近日,為落實《中國人民銀行辦公廳關於開展2022年全國科技活動周相關工作的通知》要求,各商業銀行積極開展以“走進科技”為主題的“2022金融科技活動周”。在5月21-5月28日的活動中,銀行通過“線上線下”相結合的方式,展示了科技在促進金融服務提質增效、賦能銀行高質量發展方面的成果。
中國工商銀行:集智工行
活動期間,工行向公眾展示了首個個人理財銀行戰略體系,主要包括“貼心工行、極智工行、無界工行、放心工行”,旨在進壹步推動工行以“服務+、智慧+、場景+和安全+”為核心表述的“首個個人理財銀行戰略”的實施。其中,“集智工行”通過手機銀行等線上平臺打造了壹系列體驗式活動,體現了“更開放、更實惠、更便捷”的價值理念,提升了個人客戶體驗,打造了良好的服務口碑。主要體現在三個方面:
第壹,實現從“做功能”到“做體驗”的轉變。工行以“客戶需要什麽,銀行就提供什麽”為產品創新的基本邏輯,打造了工銀智能資產配置、愛投資、工銀電子支付、工銀電子賬單、工銀無感支付、工銀快匯等明星產品。
第二,用技術創新讓服務更便捷。工商銀行創新風險評估技術和模型,推出了以工銀融e貸、工銀肖偉E貸為代表的無面簽、無擔保、無抵押、完全基於信用的壹系列新型融資產品。這類產品申請方便,期限靈活,分秒可貸,讓客戶感受到科技與商業融合,智能與便捷相結合的產品創新成果。
第三,更精準的回饋客戶。為了讓客戶更直觀地體驗“獲得感”,我們將打造工銀愛購、E商助夢計劃、工銀匯聚、品悅好生活等特色品牌,讓客戶享受到實實在在的實惠。
中國農業銀行:精準服務助力農村建設,為“三農”插上科技翅膀
活動期間,中國農業銀行向公眾展示了聚焦國家重大戰略,推動科技規劃實施,以科技創新推動高質量發展,促進金融惠民生,為客戶提供智能、便捷、安全的金融服務。
中國農業銀行作為服務“三農”的國家隊和主力軍,聚焦縣域農村客戶的痛點和難點,將服務“三農”70多年的深厚積澱與數字化新興技術相結合,強化科技鄉村振興。深入研究農民金融需求,創新推出“惠農e貸”網絡金融產品;研究推出農村集體“三資”管理平臺,助力提升鄉村治理數字化水平;* *聯合國家鄉村振興局推出“富民貸”惠農信貸產品,為鄉村振興引入“金融活水”。
中國農業銀行堅決貫徹國家科技強國、數字中國、網絡強國的戰略部署,努力打造客戶體驗壹流的智慧銀行和“三農”領域最優秀的數字生態銀行。
中信銀行:打造壹流科技銀行
活動中,中信銀行向公眾大力宣傳各類金融知識和金融科技創新成果。
近年來,中信銀行深入貫徹新發展理念,順應發展趨勢,始終堅持建設壹流科技銀行的目標,相繼啟動了壹批科技創新項目。2021年,在人民銀行科技司的指導下,中信銀行開展了“我為群眾辦實事”活動和金融行業生僻字治理成果公布活動,正式開放了解決生僻字問題的全套“中信解決方案”,推動生僻字產品標準化,與全行業共享成果。同年,中信銀行全面啟動“新創全棧雲工程”,力爭在“十五”期間建成全面支持雲原生和中國國鑫魂的“分布式全雲架構”,實現科技服務跨越式發展,顯著提升中信銀行科技綜合競爭力。
中信銀行表示,將繼續積極履行服務客戶的使命,探索新技術的業務應用,讓金融科技的創新成果真正惠及普通大眾,努力打造“有責任、有溫度、有特色、有價值的最佳綜合金融服務商”。
中國銀聯:積極開展國家科技活動周宣傳活動。
除上述商業銀行外,中國銀聯還積極響應全國科技周,於5月21日至5月28日,通過網上高校、金融數字論壇、網上展廳等形式,開展了壹系列科普宣傳活動。
“金融科技在線開放課程”面向高校師生開放。中國銀聯邀請大數據、風控、物聯網領域的技術專家介紹相關課題的研究與應用,方便高校師生增進對金融支付行業前沿技術的了解;
“金融數字化在線論壇”由中國銀聯、上海金融數據港、上海金融科技產業聯盟聯合舉辦,邀請同行就金融科技發展開展技術應用交流。論壇涵蓋區塊鏈、雲計算等前沿技術領域和移動支付等多重應用場景,從行業趨勢、技術發展、業務創新等不同維度和視角,暢談行業金融科技發展新成果。
為提升公眾參與體驗,活動期間,銀聯向公眾開放了“金融科技成果虛擬展廳”,全面展示了銀聯20年來在金融科技領域的創新成果,將為公眾提供更好的沈浸式在線展示體驗。此外,銀聯還策劃了“金融科技科普宣傳展”,編制了涵蓋金融科技、安全科普、便民創新等領域的科普圖片和視頻,通過多種渠道向公眾展示。
除了線上,銀行還利用電腦播放宣傳視頻、制作宣傳展板、發放宣傳傳單、答疑解惑、利用營業網點LED屏滾動宣傳標語和防範電信網絡詐騙等金融創新產品和知識,讓廣大市民體驗金融科技帶來的智能便捷金融服務,同時幫助他們更好地了解身邊的金融創新,增強金融安全和風險防範意識,有效提升金融科技活動周的影響力。
近年來,商業銀行數字化轉型成效顯著。以數字科技賦能,銀行業通過深耕金融科技領域,進壹步釋放科技價值,推進全棧數字化建設,全面提升流程管理效率、風險定價能力和精細化運營能力,持續提升服務效率,有效助力銀行業實現高質量數字化轉型。通過此次活動,商業銀行將繼續加大5G、AI、大數據、區塊鏈等新技術的應用,不斷提升科技創新能力,努力開創高質量發展的新局面。(編輯:方傑)