要表現出內涵,自然會感染對方。
第四,學會做壹個好的傾聽者
在銷售的過程中,盡量讓客戶多說話,把自己變成聽眾,壹定要有這樣的心理準備,讓客戶覺得是在按照自己的意願選擇和購買。這種方法是壹種巧妙的銷售方法。
強行推銷和吹噓只會讓顧客感到不快。妳壹定要有認真聽取對方意見的態度,不要中途打斷對方的發言,自己搶著發言。必要時可以巧妙地附和對方的發言,有時為了讓對方順利說下去也可以適當提問。
第五,用提問的技巧引導客戶回答。
良好的談判技巧應該使談話以客戶為中心。為了實現這個目標,妳應該提出問題。銷售人員的素質決定了提問的方法和效果。優秀的銷售人員會傾聽並提問。通過巧妙提問,妳可以做到:
1,根據客戶是否有對話,可以猜測關註程度;
2.根據客戶的回答,制定下次拜訪的對策;
3.當客戶提出異議時,從“為什麽?”開始“怎麽會?”提問了解他們反對的原因,知道下壹步該怎麽做。
4、能營造談話氣氛,使心情放松。
5.給對方留下好印象,獲得信任感。
賣衣服客服聊天技巧3賣衣服口才小技巧挑個大概的模特
1,先挑和客戶相似的款式。
2.選擇大致的主要付款。
3.先選近似款中的高價,再選近似款中的價格,最後取低價。
4,壹邊拿錢測試,壹邊在心裏快速構建匹配的錢。
5.第壹個沒做對,大膽的根據客戶的體型,膚色,風格特點改變風格,直到看到招牌。
6、數量要對,不確定,問,二是大,不是小。
技術點:認識人才能賣貨。在深主上測試大概的錢是對的,即使沒有需求也不會引起煩惱。
賣衣服,口才,訣竅,目標金錢
第壹,試穿衣服的時候,不斷確認。
1,姐,妳覺得這壹套感情怎麽樣?
2.姐姐,妳穿這套衣服很漂亮。無論是顏色還是款式,都很符合妳的氣質。
3.這件衣服穿在妳身上看起來很苗條。
這套衣服非常適合妳在任何場合穿。
5.大姐,摸摸這布料。是不是像我說的,彈性極好,修身效果好,對吧?
技術要點:1。通過不斷的確認來試探客戶的目標支付,強化客戶的需求。只要對方不反對,就會折疊起來準備給客戶包裝。
二、試穿三套後確認款式。
1,姐姐,妳最喜歡哪壹個?
2、姐,我覺得這兩套很適合妳!
3.妹子我給妳包這兩套。現金還是信用卡?
1,說吧。說起來,說白了就是忽悠,但該忽悠的是水平和道德。妳要說壹個袖子上有兩件衣服。這次我忽悠了人,下次他們就不會來了。所以應該是引導顧客去發現服裝的價值而不是去彌補服裝的價值。
2.搞清楚顧客買衣服的目的,對癥下藥。
有些人買衣服是為了美麗,有些人買衣服是為了保暖。心態不同,所以不同的客戶要說不同的話。推薦不同的衣服
3、註意搭配方案,能賣兩件不賣壹件。
例如,客戶只需要壹件牛仔背心。
妳可以在她想換背心的時候給她推薦壹件吊帶或者t恤。如果顧客需要買長裙,就告訴他配這雙波西米亞涼鞋有多好看之類的。
特別是在天氣冷或熱的情況下,顧客可以盡可能多買壹些商品。
比如,在這大熱天,難得遇到壹件適合所有人的西裝。反正加起來也不算太貴,就壹下子買了白色,又省了逛街。