成功的銷售人員，不僅是懂得運用技巧，有時更多的是站在顧客的位置思考。以下是我為大家整理的相關內容，希望對讀者有所幫助。
：簡單而實用的汽車銷售話術
銷售顧問：王先生，妳看這是我們為您準備的試駕路線，它有平路，上坡，還有急轉彎，這些路線完全能夠
滿足您試駕的感覺!整個流程分為試乘和試駕，您先試乘，然後再試駕，好嗎? ......
試駕完後
銷售顧問：王先生，您看這次試駕您還滿意嗎?
客 戶：可以!
銷售顧問：那您看您對產品還滿意嗎?
客 戶：不錯!君越的配置和舒適性都不錯!
銷售顧問：那您看您對產品要是沒有異議的話，我們看壹下合同吧，對了，您喜歡銀色還是黑色! 典型
的嘗試簽約法
客 戶：我看比較喜歡藍色，因為我夫人可能也要開，藍色比較中性!
銷售顧問：對，藍色的確能兼顧到，那您是現金付款呢，還是分期付款呢? 認同技巧時時刻刻照顧到再
加上典型的嘗試簽約法
客 戶：現金!妳們到底能優惠多少? 有點生氣了!
銷售顧問：王先生您別急，這些問題都是例行手續，完了以後我們會商量壹個好價錢!您看怎樣? 鉆石
級銷售顧問的特征之壹：臨危不懼
客 戶：這樣，妳還是給我說妳們可以優惠多少吧!
銷售顧問：其實這麽好的車，配置和各方面都這麽好的車，已經沒有什麽優惠了。
客 戶：那怎麽可能呢?現在買車怎麽不可能優惠呢，另外壹家別克都優惠8 千了。
銷售顧問：放心，王先生，您今天絕對不會白來的，我小張肯定要做妳的生意的，我看您也是要誠心買，剛
好呢我們又在搞活動，今天是第20 天了，前面已經有很多客戶都是在這個活動裏買的。這樣我
也給您優惠8 千吧 鉆石級銷售顧問的特征之二：自信!
客 戶：不行!
銷售顧問：王先生，您別生氣，您覺得別處的銷售人員有像我這樣給您介紹產品和服務的嗎? 鉆石級銷
售顧問特征之三：臉皮厚!
客 戶：是沒有，我覺得妳的介紹我比較滿意!
銷售顧問：對了，您看別處人家銷售顧問還沒有我的服務好，也優惠8 千，我的服務比他還好，同樣優惠8
千，妳不覺得我已經虧了嗎? 鉆石級銷售顧問特征之四：示弱!
客 戶：那...... 這樣妳再優惠2 千，我壹定買!
銷售顧問：如果是這樣的話，就比較麻煩了。
客 戶：為什麽? 銷售顧問：因為...... 哎呀!我不好說!
客 戶：怎麽不好說!
銷售顧問：因為經理規定了，如果超過8 千的優惠必須問客戶三個問題 葵花寶典：三問成交法
客 戶：什麽問題?
銷售顧問：王先生您今天帶錢了嗎?
客 戶：帶了，卡
銷售顧問：王先生您今天就買嗎?
客 戶：嗯，如果再優惠2000，可以的。
銷售顧問：王先生您買車就您壹個人決定了嗎，不需要其他人了嗎，比如您夫人?
客 戶：不用了，她有得車開就行了!
銷售顧問：那好，我們簽掉這份合同。
客 戶：為什麽?
銷售顧問：我好拿進去幫您申請呀!
客 戶：那好，簽吧。
銷售顧問：謝謝!那我拿進去幫您申請，應該可以的，您等等，先喝杯茶吧! 鉆石級銷售顧問特征之五：微笑著“說服”客戶，而客戶還乖乖地投降 進去轉轉，出來後……
銷售顧問：王先生，恭喜您，您終於如願以償了!您終於可以駕著您心愛的車回家了!
客 戶：是嗎?
銷售顧問：我們去辦手續吧!
客 戶：好! .......
銷售完成!!!!
還有種情況，出來後還是不簽
客 戶：那.... 我要考慮壹下。
銷售顧問：啊?王先生您不是說您今天就決定買了嗎?
客 戶：不是不是，我還要和我老婆商量壹下?
銷售顧問：啊?您不是壹個人可以決定嗎?
客 戶：啊!?
銷售顧問：您看我冒著挨罵的風險，好不容易幫您申請到這個價格，妳太不為我們這些小員工考慮了!
客 戶：不是不是..... 小夥子妳別誤會。
銷售顧問：不是誤會，我也是真心實意的幫您成全這個價格，您看您就沒有誠意了!
客 戶：那..... 好好，我買了，小夥子這還不行嗎?
銷售顧問：行，但您壹定要真心誠意的，您看我壹直幫您忙前忙後，這種服務您到別家根本沒有。
客 戶：是的，是的，妳們服務我很滿意!
銷售顧問：那行，等會我們簽合同吧!
客 戶：好好好! ...........
如果顧客真是壹定堅持不簽合同，百般找借口的話，那就這樣說：
銷售顧問：王先生，您今天要真的不買，也行，但您壹定要接受我壹個道歉，行嗎?
客 戶：為什麽妳要道歉呀?
銷售顧問：唉!我太失敗了，今天我們都談的這麽好了，您還是不買，那肯定是我剛才產品介紹沒有打動
您，您可能對產品還是沒有喜歡!或者是我給您服務的過程有什麽差錯，讓您覺得不舒服了，
對不起，是我的責任，但您能說說為什麽嗎?謝謝了!
客 戶：不是，妳的介紹我很滿意，妳的服務我也很滿意。
銷售顧問：那我就不理解了，為什麽呢?
客 戶：嗯。嗯..... 主要是價格，我覺得價格還能不能少呀?他很小聲說
銷售顧問：不行，絕對不行，就這樣我都被老板罵了，還要扣獎金的，您都知道我們賣車的工資少得可憐，
每個月就指望那點獎金了，您這壹少，您不要緊，但我這月工資和獎金又被扣了，王先生，您忍
心嗎?
客 戶：妳們工資高得很，我知道。
銷售顧問：對呀，不降價賣工資就高呀，您說得壹點都不錯呀，但只要降價賣就扣，而且扣的非常兇，剛才
我已經幫您申請優惠到2 千的價格了，您還要降，我們賣車也太難了。
客 戶：真的嗎?那好，看在妳這麽有誠意，服務又好，我買! ……
如果這個客戶很強硬，還是不買，就這樣說
銷售顧問：行，王先生，這可是最後壹次申請了，最多500 元。
客 戶：好吧，謝謝妳咯，小夥子。
銷售顧問：但有個條件必須得答應我，否則我真的幫不了您這個忙。
客 戶：什麽條件?
銷售顧問：保險和裝潢必須在我們公司做，行嗎?這個條件不苛刻吧!
客 戶：行!
銷售顧問：那您等著，我盡量試試。 出來後
銷售顧問：王先生，我還是要恭喜您，雖然我的工資扣慘了。唉!
客 戶：把妳們經理叫來，我給他說，不能扣妳的工資。
銷售顧問：算了算了，妳現在去說，回去後還不是要扣的，您就趕快簽合同吧，這些事我自己處理!您的好
意我謝謝了!
客 戶：好，簽吧!
銷售顧問：王先生，那謝謝了，但您可以再答應我壹個條件好嗎?
客 戶：什麽條件?
銷售顧問：您看我們的難處您也知道了，這個價格妳自己享受到就行了，妳千萬不要給別人講這個價格，
否則我真的拿不到錢了，幫我壹個忙好吧?
客 戶：這個行!
銷售顧問：那太感謝了，我們簽合同吧!
客 戶：好!
以上的銷售話術，是很多老銷售顧問在工作中精彩會用到的。簡單而實用。
：汽車電話銷售話術
不要轉給別人
自己打的電話盡量自己處理，只有在萬不的已的情況下才能轉給他人。這時，妳應該向對方解釋壹下原因，請請求對方原諒，在妳做出這種決定之前，應當確定對方願意妳將電話轉給他人。
自報家門
找到妳所要找的人之後有時妳知道是他負責著件事，但不壹定知道他叫什麽名字，對方壹拿起電話，妳就應禮貌問好之後，清晰說出自己的全名，然後是自己所在企業名稱，再是告訴對方，妳是來做什麽的，妳能為他提供怎樣的服務;同樣，壹旦對方說出其姓名，妳可以在談話中不時的稱呼對方的姓名。
隨時記錄
打電話時，左手拿話筒，在右手邊放有紙和鉛筆，隨時記下妳所聽到的資訊當然，如果妳是左手寫字的話，可以反過來。如故妳沒做好準備，而不得不請求對方重復時，這樣會使對方感到妳心不在焉、沒有認真聽他說話;並且，妳壹天要打那麽多電話，妳是沒有辦法記住每個客戶說過的話，人的記憶力總是有限的，所以，才會有句老話叫：好記性不如爛筆頭。做好紀錄也方便妳以後在次電話跟進情況。
轉入整題
在講電話過程中，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，做完自己我介紹之後，立即迅速進入正題，加速商務談話的進展。因為時間很寶貴，別人可能沒是聽妳亂扯。根據自己多在服務公司的產品，了解對方企業的情況，發現需求;要站在對方的角度去思考和看待問題，妳是為別人的問題提供解決方案來的，而不是為挖人家錢來的;所以，學會問很重要。
充滿自信，做好準備
在打電話之前充分準備好足夠的電話，當妳給他人打電話時，妳應調整好自己的思路，對產品知識的有充分了解，有壹套打電話的模式，不同問題應該怎麽回答;那麽，當妳撥打的電話鈴響起之時，妳應該盡快集中自己的精神，暫時放下手頭正在做的事情，以便妳的大腦能夠清晰的處理電話帶來的資訊或商務。當然，上述過程應該迅即完成，如果對面接了電話等了老半天，妳都沒有反應，對方會結束通話電話，或沒有興趣聽妳講下面的內容了，妳便會失去得到資訊或生意的機會。
重視客人及客人時間
如果妳在打電話時，如果對方問壹些妳無法回答不得不終止電話而查閱壹些資料時，應當動作迅速。妳還可以與禮貌砂的先跟對方說：“您是稍等壹會?還是過壹會兒我再給您打過去?”讓對方等候時，妳可以按下等候健。如果妳的電話沒有有等候健，就把話筒輕輕地放在桌上。如果查閱資料的時間超過妳所預料的時間，妳可以每隔壹會兒拿起電話向對方說明白妳的進展。如，妳可以說：XX先生小姐，我已經快替您找完了，請您稍等壹會。當妳查詢完畢，重新拿起電話時，可以說：“對不起讓您久等了。”以引起對方的註意。
跟蹤電話促成交易
但妳為對方介紹產品後，對方可能會說考慮壹下或跟上級商量壹下，妳應該說過兩天再給您電話。打電話跟進時，問他考慮得怎麽樣?主要考慮那些方面的問題?最後促成交易。妳是為他提供服務，不是求著他給錢妳的，所以，做業務的時候要不卑亢。