淘寶倡導誠信、積極、快捷的網絡交易文化，堅持“寶不能淘，信不能棄。”在為淘寶會員打造更安全、更高效的網上交易平臺的同時，淘寶還努力營造和倡導壹種輕松活潑、互助互愛的家庭氛圍。每個在淘寶上交易的人，不僅交易更加快捷高效，還能交到更多的朋友。
2005年6月5438+10月，淘寶宣布，未來5年，將為社會創造1萬個就業機會，幫助更多的網民在淘寶上就業甚至創業。到2007年，淘寶已經為社會創造了20多萬個直接就業崗位。尤其是在2008年金融危機的背景下，通過淘寶的消費在數量和金額上都逆勢上漲。