首先，家具導購壹定要了解消費者心理:“顧客買家具不是壹件開心的事，但是很痛苦。為什麽？因為這麽多品牌的家具，讓人眼花繚亂。如果不是家裏裝修或者搬家缺少家具，我想沒有人會願意去逛家具城。所以導購首先要有這樣的心態。我在幫助客戶解決他們的痛苦。銷售的最高境界是“為人民服務。”
其次，做家具銷售，壹定會用到家具銷售的技巧和文字！
首先，快速建立信任:
他看起來像是這個領域的專家。
(2)註重基本的商務禮儀。
(3)顧客見證(顧客信函、清單、信息)
(4)名人見證(報紙雜誌、專業媒體)
⑸權威見證人(榮譽證書)
(6)提問(提問)
有效傾聽的十大技巧:
(1)態度誠懇，用心傾聽。
②站/坐在顧客的左邊做筆記。客戶很容易看到妳和妳寫在左邊的東西，但很難看到妳寫在右邊的東西。
(3)眼睛盯著對方的鼻子和額頭。
(4)不要打斷，不要打斷(客戶說話的時候盡量不要打斷)
⑤不要出聲(點頭微笑即可)。
⑥再確認(錄音時，讓客戶確認自己說的話，可以增強成就感，同時促進心理認同，加快簽單速度)。
⑦不懂就問問題(總有不懂不知道的地方，及時提問)
不要組織語言(不要在腦子裏思考如何提問和回答問題)
⑨停頓3 ~ 5秒(剛開始說話時，停頓3 ~ 5秒，壹來讓客戶喘口氣，二來整理思路。)
⑩點頭微笑(在交談過程中，保持點頭微笑)
贊美(所有溝通的開始，俘獲人心和建立信任的最有效方法)
真誠來自內心。
(2)閃耀(贊美顧客的閃耀)
(3)具體(確切地說，範圍不大)
(4)間接(間接表揚會更有效)
⑤第三者(通過贊美孩子、衣服等。)
6.及時。
經典句子:
妳真有眼光/不簡單/大方/大方/有魅力/大方。
妳真的不壹樣；我佩服妳；我非常欽佩妳(上級對下級)
贊美中的有效模仿會加強信任，因為人們更容易信任與自己相似的人。
二、提問的方法
妳現在用的是什麽牌子的家具？什麽風格？
妳對那套家具滿意嗎？妳買了多久？
在買那套家具之前，妳了解家具嗎？
(4)現在使用的家具有哪些缺點，需要改進的地方？
⑤當時購買的那套家具在現場嗎？
6.今天再想買家具，是自己說了算，還是請客人或者朋友？
⑦如果我現在推出壹套，可以滿足妳原有的需求，填補原有家具的不足，並且在妳的預算之內，妳想擁有它嗎？
提問的熱門詞匯示例:
妳叫什麽名字？妳在哪裏買妳的房子？(問妳姓什麽會不好嗎？)
是要搬新家還是添置家具，還是家裏有人要結婚了？
妳在其他店裏見過嗎？這是壹段艱難的旅程。喝杯茶吧。
妳把圖紙帶來了嗎？讓我幫妳看看。