20xx年，在社區* * *和社區* *的正確領導下，在市城市管理綜合執法局的具體指導下，xx社區城市管理以建設健康城市和鞏固提升創建國家衛生城市成果為重點，認真組織開展轄區內市容環境衛生整治工作，在全區範圍內深入開展無垃圾創建工作， 努力營造健康環境，不斷提高廣大居民的文化健康素質，開展各項工作。 過去壹年的工作總結如下:
第壹，加強學習教育，提高管理隊伍素質
社區始終把城市管理作為壹件大事，堅持“外在形象，內在品質”的原則。為進壹步鞏固提升國家衛生城市和全國文明城市，社區及時調整了城市管理領導小組，由社區書記任組長，社區分管城市管理的副主任任副組長，由社區城市管理專家、居委會主任、小區物業、社區單位相關負責人組成班子成員。根據城市管理的具體要求，實行目標管理，責任落實到人，確保創建文明城市。我們定期和不定期地清除影響市容市貌的臟亂現象和衛生死角，努力營造優美、舒適、幹凈、衛生的生活環境。綠化和美化社區環境是提高居民生活質量的重要措施。社區在宣傳環保法律法規，提高居民環保意識的同時，不斷擴大綠地面積，種植花草樹木，美化社區環境。經常組織社區“環保誌願者隊”維護小區綠地，派專人維護綠地。積極倡導社區居民參與“綠化社區、公益環保、美化家園、節水家庭”活動。讓優化美化環境成為社區居民參與“綠色”社區建設的重要活動，居民美化家園的積極性和環保意識不斷提高。結合“愛健康月”活動，組織社區居民和所轄單位開展為期壹個月的愛國衛生活動，利用社區宣傳欄和黑板報向居民宣傳文明祭祀，取得了家喻戶曉的效果。
二、加強日常管理，提高城市質量。
按照省市的要求，我們將深入開展創建全球無垃圾活動。首先從檔口改造開始。年初組織誌願者對轄區內主次幹道各類非法擺攤、靠門經營進行徹底整治取締，清理死角垃圾、凈化樓道，實行嚴格的拖運保潔制度。對平房背街小巷、樓道、集貿市場等重點部位垃圾進行整治，全年開展集中整治xx次，清理死角垃圾xx3次；定期巡查影響市容市貌的戶外廣告；有效凈化了街巷環境衛生，擺攤有序，垃圾天天清。
第三，加強愛國衛生活動，推進除四害工作
完善愛國衛生工作長效管理機制。所轄社區和單位把愛國衛生工作納入年度工作的重要議事日程，工作有計劃、有檢查、有總結。除四害是愛國衛生工作的重點。年初成立了病媒生物控制領導小組，加強了宣傳和環境預防。在春季滅鼠、夏季滅蠅工作中，* * *清理了眾多四害孳生地，始終堅持室內預防為主、室外統壹殺滅的科學方法，努力做到“四不漏”。今年，* * *投放了6箱滅鼠毒餌，達到了預期效果。繼續按照“重點街區、保障街區、管理街區”的原則，落實愛國衛生工作責任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”主題，加大宣傳力度。特別是今年4月的愛國衛生月，舉辦了大型衛生宣傳、義診、宣講等系列活動，受教育800人，發放宣傳資料600份，將愛國衛生月推向了高潮。
四、加強違法建築管理，落實“門前四包”責任制
違章建築是人民群眾反映非常強烈的問題。社區加強了對違法建築的管理，通過各項措施的出臺和實施，有效遏制了違法建築的出現和蔓延。實行“門前四包”責任制，簽訂“門前四包”86份，進壹步明確了責任和義務，使“門前四包”率達到xx0%。同時，社區定期檢查監督各簽約單位和個體門店的執行情況。堅持每月檢查，及時向社區反饋，基本形成轄區環境衛生工作的良好氛圍。
壹年來，社區城市管理雖然取得了壹些成績，但離上級要求還有壹定差距。今後，我們將進壹步加大巡查檢查力度，繼續推進全區無垃圾工作，不留工作死角，及時發現問題，解決問題，使社區城市管理再上新臺階。
2.社區城市管理綜述
20XX年即將過去。在這壹年裏，我們社區始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，以積極進取的精神狀態、謙虛謹慎的工作態度和銳意進取、大膽探索的工作作風，緊緊圍繞社區發展，努力完善社區服務機制。開拓創新，求真務實，嚴於律己，嚴格管理，圓滿完成了上級交給的各項任務，使我們社區的建設、服務和發展取得了壹定的成績。特別是在區委區政府的正確領導、關心和支持下，在同誌們的共同努力下，社區各項工作合理有序開展，完成了各項工作指標，發展態勢良好。現將上半年社區工作總結如下:
壹、在城市建設和環境衛生管理方面
1，做好衛生城市長效管理工作。圍繞環境改善，我們社區制定了衛生宣傳實施方案。多年前的壹場大雪給這個城市的人們帶來了很多麻煩。面對困難，我們社區幹部幾乎每天都組織社區誌願者和居民及時清理，為居民的正常生活保障了壹條綠色通道。今年3月4日，學雷鋒日來了，我們社區幹部帶頭帶領居民擦洗桃河橋處的分割護欄。3月下旬，在開展全國愛國衛生運動的同時，我社區召開了七次居民、誌願者、職工關註愛護衛生、清潔家園會議，並啟動轄區龍鑫、百方商城兩家大型商場，在電子屏幕上播放愛國衛生專題文字。社區全體工作人員要分組、定點、分片做好環境整治管理工作，動員居民小組長、樓棟主任、工作人員、環境衛生清掃保潔人員各級全民參與，同時利用多種形式宣傳動員，力爭做到家喻戶曉、人人參與。壹年來，* * *共清理衛生死角12處，清理城市“牛皮鮮”場所1500余處，噴塗塗鴉廣告1000余處，清除生活垃圾8噸，提交衛生信息23條。目前，社區有6名保潔環衛人員，成了社區定期的環衛保潔隊。
2、加大舊區改造，擴大綠化面積，倡導低碳生活。今年3月初，我們社區對轄區8個社區進行了實地調查，並為每個社區做了社區規劃圖。4月份開始實施電視臺小區改造。經過社區工作人員的積極協調配合，現已成為適合居民生活的宜居家園。4月26日，為積極響應政府“三城共創”的號召，我們協調道路建設小區產權單位交通局，啟動小區綠化改造。汛期對小區內的兩棟危房發出了兩次拆除通知。今年5月，我們向轄區110沿街門店發放了《我為三城共創做貢獻，鮮花裝點我家前門》文件，將三城共創工作落到了實處。今年以來，社區與園林局人員合作，在轄區4個社區的花池內補種各類花卉苗木2500余株，進壹步增加社區小區綠化面積。
3、公示廉租房文件，讓住房困難的居民能夠充分享受優惠政策。這壹年我們小區申請廉租房登記的有16戶，涉及49人。通過社區工作人員的嚴格把關和實地篩查，目前今年登記上報的有12戶。截止65438+2月，我們小區享受廉租房的有43戶，讓小區居民真正得到了住房保障。
第二，就傳教風格而言
今年以來，我社區共提交街道信息35條，發布廣告牌18塊，橫幅8條。為了積極宣傳和動員居民參加社區文化娛樂活動，我們還號召社區居民參加“三城同樂”廣場文藝匯演。
第三，在司法方面
1，化解矛盾糾紛。在這壹年裏，我的社區工作者將是雙方面對矛盾時的協調者。比如針對信訪焦點積極與有關方面聯系協調，耐心解釋宣傳事情的重要性和必要性，始終積極面對各種問題和矛盾。壹年時間，* * *化解矛盾糾紛13起，接待咨詢來訪42次，調解成功率達100%。做任何事都要有回復，做任何事都要有結果。
2.做好普法工作。社區充分利用宣傳欄向居民宣傳禁賭禁藥，教育居民提高思想覺悟和法律意識，充分利用今年“五五”普法的最後壹年，制定法律程序相關實施方案，倡導居民做知法、懂法、守法的合格公民。12.4法制宣傳日，社區以宣傳畫報的形式對過往居民進行宣傳，增強了他們的法律意識。
3.做好勞教人員的思想教育和穩定工作。我的社區工作者定期了解和掌握他們的實際表現，做好他們的思想教育，為他們送去溫暖和關懷，防止他們再次滑倒。
第四，在安全性方面
我們社區定期組織居民召開居民樓主任會議，傳達安全防範措施的具體要求和布置，學習安全防範措施，提高居民的安全工作能力。通過黑板報和櫥窗，開展了9期社區安全知識宣傳。提高居民安全防範意識，倡導安全和諧風尚。汛期來了，住在我們小區和轄區兩棟危房裏的人促膝談心，要求他們盡快搬出去或者采取壹些有效的防範措施。今年5月7日，社區還制定了40多張居民安全聯系卡，發放給社區樓院長，目的是讓他們能夠第壹時間向社區匯報，在安全工作上堅持不懈。6月中旬，我們社區對轄區內所有200平米以下的門店簽訂了安全責任書，杜絕轄區內壹切安全事故隱患。
以上是我工作的壹些成果。雖然辛苦，但也享受到了成功的喜悅，找到了人生的理想，體現了人生的價值。雖然做了壹些工作，取得了壹些成績，得到了居民的認可，但離政府和居民的要求還有壹定距離，社區的理論有待深化，文化素養需要在實踐中不斷提高；基於社區的發展已經開始實行，新的實踐領域需要擴大。所以在接下來壹年的工作中，我會不斷總結經驗，逐步改進工作方法和手段，努力做得更好。進壹步提高社區綜合發展水平。
3.社區城市管理綜述
20xx年，在街道的指導下，在城管部門和相關部門的關心支持下，為鞏固和諧示範社區，在全體居民的努力下，社區的城市管理和環境衛生工作有了很大的改善，主要做了以下工作:
壹是完善機構，落實責任:
新年伊始，召開社區城市管理領導小組會議，成立社區誌願服務隊，監督社區環境衛生，定期開展誌願服務日活動。
第二，加強長期管理:
2月，由轄區物業管理公司參加的《柳北橋社區20xx長期管理責任書》在社區簽訂，增加了物業管理公司的管理意識和責任意識。
三、具體工作:
1.為確保居民春節期間的安全安寧，社區居委會於2月1日對轄區化糞池進行了排查，並由專人對存在安全隱患的進行了清理，消除了安全隱患。
2.寒暑假期間，組織學生對轄區環境衛生進行整治，既豐富了學生的假期生活，又讓他們得到了鍛煉，給轄區居民壹個幹凈的生活環境。
3.春季組織人員對轄區樹木進行修剪，消除安全隱患。
4.3月5日，為響應“整治背街小巷環境衛生”活動，30名誌願者參與，跑了1期黑板報，清理亂張貼物3000余張，清理遮陽棚48個等。，大大改善了轄區的環境衛生。
5.春季和秋季也開展滅鼠活動。居委會在街道城管部門的指導下，周密部署，統壹行動，使滅鼠工作達到了預期效果。
6.3月底，為整治科威支路攤點亂象，居委會配合街道對10攤點進行了改造，濾布改善了環境。
7.6月23日，來自社區組織的低保人員、* *、工會成員、誌願者等80余人在石新路新泰名居前舉行了“全民動手日”活動。大家打掃花壇，擦洗欄桿，改變了環境衛生。特別是對廣大居民起到了宣傳教育的作用，讓大家在日常生活中愛護環境，從我做起。
7.從9月25日開始，為慶祝國慶節的到來，組織社區居民和誌願者對轄區內亂塗亂畫、亂寫亂貼進行清理，對轄區內的衛生死角進行清理。
雖然今年社區的工作基本告壹段落，但我們的工作還存在很多不足，比如管理不夠大膽和主動，資金不足，基礎條件差，居民素質相對較低。今後要積極與上級部門和物業管理公司協調，爭取轄區城市管理和環境衛生有更大的改善，為轄區居民創造優美的生活環境。
4.社區城市管理綜述
為更好地解決城市網格化管理中的突出問題和群眾反映強烈的熱點難點問題，xx縣城市網格化綜合管理中心堅持“保持初心、擔當使命、找差距、抓落實”的總體要求，積極查找網格化工作中存在的巡查員不足、群眾參與度不夠、核查效果不佳等主要短板，認真排查區內外突出典型，查找差距，推動整改，精準施策、暢通渠道，大大拓寬了問題視野。
1.通過“市場發現”擴大檢查的“廣度”
為了積極有效地應對鄉鎮網格化管理隊伍既是“發現者”又是“處置者”的尷尬局面，以及鄉鎮網格員的不足，xx縣網格中心率先在xx鎮、西毒街、馮普街、xx社區試點市場化信息采集，采集人員共計300余人，實現了區域全覆蓋。網格發現模式的創新也初見成效。與去年同期相比，案件數量增加了近60%，零部件案件數量增加了兩倍多，隱患率不斷上升。市場化的信息收集遵循“應找盡找”的工作原則，使城管問題“無處藏身”，為辦案部署提供了相對宏觀的工作思路和分析依據。
2.通過“老百姓的發現”，加熱檢驗的“溫度”。
為查找服務群眾的差距，及時傾聽民情，掌握民意，營造發現民怨、化解民憂的工作局面，xx縣網格中心開通了“聯賢成”微信平臺，讓群眾通過微信微信官方賬號舉報身邊的市容、隱患等急、難、憂問題，為責任部門以民情、民意為重點加強辦理明確了方向。設立微信紅包激勵機制，獎勵“有效發現”4元，“評議反饋”1元，進壹步創新社會管理方式，拓寬市民問政渠道，在市民中形成良好的參與氛圍，實現“白熱化回應”、“零距離”妳問我答、合力提升“幸福感”的工作模式。
3.通過“無人機發現”提高巡檢“高度”
目前，xx縣監察人員的數量有了很大的提高，專業素質不斷提高。但是，當管轄區域過大，管轄對象相對隱蔽時，傳統工作已經明顯跟不上形勢需要，費時費力，導致核查工作效率低下。為提高城市網格化工作效率，xx縣網格中心在街道、鄉鎮試點無人機對重點區域進行不定期空中巡查，並逐步應用到各個城市管理領域。在環境衛生管控方面，利用無人機空中巡查，精準定位和統計超尺寸亂堆放場和垃圾收集站的規模；在安全生產監管方面，利用無人機空中巡查，及時發現可疑存放點，執法人員第壹時間開展排查，提高工作效率，消除安全隱患；在查處違禁種子、鏟毒方面，利用無人機空中巡邏，近距離觀察庭院高處或死角種植違禁植物的情況，從源頭上遏制種植毒品、制毒等違法犯罪行為的發生，真正與地面網格化巡邏形成“重圍”。
下壹步，xx縣網格中心將繼續深入開展調查研究，探索新的機制和方法，以敢為人先、敢為人先、積極進取的工作態度，努力踐行“及時發現、高效處置、精細管理、為民服務”的“網格”精神，進壹步提升城市精細化管理水平，讓人民群眾更有安全感、安全感。
5.社區城市管理綜述
在街道辦事處和街道辦事處的領導下，20xx社區城管服務站全體工作人員秉承“為民治城”的理念，發揚“特別努力、特別敬業、特別專業、特別耐心”的新時代城管精神，努力構建和諧城管，在人性化執法、親民管理中探索和諧城管的新路子，讓城管成果惠及更多群眾，改善市容市貌。
壹是堅持城市管理為民，辦實事，辦好群眾歡迎的事。
城市管理與人民生活密切相關，涉及人民利益的事情要做好。今年，為了做好黃沁園地下室漏水、居民樓養雞等工作，我們采取了偵察勸導、搶修等多種方式，全力以赴，保質保量完成各項事宜。
二是堅持新起點，不斷超越，切實解決群眾期盼的市容環衛問題。
市容環境衛生與市民生活密切相關，是廣大市民最基本的生活要素之壹。他們更關註的不是高層建築的數量，而是周圍的衛生環境。優先解決人民群眾最關心的市容環境衛生問題，創造整潔優美的生活空間，是城市管理的基礎。
(1)做好日常清潔工作。不斷完善環衛日常檢查考核管理，探索建立長效管理機制，推進環衛管理科學化、規範化。大力推進“垃圾不落地”整治工程，做好日常保潔和垃圾收運工作，建立月度檢查考核工作會議制度，確保道路環境整潔優美。
(二)開展社區戶外廣告專項整治活動。拆除違規店面招牌，更新規範廣告招牌，取締落地式移動招牌，設置公益廣告，進壹步規範小區戶外廣告和店面招牌，小區面貌大為改觀。
(3)園林綠化掀起新浪潮。對皇沁園小區居民樓花壇進行了綠化和景觀提升。在時間緊、任務重、要求高的情況下，組織園林專家進行了現場踏勘，對原綠化設計方案進行了優化調整。種植了金邊桂花、女貞、女貞、黃楊等多品種喬灌木，形成了高、中、低搭配、色塊分割、線條流暢的社區綠化景觀體系。環境明顯改善，周圍群眾贊不絕口。
三、堅持轉變管理方式，服務人民群眾，切實行使群眾關心的城管執法權。
今年，針對社區管理中的熱點難點問題，積極探索改進管理的方式方法，推動部門聯動，整合管理資源，有效化解了居民矛盾，提高了工作效率。居民在公共花壇飼養的牲畜得到了有效管理。居民在花壇裏養雞養鴨，由於隱蔽性強，很難被追究責任。此外，居民對社區工作的不了解壹直是城市管理的難點，居民反映強烈。為了給居民提供壹個幹凈、舒適的社區環境，社區城管服務室及時對這壹難題進行了探討，建立了轄區居民私自飼養牲畜的“黑名單”，組織工作人員上門勸導協調，並對屢教不改者采取壹定的強制措施，使社區環境得到了有效治理。
四、堅持科學規劃，統籌兼顧，切實建設好群眾最關心的基礎設施。
隨著城市規模的不斷擴大，城市地區配套基礎設施的建設顯得尤為重要。壹方面，推進生活垃圾分類建設。為了徹底解決城市生活垃圾處理問題，我們小區壹方面實行生活垃圾分類投放，另壹方面做好垃圾分類宣傳，讓居民真正了解低碳生活。
雖然今年取得了壹定的成績，但也存在壹些問題，需要在20xx年加以改進，努力推動城市管理的新跨越和新發展。