1.硬件建設完成後,短時間內不可能有大的改變,但運營服務和產品營銷潛力無限。
2.B&B運作的標準主要是安全管理,包括社會安全、消防安全和應急措施。其次是日常衛生管理,酒店的經營者應建立各種衛生執行要求和標準。
3.個性化是B&B品牌的核心元素。B&B要擺脫星級酒店或快捷酒店的產業化標準,在保證有序經營的基礎上,為消費者提供個性化、情感化、有溫度的服務。
4.酒店員工的服務質量。酒店的每壹個服務人員都需要被充分挖掘和調動,以展現他們快樂的精神狀態,激發他們的主觀能動性,創造流程外的良好服務。
擴展數據:
需要註意的事項
1.社交網絡包括微信、社區、微博、豆瓣、貼吧和各種旅遊論壇。在規模較小的民宿中,社交網絡可以發揮非常重要的作用。
2.無論是線上還是線下,在口碑營銷中,忠誠的消費者主動向身邊的人傳播口碑是非常重要的。這種溝通也是將潛在消費者轉化為最終消費者的有力工具之壹。