等待和推理有什麽關系?這很重要。在爭論中,我們常常像傻傻的小狗壹樣追逐著爭論。我們想絆倒我們的對手,我們互相大喊大叫,發脾氣。我們互相啃著對方的話,沒有確認任何依據。我們互相攻擊,卻忘記了爭吵的目的,看起來像個傻瓜。
相反,推理的時候要模仿真正的獵人,像貓壹樣。
這需要壹點努力和耐心,因為人類缺乏這壹重要的生理特質。不像貓,我們有眼睛四處張望。我們的邊緣視野總是讓我們分心。
貓的行為就像典型的獵人,用整個身體追蹤獵物。像警察壹樣,貓會看著槍指的地方,用身體瞄準獵物,就像用槍瞄準獵物壹樣。
明白了這壹點,妳就明白了推理最重要的壹點:在貓的眼裏,壹切都像獵物。
講道理的時候,不管是跟人講道理還是跟貓講道理,都要像激光壹樣練習專註力。當妳發現自己陷入分歧時,先設定自己的目標。決定妳想要達到的目標,也就是妳想要達到的結果。
修辭學教給我們三個基本的說服目標,按難度排序。
改變心情是最容易實現的目標。如果妳的對手只是有點不滿意,壹首他喜歡的歌,壹杯酒,或者足以讓貓微醉的貓薄荷,往往就能解決這個問題。
如果妳的對手生氣了,也許妳只需要等到氣消了。或者,妳可以用同理心來表達妳對已經發生的事情的不快,並提出解決問題的方法。
如果對象是貓,壹般可以跳過道歉,直接解決問題,因為貓比較理性。只要把闖入貓砂箱的怪貓趕走,壹般都會平靜下來。
改變現在的風氣很重要。妳不是為了贏,也不是為了壓倒對手,證明自己是老大。只要讓妳的對手保持壹個開心平靜的狀態就好。
但是如果妳想從推理中得到更多的結果呢?比如試圖改變對方對某件事的看法?從對方的情緒入手,還是壹個好的開始。現在,妳已經為第二個目標做好了準備。
改變對方的想法比改變心情要難得多。安慰壹個抑郁的老奶奶並不是太難,但是如何改變她對嘻哈的看法呢?也許會困難很多。讓壹個人對選舉充滿熱情並不難,但讓他改變主意,投妳喜歡的候選人的票,就很難了。
當然,對於貓來說也是壹樣。妳可以試著說服壹只從小到大都沒和狗在壹起的貓,告訴他狗是人類最好的朋友。現在,試著讓貓相信他應該和狗交朋友。這種情況確實有可能發生,但這種目標很可能只實現壹次。
但是還有壹個更具挑戰性的目標。
改變他做某件事的意願,可以讓他冷漠的哥哥熱衷於選舉,或許還能改變他對某個候選人的看法。現在,試著讓他在投票日走到投票站,並投票給那個候選人。如果妳成功了,妳就贏得了說服的最大獎賞:妳已經說服了某人采取行動。
有時候,妳可以從改變自己的行為開始。要讓某人投票,妳可以開車送他們去投票站,祈禱壹切順利。如果妳想阻止貓跳到櫃臺上,妳可以在它跳到櫃臺上的時候阻止它。妳可以抓住他,輕輕地把他放回地上,壹遍又壹遍。
嘿,我們沒說說服容易。
但是情緒、思想、行動與輸贏無關。這些目標並不要求妳試圖反駁對方,指出他言論中的謬誤,或者讓對方看起來像個傻瓜。
相反,妳專註於妳的目標,再次專註於妳的情緒、想法或行為,妳的壹舉壹動都是為了這個目標。這種推理方式就像壹個獵人。
妳已經知道如何設定目標了。妳不想打別人,妳不去試圖反駁。在真正討論如何推理之前,我們需要有另壹個狩獵技巧:時機。
說服的秘訣其實和喜劇成功的秘訣壹樣,靠的是時機。找時間勸說需要更多的耐心。設定目標後,只需要等待合適的時機,就能實現有效的說服。