商務接機衣著
先 說說 商務接機的禮儀衣著,如果是接待非常重要的人士,那麽機場接機就不僅僅是接個客人那麽簡單,而是代表著公司的禮節形象,對商務人員來說,衣著不僅是身份的象征,還體現著企業的規範化程度。
商務男士穿著西裝時,必須了解襯衫、領帶、鞋襪和公文包與之組合搭配的基本常識,如襯衫的所有鈕扣壹壹系好、襯衫下擺均勻地掖進褲腰之內、領帶的顏色根據襯衫來挑選,通常最易搭配的是紅色、藍色及以黃色為主的花色領帶。在非正式場合,穿西裝可以不系領帶,但襯衫的第壹個扣子壹定要解開。要註意整體色調,鞋子、腰帶、公文包皆為黑色,且全身顏色限制在三種之內,切忌不要穿尼龍絲襪和白色襪子。
在商務活動中,女士的著裝相對豐富些,講究時尚專業,套裙是重要的塑造職業女性形象的服裝,不穿黑色皮裙不穿半截襪即可,鞋子仍然黑色最為正統。
商務接機準備
做好接機準備,首先要弄清貴賓搭乘的飛機班次,並確定班次是否準時及乘客是否已坐上此班飛機。
如果不認識客人,應當備有貴賓的照片。
要掌握好前往機場的時間,務必在飛機抵達前先到達機場。
要以海報明顯寫出貴賓姓名,在確定該班飛機已抵達後,由接待人員拿著,以提醒貴賓的註意。
寫接機牌的時候,要註意用尊稱,讓對方感覺到溫暖和禮儀。接待特別貴賓還需要準備橫幅或精致海報,見面時贈予鮮花。
要坦然接受西方人初次見面時擁抱、吻頰的禮節習慣。
見面後如有人介紹要點頭微笑以示尊敬,如需初步認識遞接名片都要雙手,接過來要先看壹下再收起來表示對對方的重視,遞的時候有字的壹面朝向對方。如自己沒有名片回要說明情況,如雙方同時遞接,應左接右遞。
商務乘車禮儀
與我們的朋友、客戶、上級等同乘壹輛車要表達出我們對別人的尊敬。按照國際貫例,乘坐轎車的座次安排的常規是:右高左低,後高前低。具體而言,轎車座次的尊卑自高而低是:後排右位?後排左位?前排右位?前排左位。接送高級官員、將領、明星知名公眾人物時主要考慮乘坐者的安全性和隱私性,司機後方位置為汽車的上座位,通常也被稱作VIP位置,是車上安全系數較高的位置。。如果主人或熟識的朋友親自駕駛汽車,坐在後面位置則不禮貌,這時副駕駛才是上座位。
在比較正規的場合,乘坐轎車時壹定要分清座次的尊卑,並在自己合適之處就座。要以客人、長者、領導、女士為尊。
專職司機駕車時:要以右尊左卑為原則,同時後排為上,前排為下。以下是不同車型的尊卑順序。
雙排五人座轎車:後排右座?後排左座?後排中座?副駕駛座。
雙排六人座轎車:後排右座?後排左座?後排中座?前排右座?前排中座。
三排七人座轎車:後排右座?後排左座?後排中座?中排右座?中排左座?副駕駛座。
三排九人座轎車:中排右座?中排中座?中排左座?後排右座?後排中座?後排左座?前排右座?前排中座。
主人親自駕車時:前排為上,後排為下;以右為尊,以左為卑。最重要的是不冷落主人。
雙排五人座轎車:副駕駛座?後排右座?後排左座?後排中座。
雙排六人座轎車:前排右座?前排中座?後排右座?後排左座?後排中座。
三排七人座轎車:副駕駛座?後排右座?後排左座?後排中座?中排右座?中排左座。
三排九人座轎車:前排右座?前排中座?中排右座?中排中座?中排左座?後排右座?後排中座?後排左座。
此外,?主隨客便?,不要忘了尊重嘉賓本人的意願和選擇,即便嘉賓不明白座次,坐錯了地方,輕易也不要對其指出或糾正。壹般不讓女士 兒童 尊長坐在司機旁邊的前排座。
商務乘車上下車禮儀
上車時,為領導和客人打開車門的同時,左手固定車門,右手護住車門的上沿(左側下車相反),防止客人或領導碰到頭部,確認領導和客人身體安全進車後輕輕關上車門。下車時壹般男士先下車,女士、長輩後下車,服務人員先下車,領導後下車。若無專人負責開啟車門,陪同人員則應首先從左側後門下車,從車後繞行至右側後門,協助女士、長輩、上司或嘉賓下車。乘坐九座轎車時女士、長輩、上司、客人後上車,男士、晚輩、下級、主人先上車,下車時順序則相反。