美容拓客話術
如何說優惠，講幫助：您是老顧客也知道這多優惠，這是真正在幫朋友，好東西跟好朋友分享!您和朋友壹起來做，可以 說說 話，有個伴!什麽東西都不如送健康送美麗，這個東西禮輕情義重;過生日，同事送東西還不如送我們卡，壹來便宜但有價值，有意義，二來現場能給我助威;
贈人玫瑰，手有余香!如果您朋友過來，這個項目多好啊!姐，這個東西送單位領導很不錯，某某就是這樣和領導重要朋友搞關系的。
如何說競爭，博同情：我壓力大，競爭太厲害;幫我這壹次，感謝您壹輩子;我們這個年齡做事真不容易;人生的路上都要貴人，妳就是我的貴人!就算不為美容院，我也要為自己長臉;我這壹輩子還沒輸過;我壹定要比誰誰強;只有顧客多，才能真正說明我服務得好;患難的朋友才是真正的朋友，您就是我真正的朋友;這次評比我父母都可能過來或者都可能知道，我丟不起這個臉。我私人請吃飯;我真羨慕某某，某某給她帶了兩個親友團的朋友。我知道這樣打擾您不好，可是真的太為難了，不然我不會開這個口，最後壹次。
我都想不起來?您幫我查壹下您的手機號碼本或者通迅錄，總能找到些朋友，再說您幫我，也幫她，也是幫自己，壹舉三得。姐，我拿個筆記錄壹下，好嗎?
我的朋友她們都有了?哪個女人沒有幾張卡，她們可能用完了，也可能還想嘗個新鮮，去個新美容院或者做個新項目呢?姐，試試看，幫我壹下，真的感謝您這樣有愛心的人!您帶我去介紹壹下，認識壹下就行了，成不成交沒關系，但我的任務總得見到幾個親友團朋友。
高檔顧客，不理怎麽辦?我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來捧個場，帶幾個人過來，到時省美協的某某也過來，大家在壹起也不至於冷場，讓客人說我們這個地方人不熱情，不配合。不是讓您賣卡，像您這種身份怎麽做這種事情，後面那個優惠是給顧客選擇的，感恩答謝壹下也是應該的，做不做沒關系，但最少要表現我們的誠意嘛!
以上話術還有很多，大家在操作時，要考慮仔細，美容師打電話時，旁邊要放個話術 筆記本 ，出去時，應該彩排和演練。
美容院拓客話術實例分析
下面是經常遇到的客戶回答：
1：我很忙，沒時間
2：就算我辦張卡，可是每天抽不出時間來護理怎麽辦? 3：今天沒帶錢，以後再說吧
4：我家裏還有別的產品，用完再說吧
5：我用過好多這樣的產品了，但都沒有效果 6：我準備買衣服沒打算買化妝品 7：我要跟老公商量壹下
8：妳說的太好了，不過我還要考慮壹下 9：美容都是騙人的，就是讓人掏錢的 10：我年紀大了，不用做了
11：我在別的美容院做著呢，有 其它 卡 其實美容院拓客也是壹門藝術，不僅要讓顧客掏腰包，而且還要讓她們覺得這錢花的值，花的有意義。下面，根據以上11個經常遇到的問題，香港嘉歐為大家帶來拓客話術實例分析：
情景1：我很忙，沒時間
對應話術：我比較喜歡大忙人，她們都是很有能力的，是我的榜樣。姐!壹看妳就是每天操勞不註意保養的，現在如果不註意肌膚的保養，壹心做事業，將來在這上面可能花很多時間。另外作息、飲食不規律，會導致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時保養，掙再多的錢也換不回青春。女強人也要註重保養不是，如果妳同意，我會合理安排妳的時間，通過預約，讓妳花最少的時間來護理妳的皮膚，好嗎?
情景2：就算我辦張卡，可是每天抽不出時間來護理怎麽辦?
對應話術：我們不是讓妳天天來，壹月抽出二到四次就可以了，並且時間由妳安排，辦了卡以後妳就有妳自己的禦用美容師，她唯壹的工作就是提醒妳按時來做美容，定期給妳的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識，到時候妳不來她都要叫妳來呢!(口氣要堅定，不能用中性語言)，再說時間就想海綿裏的水只要妳擠它就會有，為了美麗，妳再忙也可以擠出點時間啊。
情景3：今天沒帶錢，以後再說吧 對應話術：帶不帶錢沒關系，我只是告訴妳今天是我們的優惠日，全國統壹的促銷活動，另外還贈送妳美容卡，介紹產品只是我們的壹項工作，我只是給妳壹點建議，反正過了這村就沒這個店了。妳可以先繳定金，如果妳有卡可以到附近的銀行去取，我們也可以去妳家。參加今天的優惠活動，妳能省XX錢，放在銀行能有這麽多利息嗎?反正妳壹定會做美容，就應該行動，我知道，這點錢對妳來說不算什麽。 情景4：我家裏還有別的產品，用完再說吧
對應話術：現在誰家裏沒有幾套化妝品，就想那個女人沒有幾套衣服壹樣，在說家裏的產品什麽時候都可以用，我們的產品和妳家的產品不會有沖突的，美容院做完護理再用居家
產品能產生雙倍的作用，起到1加1大於2的效果，就像打針和吃藥結合壹樣。姐!我還想提醒妳壹下，不知道妳們家的產品開封了沒有，如果打開已經三個月，又沒放到冰箱保存，這樣裏面活性成分會流失，另外也會滋生細菌，姐!如果是那樣的話，千萬不要把不好的東西往臉上抹喲。
情景5：我用過好多這樣的產品了，但都沒有效果
對應話術：姐!妳的產品只是隨意用了幾下，護理也不堅持做，這是不科學也不合理的。吃藥咨病也有個過程，不堅持不間斷，才能藥到病除，那樣治標不治本，這是壹個普通規律和科學常識，是不以人意誌為轉移的。姐!妳只有堅持才能出效果，堅持才能出奇跡，而我們用的是XX產品，內調外養，效果壹定讓妳驚訝，而且三個月可以根出妳的缺陷，如果沒有效果我們就不可能做售後服務，妳說呢? 情景6：我準備買衣服沒打算買化妝品
對應話術：姐!衣服再漂亮，臟了舊了，過時了就可以拋掉，而且什麽東西難看了都可以換，皮膚是壹生都不能換的，它是妳最親近的!誰不願意皮膚緊致，有彈性，白裏透紅，青春永駐呢?臉和皮膚是我們的壹張名片，是青春活力最好的見證，是女人最大的資本，讓自己價值最大化，這是最好的投資。 情景7：我要跟老公商量壹下
對應話術：姐!做美容是我們女人自己的事，喝啤酒看 足球 才是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒神秘感男人就沒有新鮮感，讓老公什麽都了解透，就會產生審美疲勞。如果有壹天，妳把自己弄得美美的，給老公壹個驚喜，他壹定會非常喜歡的，這樣的女人才最有智慧。其實這件事妳不需要跟妳老公商量的，他壹定會支持妳的!
情景8：妳說的太好了，不過我還要考慮壹下
對應話術：姐!看來妳還認同我們給妳的護膚方案，考慮壹下也很正常，但是考慮壹定有結果，很多因為考慮過多，就讓機會白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是壹種正確的方式。這絕對是壹次機會，只限今天，妳千萬別錯過，有時我們女人消費還需要壹點點勇氣。但女人更相信感覺，找對感覺，才能找到女人的方向，妳就放心把這張臉交給我吧!給我壹個信任，還妳壹個美麗!
情景9：美容都是騙人的，就是讓人掏錢的 對應話術：不知道妳有沒有做過美容?也不知道妳對美容的理解，美容是壹種美化修飾，是壹種生活品位。姐!妳說為什麽要化妝?我覺得化妝是壹種禮儀，對同事朋友的壹種尊重。同樣，妳可以接受煤體的報道，但妳要知道這些新聞喜歡誇大事實真相，甚至憑空捏造，無中生有，如北京紙包子事件這個假新聞，看新聞要有自己的觀點，不要被人左右，最簡單的事情，香港哪個明星不美容，很多還出書，美容大王的書全國最暢銷，姐!就像餓了要吃東西，汽車需要保養，皮膚也需要營養，美容是現代人的壹種需要。 情景10：我年紀大了，不用做了
對應話術：姐!妳還這麽年輕，精力這麽好，以後見到別人千萬別說自己老，不是有個 廣告 上講，三十年齡，六十歲心臟，只要心理年輕，人人永遠年輕，美容無國界，不分年齡，再說妳壹輩子為兒女操心，以前沒有條件，現在正好補回來。我們為妳選擇的正是抗衰老的產品和項目，讓妳更年輕。
情景11：我在別的美容院做著呢，有其它卡
對應話術：姐!做美容是壹種享受，壹種放松，壹種追求，不像是吃個快餐，吃過了可以，還的講品質，妳說是嗎?在說做美容也需要升級換代，我們可以嘗試新項目，新產品，如果妳感覺其它地方不滿意，我希望妳給我們壹次機會，也許我們是適合妳的美容院，體驗感受壹下。
從上面11個情景中可以看出，壹個好的美容師對顧客說的每壹句話都要站在她的立場上，讓她放下戒心，打消她們的顧慮、不滿或者懷疑。好的拓客話術可以扭轉乾坤，反敗為勝，讓顧客乖乖聽妳的話。
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