為什麽經營了兩三年的店鋪（微商）生意日漸下降？為什麽老客戶回購的那麽少？為什麽發的活動沒人參與？
如何留住壹個陌人讓她或他成為妳的忠實粉絲！
相信大家的微信裏除了親戚朋友總有那麽幾個微商或者現實中開店的人，加了他們的微信，就要做好被刷屏的準備。如果妳正好是“生意人”，以下幾點妳更要看看。
1.改備註
及時為加進的客戶改好備註，便於後期的跟進維護。
（分級備註維護+購買日期+姓名）另可將電話號碼與生日寫在備註標簽欄
A類：意向客戶
B類：有相關需要的客戶
U類：成交客戶（詳細到客戶成交次數及日期，如U10.2+U11.12+…王某，當備註名太長無法輸入的時候把之前的記錄復制粘貼到描述欄）
2.增進情感
a.逢年過節發祝賀性消息，最好是手動發送不群發，如果不是特別必要的（活動）情況下不要在祝賀性消息裏加“品牌名”（內容可以很簡單的祝福，不要復制粘貼別人群發給自己的東西，除非特別好的。不加與銷售東西相關內容，不為賣某某而發某某。手動發送盡量加上客戶的名字，如.曉曉，祝妳……小夏，祝妳……）
b.根據客戶的工作性質，偶爾問壹點客戶擅長的東西。如兒科醫生，可適當問壹些小孩日常身體會產生的問題。或許自己知道怎麽解決，但妳問了簡單而又不麻煩的問題，逛街見面時候表達壹下感謝，會給客戶壹種優越感，成就感。
c.不壹定把顧客當上帝，但壹定要把顧客當朋友。經常與顧客保持聯系，能夠微信進行深入交談當然很好，如果感覺交談沒有那麽多話題，而且每個人都很忙，沒有那麽多時間聊天，朋友圈是最好的互動場所，對方發壹個動態出來，可以去點贊，評論，最好能評論，妳評論壹句，對方回壹句，壹來二去，就混熟了。對顧客付出感情，顧客會感覺到的，要讓顧客知道妳是真的關心她，而不只是為了把產品賣給她。有了感情，銷售是水到渠成的事，即使她暫時還不需要，身邊的朋友有需要也會介紹。特別是活動之前壹個星期左右，個別朋友圈提出的生活問題自己不知道的可以百度然後總結用自己的話評論給客戶，加深客戶的印象。
d.別人集贊的時候看見了就去給別人點贊，不是默默的點贊，點完可以隨意問問什麽活動，是不是孩子參加，哪些要求，多了解壹點，以後聊天有話題。
3.發說說
朋友圈的微商那麽多，客戶不壹定會看到我們的說說，要選發說說的時間。
9:00-9:30（這是上班時間，看手機的人不多，可以發壹些積極向上的，或者與運動，健康養生早餐做法之類的圖片）
12:00-13:00（中午休息，吃飯都不忘刷朋友圈的時間不能放過。這黃金時間段就發與產品相關的，不壹定要是產品九連拍，某壹產品圖片配上相關的布料，剪裁，顏色等知識描述）
17:00-18:00（這也是下班的壹個黃金時間，可以給發與產品相關的，也可以發壹些話題性的東西，增加互動，不要忘記回復別人。）
21:00-（晚上宜做的事情，可以關於生活，關於影視）
這幾個黃金時間點除外有特別的新聞或者事件也可實時發出，自己對事件的見解不可過於激進。
4.活動準備
不是在活動馬上就要來的時候把別人活動文案套用進自己的品牌，提前做好自己具有熱度，吸引力的文案配上適當的圖在黃金時間放入朋友圈。
選好時間是關鍵，朋友圈動態那麽多避免自己的說說沈底。
有的客戶會在節假日（活動前幾天）逛街問是否有活動。這點看自己是怎麽打算的
a.告知顧客有活動在某幾天某段時間（可能活動前幾天無收入，活動期間顧客增多，大賣）
b.表示公司並沒有通知活動相關事宜（顧客可能會買，這樣活動前也不會零收入。但是避免糾紛，如果顧客活動期間不知道就不要告知，活動說說屏蔽該客戶，減少損失）
c.在活動前壹段時間有客戶來看過產品，但糾結是否有活動或者糾結價格的，將來的那天有她微信就提前備註分組好，到活動來襲的時候發說說@到人（壹條說說可以@10個人）。
d.群發，平時避免群發，精心策劃的活動準備想讓特別多的人知道就群發。群發文字和說說文字有區別，最好不要是同壹篇。有人回復就盡可能聊天，吸引別人。
e.說說評論，發的朋友圈點贊數特少或者沒有證明自己並沒有好好的運營好自己的微信。微商那麽多，別人為什麽留著咱們的占空間，平時沒事的點點贊，評論裏誇兩句，顧客也不會忘了我們更不會刪了我們。
活動發在朋友圈的說說不能發了就沒有然後了，自己要營造生意火爆的氛圍，提前在活動文案下備好評論說說，避免冷場。
五條評論為佳，但不能每條說說五條。最好評論隔幾分鐘上壹次，30分鐘內上完，不要給別人妳是統壹時間回復的感覺，要有忙裏得空趕緊回顧客微信的感覺。
不管妳是實體經營還是微商，這總有幫助妳的！