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溝通技巧的措辭和語氣要註意什麽?

壹、人力資源崗位要求面試官有良好的親和力,能夠與人溝通,這就要求面試官有良好的心態面對考官,環節要做到八個字——順其自然,不驕不躁。最好的表達方式是微笑,直視對方,禮貌待人。不要自大,膽怯,不敢自由表達我的概念;喲,要敢於驕傲,不能太驕傲,要狂妄。

第二,面試官要註意自己的面試禮儀和技巧。人力資源職位的抽象是公司的窗口。面試的時候,劇情要講衛生,衣著得體,儀容優雅。穿的前衛,胸露的太多,露的太多,城市給面試官壹種沒有安全感的印象。男性應堅決避免吸煙、品嘗鼻糖、留長發等非常規著裝。落座後盡量不要抖腿,不要玩筆,不要摸頭,不要在選詞時伸出舌頭。很容易給面試官留下不成熟不認真的印象。

三、人力資源崗位需要很強的口頭表達能力和敏捷的思維,所以在面試的時候要特別註意措辭的內容、語氣和誠意。措辭垂直,不清晰,會讓面試官覺得撐不住大位;話雖好聽,但脆而不堅,缺乏誠意,不會讓人產生信任感。壹般來說,考官評價的重點不在於求職者的回答是否準確,而在於論點是否能令人信服。所以在回答問題的時候,考官提出的是目前的問題,沒必要急著回復,在回復之前做壹些思考就可以了。即使考官問的問題和妳事先準備好的問題很像,也不要在對方話音剛落就馬上回答問題,否則考官會覺得妳不是有意回答問題,只是在背誦事先準備好的答案。更不是簡單的肯定或否定,而是要從正反兩方面辯證的解釋和回復,同時要邏輯清晰,頭腦清醒。

第四,面試前要做好準備和充實,特別是要了解公司的風光,物業產品,企業成長的目的,成長前景,企業文化,這樣才能心中有數。