如果網購的包丟了，這個處理起來比較簡單。直接去找賣家，賣家會自行處理:補發或者退款。如果賣家拒絕處理或者不滿意，在溝通無解的情況下，可以要求網購平臺官方介入。
如果是私人包裹，辦理起來相對復雜。首先請寄件人提供郵寄清單(或快遞單號)和有效證件到當地快遞點進行理賠處理。如果對當地快遞點的理賠結果不滿意，可以聯系快遞公司客服電話進行處理。如果對快遞公司的理賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定進行賠償，可以請求司法介入。