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童裝對話

第壹,就童裝商家而言,

1,提供解決方案。商家僅僅保證自己賣的童裝質量好是不夠的。同時,要了解、招聘、培訓能幫助顧客找到合適體面衣服的銷售人員。

2.真正尊重客戶。大部分服裝店都喊著尊重顧客的口號,但真正做到的店屈指可數。要知道,粗暴的銷售方式不僅僅表現在員工無精打采,態度粗暴,沒有熱情。亂七八糟的商品,不合理的擺放,沒有標誌,亂七八糟的價格等等都是對顧客的不尊重。優秀的商家會把尊重的基本理念變成圍繞人、政策、環境的壹系列具體操作。

3.與客戶建立情感聯系。大多數商家忽略了與顧客進行情感交流的機會,把過多的註意力集中在價格上。但是,低價的承諾或許能滿足客戶的理性要求,卻無法激發其感性需求。許多加拿大企業犯了忽視顧客感受的錯誤。他們只註重用價格吸引顧客,根本不提全新的店面環境帶來的愉悅感受。相反,優秀的商家努力與顧客建立親近感、愛心和信任感。比如消費客戶熱情服務店員,用產品參與兒童活動,與學校合作宣傳,用產品組織兒童誌願活動,在店鋪設立兒童娛樂項目,與遊樂場合作參與項目等小步驟。

4.制定壹個公平合理的價格,而不是最低價。很多服裝店通過高端價格的降價來刺激顧客的消費,這樣只會失去顧客的信任。優秀的商家都知道,價值等於客戶的全方位體驗。他們執行公平定價的原則,適當地進行促銷,不會在需求突然增加時哄擡價格,為他們銷售的產品提供保護。

5.為客戶提供便利。現代人珍惜時間如金,所以服裝店必須讓顧客很容易找到自己想要的東西,並快速結賬離開。

6.做好每壹個展覽。參展商不僅要關註什麽是熱門,還要考慮天氣、消費結構、場地等因素。因為這些因素直接關系到銷售的好壞,只有對癥下藥才能達到預期的目的。此外,公交車上、寫字樓裏的電視廣告、時裝秀都是自己獲取流行信息的渠道和展示方式。

第二,就銷售人員而言:

抓住以下交易的機會:

(1)、當顧客看壹件商品時(表現出興趣)

(2)當客戶突然停止(表示看到了壹見鐘情的“她”)

(3)、當顧客仔細看壹件商品時(表示有需求,想購買)

(4)顧客找洗水標簽、標簽、價格時(表示有興趣,想了解品牌、價格、產品成分),顧客看產品、四處看看時(表示想向導購求助)。

⑤當客戶主動提問(表示客戶需要幫助或介紹)的原則把握住了,時機合適了,那麽接下來就是如何接近客戶促成交易了。

第三,提高收益率

1,關註店鋪的服裝擺放和宣傳。

如果店鋪的位置不在繁華的街道上,路過的人也沒有購買的必要,那麽店鋪的產品植入就很重要,比如門口的櫥窗效果,活動的推廣,目的就是吸引人來看。

2、襯托對比法

人對價格和美觀的心理感受,只有對比之後才知道。所以主打服裝要通過對比來銷售。顧客選衣服的時候,讓他們通過比較來選擇。比如賣性價比高的衣服,可以按照零售價的折扣法,五折的高端產品和五折的終端產品之間的折算金額的差額法進行折算,並告訴客戶如何衡量價格、產品風格、穿上後的視覺感和高端產品。

3、籠絡人群中的領導者

促銷活動可以帶來人氣。中國人愛跟風,大多數人拿不定主意。壹個群體中總有壹兩個天生的領導者,他們的話特別有影響力。因此,我們應該刺激他們多說話。壹旦熱情起來,他們就會判斷這是壹個真正的品牌,那些價格合理、現實的人會讓周圍的人加快判斷速度。對於這樣的客戶,妳不要見山不見水。他們可以幫妳帶來很多客戶,無形中幫妳“賣”了很多。

4.培養服裝知識和搭配知識。

商家要了解壹些服裝知識和搭配常識,熱情地告訴顧客如何分辨服裝的做工、面料、染色、輔料,好衣服和差衣服的區別,以及如何搭配。顧客越了解衣服,就越願意買妳的衣服。

導購的職業理念

壹個成功的導購不僅要對自己的職業和工作有清晰的認識,還要具備成為壹個成功導購的職業理念:態度、責任、誠信、服務、專業。

1,態度第壹:良好的心態和健康的心理是職業生涯中必不可少的內在素質。對於導購員來說,實用、勤奮、謙虛、友善的心理態度是必須的。

2.責任是最珍貴的:任何花錢雇人的公司,給員工的不僅僅是壹份工作,更是壹份責任。“責任比能力更珍貴。”

3.學會尊重和信守承諾:在與客戶的溝通中,學會耐心和尊重,學會傾聽,種瓜得瓜種豆得豆。不管買不買,不管客戶的觀點是對是錯,都要尊重對方,誠實介紹企業和產品,實事求是,不貶低對手,信守對客戶的承諾。

4、服務第壹:消費不僅是產品,更重要的是文化、服務、享受、交易當然好,交易沒完成也需要全程服務。麻煩是處理不當的結果,困難是學習不夠的反映,挫折是努力不夠的代價。)

5、專業所以自信:壹個導購員必須充滿自信,樂觀向上,只有通過不斷的學習和積累,擁有必要的知識儲備,培養對公司、產品的信心,才能自信。

銷售技巧如下:

1,推薦時有信心。銷售人員在給顧客推薦衣服的時候,要對自己有信心,這樣顧客才會對衣服產生信任。

2、適合客戶推薦。在呈現商品和向顧客說明的時候,要根據顧客的實際客觀條件推薦合適的衣服。

3、具有商品的特性。每壹種服裝都有不同的特點,比如功能、設計、質量等等。向顧客推薦服裝時,要強調服裝的不同特點。

擴展數據:

銷售成功之道:

1,對產品的態度

在與客戶的互動和溝通中,銷售人員需要在產品專業知識上下功夫,了解產品的所有優點,了解滿足客戶需求的產品的各種特性。找出客戶的需求,把客戶的需求和產品的優勢緊密結合起來。

2.對顧客的態度

客戶是我們的衣食父母,但並不意味著我們必須無條件屈從於客戶。在銷售產品的過程中,我們對待客戶的態度就是設身處地為客戶著想,設身處地為他人著想。

3.對自己的態度

銷售人員的完美心態首先是對自己的態度。對待自己的正確態度是:認為自己很優秀,不斷增強自信心。

參考資料:

百度百科-銷售