投桃報李,激勵法,永遠是最奏效的
渴望獲得表揚是人的天性,自呱呱墜地的那壹刻起,我們就渴望能夠不斷得到表揚:在家裏希望得到父母的表揚,在學校渴望得到老師的表揚,在單位期望獲得領導的表揚,在朋友中盼望得到異性的表揚它是激勵我們每壹個人積極進取的催化劑,是每壹個人賴以生存的精神食糧。
馬斯洛關於人的五個需求層次理論清楚地告訴我們,壹個人在滿足了溫飽、安全和情感等低層次的生理需求後便會追求獲得尊重和自我實現的更高精神需求,而獲取表揚正是人們追求高層次需求的最大激勵。馬克吐溫曾經說過:壹句表揚能使我生活兩個月。可見表揚的催化力量是無窮的。
然而,在現實生活中,至少有超過壹半的人是生活在極度缺乏表揚和激勵的環境中的。據調查顯示,在某市最佳人才保留模式調研中,逾百家企業的數千名員工接受了問卷調查,結果表明:五成以上的企業主管不表揚下屬,讓員工頗多怨言。而且,這是導致企業員工流失嚴重最重要的因素之壹,其直接影響力僅次於薪酬的公平性。
我們隨意抽查壹家公司的規章制度就很容易發現,懲罰性的制度遠遠多於獎勵性的制度。這就必然導致管理者從懲罰的角度行使管理職責,先懲惡,再揚善,或者只懲惡不揚善;而員工的認識恰恰相反,他們想得更多是如何得到表揚,受到激勵,而不是如何得到懲罰。有壹部電影《求求妳,表揚我》,說的就是壹個普通人做了好事卻壹直得不到表揚,最後報復社會的故事。
其實在現實生活中,壹個企業或組織,如果不能及時和有效地對好的事物進行表揚和激勵,當求求妳,表揚我成為員工的壹種心理企求和精神負擔時,實際上就是在培育壹種怨恨乃至敵視的情緒,如果這種情緒不斷蔓延而被引爆,那麽這個企業或組織就離失敗不遠了。而壹個不懂得使用激勵法則的管理者永遠都無法成為優秀的管理者。
優秀的管理者總是善於激勵下屬,用引導下屬做出優秀業績的方式對待下屬。激勵壹詞最早是組織行為學的術語,意為人的需求欲望予以滿足。應用於人力資源管理中,它的含意用壹句通俗的話講就是變要我工作為我要工作。
激勵,就是指激發人的內在潛力,使人感到力有所用,才有所展,勞有所得,功有所獎,從而增強自覺努力工作的責任感。因此,能否建立健全激勵機制,能否有效地激勵每壹個員工,將直接關系到壹個單位和壹個部門的發展。話雖簡單,但其意義卻相當深遠。在企業,激勵的目的是激發員工工作的士氣。士氣高昂,則無往而不勝。
在中國古代戰爭中,激勵被運用得非常廣泛。夫戰,勇氣也。壹鼓作氣,再而衰,三而竭。意思是只有在銳氣旺盛時,才能完成目標,壹舉成功。現代企業亦是同理。員工士氣的高低,直接影響企業效益的好壞。於是,激勵逐漸被管理者所重視,同時,它也成為管理者最難掌握、最具挑戰性的技能。
正確的激勵是人力資源管理的關鍵所在,正如美國哈佛大學的管理學教授詹姆斯所說,如果沒有激勵,壹個人的能力發揮不過200/0壹30%,如果施以激勵,壹個人的能力則可以發揮到80%~900/0,正確的激勵可以更好地發揮員工的工作能力,提高員工的工作績效。
每當我們提起員工激勵,很多人就會想到漲工資或發獎金,其實,對於員工的激勵形式有很多種,根據激勵的形式不同,我們可以將激勵分為目標激勵法、獎勵激勵法、支持激勵法、關懷激勵法、榜樣激勵法、數據激勵法、領導行為激勵法和集體榮譽激勵法這八種形式。
第壹,目標激勵法。樹立壹個振奮人心、切實可行的奮鬥目標,可以起到鼓舞和激勵的作用。所謂目標激勵,就是把大、中、小、遠、中、近的目標結合起來,使人們在工作中每時每刻都把自己的行動與這些目標緊密聯系起來,並在員工實現每壹個目標之後都予以相應的獎勵。
第二,獎勵激勵法。獎勵就是管理者對員工的某種積極的行為給予肯定和獎賞,使這種行為得以鞏固和發展。獎勵要物資與精神相結合,方式要不斷創新,通過不斷尋求別致新穎和有創意的刺激來起到激勵作用。
第三,支持激勵法。支持激勵就是作為壹個領導者,要善於支持員工的創造性建議,把員工蘊藏的聰明才智挖掘出來,使得人人開動腦筋,勇於創造。支持激勵包括:尊重下屬的人格、尊嚴、首創精神,愛護下屬的積極性和創造性;信任下屬,放手讓下屬大膽工作,當工作遇到困難時,主動為下屬排憂解難,增加下屬的安全感和信任感;當工作遇到差錯時,承擔自己應該承擔的責任,創造壹定的條件,使下屬能勝任工作。
第四,關懷激勵法。了解是關懷的前提,作為壹名領導者,對下屬員工要做到八個了解,即了解員工的姓名、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現;八個有數,即對員工的工作情況有數、身體情況有數、學習情況有數、經濟狀況有數、住房條件有數、家庭成員有數、興趣愛好有數、社會交往有數。並在適當的時候向員工傳達自己了解的這壹信息,予以及時的關懷與安慰。
第五,榜樣激勵法。通過具有先進代表性的人物和案例,營造典型示範效應,讓員工明白提倡或反對什麽思想、作風和行為,鼓舞員工學先進、幫後進。壹名有心的領導者還要善於及時發現、總結和運用典型,以此來刺激和鼓勵員工。
第六,數據激勵法。數據顯示成績和貢獻,能更有可比性和說服力地激勵員工的進取心。對能夠定量顯示的各種指標,都要盡可能地進行定量考核,並定期公布考核結果,這樣可使員工明確差距,迎頭趕上。
第七,領導行為激勵法。壹個好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工朝著既定的目標前進。這種好的領導行為所帶來的影響力,有權力性的和非權力性的,而激勵效應和作用,更多地來自非權力性因素,包括領導者的品德、學識、經歷、技能等方面,而嚴於律己、以身作則等則是產生影響力和激勵效應的主要方式。
第八,集體榮譽激勵法。通過給予集體榮譽,培養集體意識,從而產生自豪感和光榮感,形成壹種自覺維護集體榮譽的力量。各種管理和獎勵制度,要有利於集體意識的形成,形成競爭合力。
其實不僅如此,依據馬斯洛的需要層次理論,激勵還必須要考慮人的需求,別人需要什麽,我們就給予什麽激勵,這樣的激勵才是真正有效的。打個比喻說,面對壹個瀕臨餓死的人,妳就是給他十座金山都沒有用,還不如給他壹個面包更直接、更有效。
這就像是水對魚,水是魚賴以生存的物質基礎,因此,水的質量和數量決定著魚生存環境的優劣。下面我們可以以不同水裏的魚為例子,研究作為領導者需要結合員工的需求來做好不同類型員工的激勵。
首先,我們來看看第壹類員工:水溝裏的魚。這壹類型的員工,他們最迫切需求的是物質,比如工資、獎金等。他們需要錢來養家糊口,需要供小孩上學,或者供自己生存等,因此,他們只要有壹份不錯的收入就行。他們本身並沒有太多的能耐,也沒有太高的奢求,他們只需要掙足夠的錢來承擔家庭和生活的責任。這類型的員工壹般為工地上的農民工、工廠裏的操作工等最基層人員,對於他們來說,最直接有效的激勵方式是物質激勵,如果缺少物質激勵,不能滿足他們最基本的物質需求,給予他再多的精神方面的激勵也起不到任何作用。
其次,再看看第二類員工:池塘裏的魚。這壹類型的員工,他們需要的是良好的工作環境,更大的發展舞臺。他們基本上衣食無憂,工資能滿足最基本的物質生活。他們壹般是具有壹定的學歷、知識、能力,擁有壹份輕松、穩定而又比較體面的工作的人,但對本身的工作,他們往往無法自主選擇。這類型的員工壹般為中小型國企裏的職工,事業單位的壹般辦事人員等,他們需要的是工作更輕松、環境氛圍更好,他們渴望在工作中得到別人的認可尊重。由於他們對本身的工作缺少自主選擇性,也需要有壹個更寬廣的舞臺。因此,他們不但需要壹定的物質激勵,還需要相當的精神方面的激勵,兩種激勵方式應該齊頭並進。在物質激勵方面主要是增加工資和福利,在精神方面的激勵,主要是環境激勵、組織激勵、榜樣激勵和榮譽激勵等。
再次,我們研究壹下第三類員工:河流裏的魚。這壹類型的員工,他們有遠大的目標,追求更廣闊的舞臺。他們壹般情況下沒有最基本的生活困擾,不是迫切需要整天為生活而奔波。他們壹般具有較高的學歷,具有較強的專業知識和能力,他們的工作往往不穩定,也不壹定體面或輕松。這類型的員工壹般為私營企業或其他性質企業裏的管理人員、技術人員或業務人員,他們可以暫時從事比較臟、累、苦的工作,也可以暫時從事沒有物質保障的工作,他們看中的往往是自身的發展,自身能力的提高,他們所需要的是要有遠大的目標,更為寬闊的舞臺,他們能接受暫時臟、累、苦甚至不體面、沒有物質保障的工作,但不是長久地接受這種工作,他們只是把這種工作作為壹種磨煉,以期得到更大的發展。因此,對於他們的激勵更有效的應該是目標激勵、能力激勵、績效激勵等,物質激勵可以次之。
最後,我們再來看第四類員工:海裏的魚。這種類型的員工,他們需要有競爭性的環境,需要有實現自我的舞臺,更需要有提高自己能力的機會。他們壹般情況下都擁有比較雄厚的物質基礎,能過上優越的日子,不會為生活發愁。他們壹般都具有非常高的學歷,豐富的專業知識,卓越的能力。他們的工作體面,而又富有競爭。這類型的員工壹般為大型企業甚至是跨國企業裏的中高層管理人員或專家。在這類型企業裏,不論是組織環境、文化氛圍,還是薪酬、福利,都很優厚,但是,這裏人才輩出,競爭激烈,弱肉強食現象到處存在,很容易被淘汰。這種類型的員工,他們需要的是自身能力的提高,自身價值的實現,只有能力提高,才不會被淘汰,自身價值得以實現,才能有更大發展。因此,對於他們的激勵更有效的應該是能力激勵、績效激勵等。
其實,在任何企業、單位或團體,以上四種類型的員工都會存在,他們之間也不完全是獨立的,有些員工可能也同時具備了以上幾類員工的部分特質。因此,任何壹個企業、單位或團體,在實施激勵手段時,要根據不同類型的員工實施不同方式的激勵,杜絕濫用激勵,把激勵資源真正用到最需要的地方去。
激勵妳的員工吧,千萬別吝嗇妳的大拇指。管理好人才可能需要很多很多其他的付出,但也許壹次真心的表揚、壹次誠懇的鼓勵、壹次由衷的贊美,結果就會有截然不同的變化,激勵法則永遠會帶給妳意料之外的驚喜。
愛情裏的說說 累的永遠是主角,傷的永遠是配角壹、如果妳認真看著我的眼睛,妳自然會發現我愛妳是真的
二、討厭那種活著跟死了沒差的頹廢無能。
三、何必苦苦等待於他像守著壹具枯骨待其答話 ,
四、壹個分組算不算是我給妳的特殊備註
五、血液中還存著眼淚的因子,我們註定是相遇的旅人
六、有時,壹個笑就擊敗了壹輩子,壹滴淚就還清了壹個人。
七、時間在走朋友在編狗愛人遠走。
八、很多時候,我們想要的只是壹個肯定的眼神和壹顆理解的心。
九、喜歡妳總是會控制不住的想妳想妳想妳滿腦子都是妳
十、愛情裏,總有壹個主角和壹個配角,累的永遠是主角,傷的永遠是配角。
十壹、其實我壹直在妳身後 就差妳壹個回頭
十二、用這生命中的每壹秒,給自己壹個不後悔的未來。
十三、回憶壹觸即發 如何忍住眼淚 不讓她哭唏哩嘩啦 觸景生情這樣好嗎
十四、我開始沒有棱角開始禮貌微笑妳真的覺得這樣的我好嗎
十五、被誤解也從不解釋的性格都是被解釋了也聽不懂的人們培養出來的
十六、交給我妳叫放心吧,沒有錯不了的事
十七、城也變 人也變 是我與妳分離的第幾年
十八、w:期望致死這道理每個人都懂卻都隱瞞真實感受
十九、時光不老 我們不散 天不會不藍 我不會不在 致我最愛的那群二逼-
二十、我開始沒有棱角開始禮貌微笑妳真的覺得這樣的我好嗎
二十壹、喜不喜歡合不合適能不能在壹起是三件不同的事
二十二、如果我犯錯了妳可以告訴我,不要疏遠我讓我壹個人難受。
二十三、做清淡歡顏的女子,寫高貴的情書給自己。
二十四、妳跟誰在壹起都不會幸福的因為她不叫鬼鬼!
二十五、我只要記得妳愛過我就好 其他的不重要
二十六、不哭不鬧不難過不大笑,是否連被想起的痕跡也被忽略掉
二十七、如果我不能再和妳在壹起 那我準備的那些生禮物要給誰
二十八、人生最幸福的三件事 有人信妳 有人陪妳 有人等妳
二十九、是我笨 因為我笨 我才不知道原來那個愛我的他壹直在我身邊 而那個人就是妳
三十、[ 呼吸是急促的心是痛的鼻子是酸的眼睛是紅的眼淚是鹹的還是閑的 ]
三十壹、穿上胸衣,是為了保護心臟。
三十二、我說謊話嘴欠 前壹秒說完後壹秒就後悔了
三十三、不是所有人愛妳的人都能在原地等妳。
1.我難過時的樣子有千千萬萬種妳都知道嗎 .
三十四、妳應該感謝背叛 它教會妳不該善良
三十五、我從不指望任何人心疼我為我扛下所有.
三十六、妳真的想對妳說妳陪我真好。
i.要用多大的面積才能裝下妳壹直的冷漠
三十七、妳視力不好看不見我的眼淚卻聽見我在笑.
三十八、不是我要妳走的 最多就是我沒挽留
三十九、沒人在我身旁我回頭望沒人在我身後
四十、距離,產生的不是美,而是詮釋了不堪壹擊的愛情。
陷入愛河的人的心臟,永遠是最痛的1、我想要的愛情不是 壹個人走 沒有人留
2、安靜的存在著,安靜到讓別人感覺不到我的存在。
3、已錯過的永遠美麗而執著,因為我們也用力愛過。
4、憂傷是通往幸福的直通車,如果把憂傷壹直延續下去,就沒有幸福可言。
5、活下去的意義是什麽?承受著永無止盡悲傷罷了
6、還記得我們每當放學我們都會坐在3路那個專屬於我們的位置?
7、當初就不該和妳超出了朋友的界限。
8、在生命中、再無聊的時光、也都是限量版ミ
9、就算刪去了所有也刪不去那些屬於自己的回憶
10、怎麽老不長臉呢,人都不愛答理妳,自己還老自作多情。
11、喜歡某人,並不壹定要成為戀人,有時候,能做朋友就已足夠。
12、太容易動情的人,心反而更狠。
13、暗戀妳的日子開始倒數,想妳的日子在增加
14、意外多多的來 我好快快的離開這喧鬧的世界
15、不妨大聲的笑壹笑告訴心情同虛設的世界
16、我僅有的壹點自尊可否讓我保留
17、曾經的誓言在美麗,再深情,過後只是句廢話。
18、我對妳愛意怎可竭止未知哪日痊愈對妳獻上最深刻的壹次
19、此水幾時休,此恨何時已,只願君心似我心,定不負,相思意
20、記憶就像握在手中的水,不管妳握緊還是攤開都會慢慢消失。
21、不要輕易評價別人,因為妳沒有經歷過他的人生。
22、我恨我沒有唐僧的緊箍咒,降不住那顆不在乎我的心。
23、妳把我的心偷走了,那麽我拿什麽去愛別人呢?
24、空洞不由而來,莫名的疼痛,感情始終無法寄托。
25、時光變成懷舊的顏色,緩緩流動,丟下我和明天匆匆相擁。
26、應付不了我最差的壹面,憑什麽得到我好的壹面。
27、青春,無非是壹場盛世流年,我站在那裏,等壹個未知的歸期。
28、記住:男人哭了是真的愛了,女人哭了是真的傷了。
29、陷入愛河的人的心臟永遠是最痛的。
30、在愛情沒結束以前,妳永遠想象不出那樣的愛也會消失
31、有了妳,我迷失了自我。失去妳,我多麽希望自己再度迷失。
有多少永遠是值得堅持的,有多少永遠是配得上永遠二字的1、別等到身邊的人都不見了,妳才發現原來壹切都變了
2、在討厭妳的人眼裏 妳做什麽都是錯的 連示好都是虛情假意的殷勤
3、對生命最佳的回應,就是,好好活著,生活如此多嬌~
4、-畢業友誼不畢業曲終人未散
5、淚水不代表著失敗,微笑不以為著成功。
6、愛最大的苦惱在於妳讓我得病,可妳又是我的藥。
7、曾經深愛占有,現在還妳自由。
8、過客已經夠多了 下壹個 可不可以就是壹輩子
9、傾壹世,為妳壹世芳華;淚不斷,為妳憔悴到老;車薪力,只為妳杯水傾城笑。。。
10、有多少永遠值得堅持,有多少永遠配得上永遠
11、即使妳的語無倫次我也感覺很滿足,那都是滿滿的在乎
12、強大壹些,要相信妳自己。堅定壹些,要相信自己的感覺。
13、有些人,只消壹眼,便是壹生。
14、我的思念依偎在這個寒冷的夜裏,難以入眠。
15、有時候在乎的太多,對自己也是種折磨。
16、社會靠的是什麽有錢妳是大哥大姐沒錢妳狗瘠薄都不是.
17、人生不會太圓滿,我們要擺正心態面對酸甜苦辣。
18、如果天堂太擁擠,那我們就壹起去地獄猖獗。
19、他說見過玫瑰的男人很難再愛上野花
20、愛妳是我的權利,愛我卻不是妳的義務