工作總結是認識世界的重要手段,是從感性認識上升到理性認識的必由之路。下面是汽車美容部月度工作總結的範文,是我精心為妳整理的。歡迎閱讀!
轉眼間,我在上海伊曼實業有限公司汽車美容師的暑期工作就這樣結束了。在工作實踐的時間裏,我學到了很多東西,不僅是工作上的,生活上的,讓我受益匪淺。壹個沒有社會經驗的大學生,能在上海這個發達的城市和社會上各種各樣的人呆上壹個多月,真的很不容易。
在這家店裏,我認識了所有的同事,從十幾歲到四五十歲的同事,都很認真,喜歡說大話,我也能和他們和睦相處。我在學校也遇到了和我壹樣的同學,包括各種各樣的人,包括客戶,我學會了如何更好的和別人溝通,如何更好的陳述自己的觀點,如何說服別人認同我的觀點,如何讓別人相信妳,如何讓自己的言行得到別人的認可。
雖然我的工作是在服務行業,但是我們的主管教我們如何做營銷。壹個多月下來,感覺做服務行業就是“態度好,口碑好,細心,快,讓客戶滿意,能留住客戶,讓客戶經常來這個地方做汽車美容”!關於營銷,我的主管告訴我的,我也認真聽了,主要是:了解銷售的產品,把妳的產品介紹給客戶,讓客戶接受並購買妳的產品,讓客戶覺得他為妳的產品賺到了,付出了,得到了應有的價值。
我不否認這裏面有壹些忽悠的成分,但是不管怎麽忽悠,客戶都要覺得自己賺到了,覺得花這個錢值得!但是在汽車美容方面,也要註意不要讓別人敲詐我們。畢竟社會上每個人都有,有些不守規矩的人就是喜歡用它來要挾妳的公司或者個人。
回想壹下,我這壹個多月經歷的事情。記得7月3號剛到這家店的時候,我去熟悉了壹下環境。畢竟在不熟悉環境的情況下,做這個工作還是有點難度的。第壹天上班,呆在洗車場,洗了半天車。對於壹個還在上學的學生來說,洗半天車肯定很累,而且主管也考慮到這件事,安排我下午在外面洗車。
洗車的時候被壹個三十多歲的中年大哥指導。剛開始,我洗不幹凈。我的大哥同事總是告訴我哪些地方需要認真洗,哪些地方只是路過,洗車也是如此!之後的每壹天,我都過著擦車洗車的生活。期間我們主管給我開了個會,給我們制定了標準的洗車方法,給我們安排了排班,包括洗車車間健康美容室的衛生,衛生間的衛生,車巾的清潔!如果這個掌櫃主要是洗車,顧客來做的時候他還做美容。
我記得,有壹次壹輛路虎來搞壹個大美女,同事讓我幫他。同時學會了如何清潔鋼圈,清潔發動機,塗抹車漆,清潔車內,打蠟,在車玻璃上推蠟,擦亮車漆。我不是特別熟練,也怕突破車漆!而這些車的美,並不僅僅是從這輛路虎身上學來的,而是做了幾輛車才掌握的。
會後我們主管跟我們說的最多的就是賣洗車卡和汽車美容會員卡給客戶。前提是必須把車洗幹凈,這樣妳才有機會和客戶說話。如果妳不洗車,妳根本就沒有機會和顧客說話。
記得有壹天早上我站在店外的時候,壹個開奔馳S350L的車主主動問我洗車卡的事,我很認真的幫他解答。果然在我的回答下,大方的車主申請了1580的會員卡,我當時就很激動。這是我在這家店申請的第壹張會員卡。後來洗車卡只賣了500,200,直到辭職離店。當然我推出卡的時候會有5%的傭金。每天,我在戶外清洗我的車,頂著烈日。周末遇到洗車高峰,忙得不能休息。我整天清洗我的汽車。
但是,壹到陰雨天氣,休閑就很無聊了。這大概就是工作中無聊的部分吧!我深深體會到,賺錢不是那麽容易的,我們在學校裏揮霍父母賺來的幸運錢和苦錢。現在想起來,我真的不應該這麽揮霍父母下個月給的生活費。這就是暑期社會實踐的必要性!
總之,暑期社會實踐是每個大學畢業生的經歷!它使我們在實踐中了解社會,學到很多課堂上學不到的知識,開闊視野,增長見識,為我們將來更好地服務社會打下堅實的基礎。
發展
20xx年過去了,在這半年裏,我深深體會到了這份工作的汗水和快樂。我把青春獻給了我熱愛的機器維修事業。壹年的工作結束了,我收獲了很多。現在我將寫壹點關於這壹年的情況,並為下半年制定新的目標。
第壹,思想認識
20xx年,作為壹名機械師,我從思想上嚴格要求自己,熱愛自己的事業,嚴於律己,鞭策自己,努力認為這個小夥子能吃苦,不太臟不太累,工作努力,剛開始工作從不拖後腿。我能積極參加公司組織的各種活動,比如和公司組織的其他單位學習交流,安排今年救護演習的主要救援人員。壹年來,我圓滿完成了團隊安排的各項工作。我相信在今後的工作中,我會在領導的關懷和同事的幫助下,通過自己的努力,克服自己的不足,取得更大的進步。下半年,我會更加努力,努力學習,努力練習。
二、維護工作
維修工作方面,壹年的任務很重,有好幾個黃金周。為了索道設備的正常運行,公司安排了很多加班,壹加班就是半個多月,每次壹兩個小時到四五個小時不等。不能說每次都參加,參與率都在80%以上。但無論如何,為了提高自己的保養水平,我堅持,我相信越是工作,我的保養技術越是在提高。除了加班維修,我還會偶爾在網上找壹些機械維修的素材來學習。平時工作中也努力爭取各個維修點的機會。我向老同誌請教維修經驗,平時也和他們聊天學習。還有9號支架大支架更換、十壹黃金周前檢查維修、全年維修等壹系列大型加班任務。這些多是需要認真做的工作,要從工作中學習,了解每次積累的工作經驗。
第三,制度
在做好各項工作的同時,嚴格遵守公司的規章制度。嚴格要求自己。如:上班帶工號牌,按要求統壹工裝,嚴格遵守請假銷假制度。處理好公事和私事的關系,小心同事的人際關系,避免和同事再次臉紅。下半年,我會更加勤奮,努力向上,壹如既往地遵守公司制度,學習公司新出臺的新制度,更加努力地學習專業知識,讓自己的業務水平更上壹層樓。
四、安全工作
安全是重點,無論是工作還是生活,生命安全和機械安全都需要我們壹直高度重視。壹年的工作中也有個別安全事故,有些輕微的磕磕絆絆。這些小問題證明還是有些疏忽大意,對路段的進程關註不夠,安全意識不夠考慮路段。在以後的工作中,要彌補考慮不周全、不周全的安全隱患。下半年要認真學習安全法規、安全生產、安全註意事項,註意安全,消除壹系列安全隱患,才能順利完成索道維修,做到無設備安全事故、無生命安全事故。即使在生活中,我們也不應該放松自己的人身安全。
總結以上幾點,還是有很多不足的。下半年要加強學習,更好的完成2022年的工作。
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