在新興的多雲世界中，出現了新的管理挑戰。雲計算解決方案也是如此，包括雲計算服務提供商(CSP)、雲計算管理平臺(CMP)和雲接入安全代理(CASB)。
在雲服務方面，許多組織正在考慮部署多種雲產品來滿足各種業務需求。無論是軟件即服務(SaaS)、平臺即服務(PaaS)還是基礎設施即服務(IaaS)，這種多雲策略都是正確的，為企業數字化轉型帶來了壹些挑戰和機遇。
多雲策略的好處
IDG公司在2018年8月發布的《企業雲狀況》報告顯示，許多企業正在繼續增加投資，改善他們的雲計算環境，以便他們可以使用所需的技術來實現他們的業務目標。該研究基於對各行業550名IT決策者的在線調查，結果顯示近三分之壹(30%)的組織擁有混合和雲環境的組合。
企業部署雲戰略的好處包括增加了雲計算選項(59%)、更容易和更快速的災難恢復(40%)以及通過允許工作負載跨多個雲平臺擴展而增加了靈活性(38%)。
近40%的受訪者表示，他們的IT部門感受到了將65，438+000%的業務遷移到雲平臺的壓力，44%的企業(擁有超過65，438+0000名員工)的IT管理層感受到了來自執行管理層或單個業務部門將65，438+000%遷移到雲平臺的壓力。所以多雲大概還會繼續發揮作用。
多雲策略的最佳實踐
雖然壹些功能已經轉移給了服務提供商，但是雲計算服務的興起並不會簡化IT部門的任務。事實上，擁有多種雲計算服務可能會增加復雜性，並且許多組織可能不具備所需的內部專業知識。
卡內基梅隆大學軟件工程學院CERT部門上下文感知技術經理蒂莫西·莫羅(Timothy Morrow)表示，任何單個雲計算服務提供商(CSP)的技術和服務都在快速變化，這使得組織的it人員很難跟上時代的步伐。
莫羅說，當壹個組織選擇實施多雲環境時，它將大大擴展IT員工需要了解和接受培訓的內容。例如，PaaS和SaaS產品是為每個雲計算服務提供商(CSP)量身定制的，這需要更深入地了解它們的使用情況。這反過來意味著，當使用多個雲計算服務提供商(CSP)的服務時，其復雜性會顯著增加。
以下是成功使用多雲策略的壹些推薦最佳實踐。
確定如何更好地連接到雲計算服務提供商(CSP)和端口數據。
組織打算如何使用雲計算服務提供商(CSP)的服務對將組織的資產和服務與CSP連接所需的連接類型有著重大影響。
莫羅說，組織需要在多個領域進行盡職調查，以幫助理解連接要求。這些包括架構和設計，以解決對組織願景至關重要的質量屬性。使用自動化技術有助於減輕IT人員、安全策略治理和風險管理的負擔。您需要為您考慮使用的所有雲計算服務提供商(CSP)執行此操作。請記住，每個雲計算服務提供商(CSP)提供不同的操作和安全功能。
至於數據可移植性，能夠跨不同的雲計算服務提供商(CSP)使用數據是壹個重大挑戰。莫羅說，在使用提供商的平臺即服務和SaaS服務時尤其如此，因為它們的定制是特定於供應商的。
IT人員必須了解所考慮的服務的輸入和輸出數據格式要求，並提供在雲計算服務提供商(CSP)和組織的本地資產之間使用數據所需的接口。
Morrow表示，使用容器可以為組織提供壹定程度的可移植性，並提供組織可以用來在多個雲計算服務提供商(CSP)的PaaS中運行同壹應用程序的部署和運行時環境。用於運行和管理容器的軟件將繼續專註於在雲計算服務提供商(CSP)之間提供壹致的實現，以幫助簡化IT人員的任務。
部署資源標簽
雲計算服務提供商提供按需部署、突發和自動擴展資源的能力。審計、稅務和咨詢機構均富(Grant Thornton)的負責人布萊恩·雷諾茲(Brian Reynolds)表示，在多雲的環境中，資源管理和控制、會計和消費成本分配可能會更加困難。
Reynolds表示，為了簡化這些必要的管理職責，組織可以使用由鍵值對組成的資源標簽，為資源分配元數據，並按類別進行邏輯組織。
行業領先的雲計算服務提供商支持資源標記。它提高了組織基於標簽實現資源級權限的能力；快速啟動並減少不同資源組的相關資源；並根據已建立的訂閱預算持續監控和跟蹤費用。
采用雲計算管理平臺(CMP)
管理多雲環境的成本包括維護多雲能力和專業知識的人員成本，以及管理控制、整合、績效設計、問題和缺陷的隔離。
Reynolds表示，可以使用原生工具來管理不同雲計算服務提供商提供的資源。但是為了降低這些成本和提高可管理性，許多組織正在采用雲計算管理平臺(CMP)。
這些軟件平臺包括公共雲提供商提供的本地工具和第三方產品，旨在跨多個雲計算提供商提供壹致的功能。
它們支持多種功能，例如配置和協調、根據需要創建、修改和刪除資源、自動化、安全性和合規性(包括管理對基於角色的雲計算服務的訪問)、監控和日誌記錄、庫存和分類、成本管理和優化，以及遷移、備份和災難恢復。
使用編排系統
Reynolds表示，隨著通過不同雲計算服務提供商(CSP)部署的SaaS產品越來越多地提供財務、員工、客戶和其他資產以及運營記錄系統，組織發現將不同雲中運行的解決方案綁定到參與系統中的工作流自動化非常重要。這些用於改善數據收集體驗。
同樣，隨著雲架構的激增，組織越來越發現有必要實施業務流程系統，以實現跨多個雲計算服務提供商(CSP)交付的同類最佳PaaS和SaaS工作流。
Reynolds表示，這些業務流程系統將需要使用基於壹流雲計算服務提供商(CSP)產品的底層應用程序來支持組織。他說，它們可能是價值創造的關鍵，因為洞察力和服務只能通過集成在雲架構中運行的記錄系統來提供。
采取必要的安全和合規預防措施。
當企業使用各種雲服務時，IT資源和基礎設施項目的供應將從數據中心的受控環境中移除，而不是建立在治理實踐之外。
這可能會導致壹些網絡安全問題，包括未經授權使用多個不同的雲計算產品。數據泄露或網絡安全協議被忽略或繞過的風險會增加。
雷諾茲表示，為了幫助應對這壹挑戰，企業可以部署雲訪問安全代理(CASB)等工具，以了解雲服務的訪問和使用情況。他們可以評估不同雲計算提供商的安全狀態，並控制敏感數據的使用和暴露。
合規是另壹個關鍵問題。商業開發組織Forest County Potawatomi的企業基礎設施架構師比爾·康納(Bill Connor)表示，確保每壹項雲服務和工作流都符合法規，並在遷移後滿足要求，這壹點非常重要。
IT需要確定組織中負責監控合規性的人員，並讓他們盡早參與雲計劃的部署過程。Connor表示，維護合規性是壹個持續的過程，因此IT部門應該選擇團隊成員來持續評估和管理風險。
使用供應商的產品更好地管理服務。
Connor表示，組織在為多雲環境選擇雲服務時面臨的主要挑戰之壹是跟上所有新興選項的步伐。
Connor指出，雲計算服務完全改變了企業開展業務的方式，使組織能夠比以往做更多的事情，但建立最適合遷移和服務的應用路線圖是壹個挑戰。更重要的是，將服務從內部遷移到雲是壹項挑戰，尤其是在維護遺留應用程序時。
Connor表示，組織應該尋求實施解決方案，幫助他們解決選擇、遷移和雲計算服務成本的挑戰。例如，Nutanix等供應商提供分析和生命周期管理等工具，以幫助簡化和更好地管理IT環境並優化成本。
避免運行時依賴，解決認知復雜性。
在線雜貨和餐飲服務提供商Good Eggs的分類工程經理Max Edmands表示，使用多種雲計算服務的壹個常見挑戰是級聯故障。
如果SaaS系統在運行時失敗，原始系統現在必須以某種方式處理失敗。如果事情沒有建立正確，系統也可能失敗，並導致其他系統的級聯故障。這可能會導致顧客無法購物或訂單中斷。
企業可以通過避免運行時依賴來緩解這種情況。完全獨立的系統不會對連鎖故障造成危害。Edmands說，這可以緩存數據，並通過某種事件總線傳播更新。
另壹個挑戰是認知的復雜性。每當企業采用第三方提供商的服務來滿足其業務需求時，有必要了解新提供商是如何工作的。
例如，Edmands表示，它最近加入了壹個新的主數據管理系統Riversand，為其銷售的產品提供權威數據源。It必須仔細配置系統，以確保它能夠滿足其特定的業務需求。要配置系統，企業必須充分了解它。
使用應用程序編程接口(API)
當企業試圖將多個雲計算產品集成到壹個內聚的基礎設施中時，集成是至關重要的，API扮演著重要的角色。
塗料制造商Benjamin Moore的首席信息官Glenn Pinnel表示，組織需要建立正確的API，以便系統能夠協同工作，創建無縫的用戶體驗，沒有延遲或服務延遲。
例如，該公司正在推出壹個電子商務賬戶計劃，這將使客戶能夠更有效地訂購油漆。為了讓壹切正常運行，它有壹個運行在後端的企業資源計劃(ERP)平臺，壹個運行在前端的電子商務平臺，主網站上基於雲計算的其他幾個應用程序，以及其他用於定價和稅收的計算應用程序。
Pinnel表示，所有的基礎設施和應用程序都是通過API結合在壹起的，這樣產品就沒有滯後或延遲的服務。他說，試圖在壹個單壹的雲平臺上管理這壹點將更加困難，可能會影響用戶體驗。