壹:待人接物的二十種說話技巧。
急，慢慢說；
重大事件，要講清楚；
小事，幽默地說；
如果不確定，謹慎說；
沒發生的事不要亂說；
不要瞎說自己做不到的事；
傷人的話不能說；
討厭的東西，對人說的話；
開心的事，看場合；
難過的事，不要告訴所有人；
別人的事，小心；
做好自己的事情，聽聽自己的心聲；
現在，做吧；
未來，未來；
認識的人不必什麽都說，給別人留三分余地，留點口惠而實不至。
不要苛責別人，給別人留三分余地，給自己留些寬容。
不必妄自菲薄，給別人留三分余地，給自己留點內涵。
不必鋒芒畢露，留三分給別人，留壹些給自己。
不必邀功請賞，給別人留三分余地，給自己留些謙卑。
不必把所有的理由都搶過來，給別人留三分余地，給自己留壹點寬容。
二:與人打交道的技巧思維。
1:善於傾聽別人很重要。在與人交流的時候，能準確地了解和理解別人想表達的意思和說話的目的，這樣就能準確地表達自己的想法和觀點，與人很好地溝通，達到事半功倍的效果。
2.換位思考，凡事都要換位思考。遇到事情，不妨站在對方的角度思考。從另壹面來說，想想如果我們這樣做，對方會怎麽想，以及這樣做造成的後果，這樣才能想清楚，把事情做到最好。如果對方是領導，那就更要重視這壹點，但前提是必須把思維提升到壹個更高的層次。如果我是領導，希望妳做會怎麽樣？
3.謹慎給出建議最大的危險是，在別人沒有征求意見的情況下，有些人會拒絕采納，無論建議多麽好，妳的初衷多麽高尚，如果妳堅持這樣做，妳和他們的關系就會受到影響。不要浪費時間和精力去解決別人的問題，這也包括妳的配偶、朋友和工作夥伴。這種試圖解決他們問題的做法無異於說他們沒有能力做好這件事。對於主動提出建議的行為，智者不需要建議，愚者不采納。當有人來找我咨詢的時候，我先搞清楚他想要什麽樣的建議，然後給他這樣的建議，提供人們想要的東西。這可能是解決那些其實不重要的問題的好策略。
4.我寧願和所有人壹起喝醉，也不願為我壹個人醒來。如果所有人都喝醉了，不要壹個人醒來。隨波逐流可能是讓自己保持理智的最好方法。有時候，最好的知識是無知或者假裝無知，但不要壹個人醒來。我壹個人喝醉了，容易發脾氣。
5:少說多做。說多了就輸了。尤其是在人多的地方，要盡量少說話，避免語言表達不準確帶來的不合適因素。最好多觀察，多思考，少說話。
6.遇到事情不要發表意見。先思考三分鐘。用這壹點點時間，妳可以理解很多問題，做出正確的判斷，告別行動，養成多思考的習慣。仔細想事情，就能明白。妳不妨試壹試，快速思考，慢慢行動，避免魯莽行動，減少失誤。
7.要善於從別人犯過的錯誤中吸取教訓，不管是電視還是報紙，還是身邊發生的事情，找出錯誤的原因，吸取壹些經驗教訓，避免重蹈覆轍，減少犯錯的幾率。
三:九手段，能力，心態是成就大事的必備。
成就偉業的九種方法:
1，敢於決斷——克服優柔寡斷的習慣
很多人壹事無成，最大的問題是缺乏敢於做決定的手段。他們總是東張西望，想著過去，從而錯過了成功的最佳時機。偉大的人在看到成功的可能性時，敢於做出重大決策，所以他們率先行動。
2.挑戰弱點——徹底改變自己的缺陷。
每個人都有弱點，成不了大事的人，總是堅守自己的弱點，不會在人生中發生大的改變；能成大事的人，總是善於從自己的弱點出發，把自己變成壹個能力超強的人。壹個連自己的缺陷都改正不了的人，只能是個失敗者！
3、突破困境——從失敗中捏出成功的資本
人生總是要面對各種困境的挑戰，甚至可以說困境是？地獄之門？。大多數人在困難面前都會戰戰兢兢，但成大事者卻能把困難變成走向成功的強大跳板。
4.抓住機遇——善於選擇和創造。
機會是人生最大的財富。有些人很容易浪費機會，所以所有潛力巨大的機會都悄悄溜走了，成就大事的時候絕對不允許溜走，可以撲過去。
5.發揮自己的優勢——做自己最擅長的事情。
壹個能力極其薄弱的人，肯定難以打開人生的局面，必然是人生舞臺上重量級選手的犧牲品；偉大的成功者在自己想做的事情上充分發揮自己的才能，壹步步拓寬成功之路。
6.調整好自己的心態——不要讓情緒傷害到自己。
心態消極的人無論如何也承受不起生活和沈重的負擔，因為他們無法直面人生挫折。成大事者，關註的是高速心態，甚至在沒有希望的時候，也能看到壹絲成功的曙光。
7.立即采取行動——光說不做是徒勞的。
壹個行動勝過壹百個想法。有些人是？語言的巨人，行動的矮子？，所以我看不到更多實際的事情發生在他身上；成大事的人，每天都是靠行動來實現人生規劃的。
8、善於溝通——巧妙利用人力資源
壹個不懂得溝通的人，必然會提升人際關系的力量。成功人士的壹個特點就是善於通過借力和借熱來創造成功的局面，從而完成難以完成的事情，實現自己的人生規劃。
9.重新規劃——站在更高的起點
人生是壹個過程，成功也是壹個過程。滿足於小成功，就會推動大成功。偉大的人都知道成長的艱辛過程，所以取得小成功後，還能繼續拆解下輩子嗎？密封袋？。
俗話說:口才助妳成功，溝通改變人生。由此可見溝通在我們生活中的重要性！
讓妳在人際關系中如魚得水的20個經典溝通技巧。
會贊美，會拒絕，無論妳說什麽都剛剛好；連批評都讓人願意聽高超的交流，妳也能做到！
1.表揚行為而不是個人。
比如對方是廚師，千萬別說:？妳是壹個偉大的廚師。？他心裏清楚，比他優秀的廚師還多。但如果妳告訴他，壹周有壹半時間妳會在他的餐廳吃飯，這是壹種非常巧妙的恭維。妳也可以告訴他，妳的胃已經被他深深打動了。
2.通過第三方表達贊美。
如果對方是通過別人間接聽到妳的贊美，會比妳直接告訴我更讓人驚喜。相反，如果妳批評了對方，千萬不要通過第三者告訴對方，以免火上澆油。這對單位的領導工作尤為重要。
3.禮貌也要說得恰當。
善意的話語表示妳的尊重和感激，所以適可而止。有人為妳做了壹件小事，妳就要說？謝謝妳。？、?很抱歉為這件事麻煩妳。？至於嗎？我是個窮書生。請給我妳的建議。？這種不帶個人感情的客套話可以省去。
4.別人誇妳就說謝謝。
被誇的時候，大部分人會回答？還不錯！？或者微笑著。而是坦然接受，直接說謝謝。有時候對方誇我們的衣服什麽的，妳說:？這只是個便宜貨！？反而會讓對方尷尬。謙虛的人謙讓，也懂得待人接物，給人留個臺階，做事不要太過分。
5.欣賞競爭對手的寬宏大量。
當妳的對手或討厭的人被誇獎時，不要急著說:？但是呢？即使不認同對方，表面上，妳還是要說:是的，他很努力。？展示妳的慷慨。
6.批評也要看關系。
忠告未必不好聽，即使妳是好意，對方也未必領情，甚至會誤解妳的好意。除非和對方有壹定的交情或信任，否則不要隨意批評。
7.批評可以是非常愉快的。
比較能接受的說法是:？我對妳有些想法，也許妳可以聽聽。？
8.時間很重要。
從來不是周壹早上，大部分人都會有？周壹憂郁？的癥狀。另外，周五不要下班，以免破壞對方周末休假的心情。
9.註意場合。
不要在外人面前批評妳的朋友或同事，這些話關起門來說就好。
10.同時提出建議。
除了提出批評，妳還應該提供積極的改進建議，以便使妳的批評更有說服力。
11.避免不該說的答案。
比如:？不，應該是？這句話說明妳是故意找茬兒。另外，我們經常說:聽說？感覺妳是道聽途說聽到的消息，不合適。
12.不回答？果然！？
這是壹個非常糟糕的說法。對方聽到這種回應，難免會想:妳是不是明知故問，就順著說:是！？
13.擺脫無的咒文。
每個人都有壹個約定俗成的口頭禪，但是會很容易讓人產生反感。比如:？妳明白我的意思嗎？妳明白嗎？基本上？、?老實說。。
14.去掉不必要的？噪音？。
有些人習慣把每句話都加在最後？啊？這樣的助詞，像？也就是說？、?當然可以？在比較正式的場合，會不那麽莊重穩重。
15.不要問對方？妳的公司是做什麽的？
妳在壹個活動上遇到壹個人，他自我介紹說在壹家公司工作。千萬別問:？妳的公司是做什麽的？這個活動可能是他們公司舉辦的。不知道的話會很尷尬。不說了:？我聽說妳做得很好！？因為對方可能已經損失了本賽季30%的表現。妳應該說:？妳在公司擔任什麽職務？如果不知道對方的職業，就不要問，因為他可能沒有工作。
16.不要問陌生人？為什麽
如果還不夠了解對方，就去問對方？為什麽有時候會有刨根問底，打探人家隱私的意思？比如說，？妳幹嘛這樣？妳為什麽做這個決定？應該避免這些問題。
17.不要以為所有人都了解妳。
遇到見過面但不熟的人，千萬不要說:？妳還記得我嗎？萬壹對方想不起來，那就尷尬了。最好的辦法是先自我介紹:妳好，我是誰？很高興再次見到妳。？
18.拒絕並不粗魯。
吃飯時，如果主人推薦妳吃不想吃的東西，妳可以說:？對不起，我不能吃這個菜，但是我會多吃壹些。？讓對方覺得妳真的很喜歡並感謝他們給妳的食物。吃飽了可以說:？這些菜確實是美味的。不飽真的想多吃點。？
19.不要表現出妳比對方優秀。
在社交場合交談時，如果有人說他剛去紐約1周，不要說妳上次去了1個月，這樣會掃了對方的興。不如順著對方的話，分享自己對紐約的感受和熱愛。這樣也可以把妳的文化水平發揮出來。
20.不要糾正別人的錯誤。