說到劉，，也許大家都很熟悉。大家都知道他是電商或者互聯網大佬。但是妳知道劉早期的創業是什麽樣的嗎？以下是我在劉創業的經歷。歡迎閱讀。我希望妳會喜歡它。
劉的創業經歷
昨日，泰國青年精英中最具影響力的《TheNation》主編Suthichai Yoon邀請劉對話，吸引了來自泰國各地的320多位企業家。劉壹直用英語和他們交流，回答他們的問題。
“JD的秘密是什麽。COM的成功？”
從電子商城的壹個小櫃臺開始，JD。COM的創業故事在泰國很多年輕創業者眼裏都是傳奇。他們想知道劉在不到20年的時間裏取得成功的最重要的秘密是什麽。
“只要妳堅持做正確的事，哪怕目前什麽都沒有，妳也會從零開始，創業成功。”劉和這些創業者分享了自己的創業經歷:剛涉足電子商務的時候，沒有客戶資源，甚至連幾個穩定的客戶都沒有。
當時電子商務剛剛起步，用戶對產品和服務還感到不安，於是劉親自24小時守在電腦前，逐壹回復用戶的詢問，晚上睡覺的時候在木地板上放壹個鬧鐘。每隔兩個小時，他就被鬧鐘叫醒，起床後及時回復用戶消息。就這樣，在創業初期，劉已經在辦公室吃住了四年。
“創業的時候，可以什麽都沒有，但是心裏壹定要有客戶。做好客服，肯定有機會。”劉對企業家說。
“財富改變了妳嗎？”
當然，人們更關心的是劉的億萬財富。
有企業家問劉:“2014公司上市後，妳的身價估計有幾百億美元。妳的生活會因為這筆財富而改變嗎？”
劉回答:“公司上市前後，其實對我個人來說，生活並沒有太大的變化，也不是因為個人財富追求才選擇上市的。”
“雖然錢是個好東西，但比錢更重要的是，我在JD.COM有654.38+20萬兄弟姐妹。他們每天都在和我壹起努力，為中國的零售創造新的價值，為中國超過9億的互聯網用戶提供服務推薦。”
“妳會用妳的財富做什麽？”
“妳將來會用妳的巨額財富做什麽？”有企業家問。
“我會把我的財富回報給社會。希望促進教育公平，給貧困地區的孩子壹個公平的教育機會。”劉告訴這些創業者，“我上中學的時候，班裏55個同學，但當時只有我自己和另壹個同學考上了大學，去了大城市。剩下的53個人還留在那個地方。現在他們只能做壹些很普通的工作，生活很艱難，不是因為他們不聰明，而是因為他們沒有得到公平的教育機會。”
“如何幫助泰國水果銷往中國？”
泰國的熱帶水果受到很多中國遊客的喜愛，但只能在泰國當地享用，很難帶回國。面對致力於建立連接中國和泰國的零售平臺的JD.COM，他們想知道JD.COM將如何幫助泰國的水果和其他農產品銷往中國市場。
“現在越來越多的中國人喜歡去泰國旅遊。他們喜歡這裏的天氣、風景和食物，尤其是泰國的水果。”劉告訴這些企業家，“我們未來將在泰國建設采購中心，增加泰國產品在的銷售，同時幫助泰國果農培育自己的品牌。我們幫助中國很多農民養雞，培育了‘跑雞’這個品牌。在扶持農產品銷售商上，JD.COM始終堅持在不把所有的錢賺完的情況下，給農民留下足夠的利潤。”
“為什麽JD.COM的快遞好？”
習慣了DHL和FEDEX的泰國人，很難理解為什麽中國會有那麽多本土快遞公司，更難理解為什麽是JD。COM的快遞能受到中國這麽多消費者的喜愛。
劉告訴他們，JD。COM在中國的物流配送業務不同於壹般的快遞公司。他們往往將業務和人員外包給第三方公司，以降低人力成本，而JD.COM的物流配送人員全部由京東支付，薪資水平和福利高於同行業。
更穩定的生活讓JD.COM的快遞小哥幾乎沒有了行動力。很多快遞小哥在壹個服務區連續工作多年，也逐漸和很多用戶建立了非常好的信任關系。用戶簽收快遞的時候，也會邀請他們進來等，坐下來休息壹下。
劉的少年故事
劉，出生於江蘇省宿遷市，02月1974，商城創始人、董事長兼CEO，畢業於中國人民大學。
現在，只要妳有壹個想法，妳就可以獲得3000萬美元的投資，這真的很容易。很多人都很開心，但是別忘了，妳獲得多少融資並不是妳的財富。獲得多少融資，未來要還10倍、20倍。風險投資的成本是世界上最高的。
女士們，先生們，我想用蘇北英語給妳們演講，但結果總經理張(高嶺資本CEO)上來說中文，這讓我很尷尬，所以我還是用蘇北方言演講。
昨晚問了壹個哥大的朋友，我說今天特別想知道大家想聽什麽。他說他很想聽聽創業的事。我知道最近創業很熱門，我想今天在座的很多同學都有創業的沖動或者打算。
如果妳解決了壹個問題，妳就能成功。如果妳問我創業，我想說創業成功的關鍵就是壹句話:只要妳能解決壹個問題，妳的項目就成功了。
我先從我大學的壹個故事說起。1992，我考上了人大。人大的經濟系和金融系都是很好的專業，找工作特別容易。去了社會學系，發現社會學系最難的就是找工作。
當時宿舍老大喜歡英語系女生整整壹年，每天晚上都和她壹起上晚自習。終於有壹天晚上，他邀請女孩去人大東門的小花園。我們五個人都很興奮的在宿舍裏等著好消息。我們宿舍老板回來說他失敗了。為什麽？他說那個女生說妳是社會學系的，社會學系連工作都找不到。我怎樣才能愛上妳？
所以想解決第壹個問題，找個女朋友。雖然我的專業不好找工作，但是經過簡單的調查研究，我發現女生都喜歡有神秘感的男生，於是我想了很久，什麽最神秘？
突然發現在1993，國內最神秘的就是電腦了，於是決定自學電腦和編程，給我們系老師編了壹個名片管理系統。
因為作為人大教授，參加各種會議的名片實在太多了，很難找到。通過我的程序，名片管理系統裏連壹個字都找不到。他們覺得這樣真的很好。
所以，在大二下學期結束的時候，我終於有了自己的女朋友。
誠信經營六年:陌生人幫助JD.COM轉型電商
1998我創業的時候去了中關村，用積累的12000元在中關村租了壹個四平米的櫃臺。
當時中關村幾乎所有的商家都在用同樣的模式做生意。老板對員工的培訓基本上是壹臺筆記本兩萬五。三萬五怎麽賣？由此，中關村也有十招教妳如何騙客戶。我覺得這註定是錯誤的，這種混亂的局面總有壹天會改變。
所以我開櫃臺的第壹天，我是中關村唯壹壹個明碼標價，所有產品都開發票的商家。在我的櫃臺上，我不接受討價還價。我所有的產品都是正品行貨，我所有的產品都可以開發票。
當時我的做法和整個市場格格不入，因為中關村整個商業基本就是千方百計，怎麽賣壹塊錢兩塊錢，三塊錢六塊錢，甚至通過壹種變相的欺騙。這就是問題。誰能解決這個問題，誰就能成功，很簡單。
我做這個已經六年了，從壹個小櫃臺到2003年，我在中國有12家店，在北京有3家店，每家店的營業額都很好。
2003年非典的時候，我們要把所有的店都關了，所有的員工都在辦公室，每天都很著急，因為租金和費用很多，不敢賣貨，店都不敢開門。所以我們有些同事提到了，說，為什麽不做網絡銷售呢？
如果我們在網上銷售，我們可能不必面對面地與顧客見面。於是，我們在搜狐、新浪、163(網易)等各個網站發帖，發現帖子都被管理員刪除了。偶爾不刪，也沒人點，也沒人信，因為我們只是在BBS裏說我有刻錄機，多少錢，底下有匯款賬號。如果妳想買它，妳應該先把錢匯到這裏來。那時候，太年輕太天真。
後來我們在壹個專業評測論壇發帖。後來論壇的版主看到了我們發的帖子，不僅回復了還把我們的帖子放在了最上面。主持人說，我知道JD.COM多媒體是中關村唯壹不賣盜版光盤的廠家。頂！結果壹天就收到了10的訂單。
正是因為這六年的堅持，我們贏得了別人的信任，以至於在最關鍵的時刻，我們得到了壹個我們從來沒有記住名字的人的簡單幫助，從而讓JD.COM成功從線下轉型到線上，成為壹個電商。
為什麽我會在2006年和2007年在JD.COM創業？很多人說妳不可能成功。為什麽？他說我想買的東西幾乎都能在當當、卓悅或者淘寶上買到，在JD.COM也能找到比妳便宜的東西，所以很多人說妳不需要做，妳註定沒有未來。
但我們不這麽認為。為什麽？因為我覺得當時網上銷售存在很多問題，包括今天。我想解決這個問題。
想象壹下，妳去壹個平臺買手機，妳發現好幾百個。有些特別便宜。妳點進去，賣家很快說“親”，妳問“為什麽妳比別人便宜300元？”親愛的，我們小店薄利多銷。
找了半天，妳終於被說服了。然後妳下單了，他告訴妳:“親愛的，這個不是免費的。哦，親愛的，我會告訴妳訂單號的。”然後貨收到了，突然發現包裝上沒有中文標識。根據中國法律，所有在中國銷售的產品都必須有中文標識。去問他:“妳不是告訴我這是行貨嗎？為什麽沒有收到有中文logo的？妳就是水貨。”那邊寫著“親愛的，阿拉是壹家香港銀行”，是香港持牌的。
妳認為它可以工作，即使它不是正版和許可的。妳開開心心用了兩三個月，突然出問題了。妳找到賣家，賣家說:“親愛的，可以保修，但是我要把妳的手機寄到香港，郵費400元，維修免費，但是運費要妳出。”
如果要寄400塊錢去香港修，可能要等兩個月。去北京找修理廠修理壹下。人們打電話告訴妳，“先生，妳被騙了。妳的手機是翻新的二手的。”去找賣家說:“啊，妳不是香港行貨嗎？今天我去修，說是翻新的。”。
賣家說:“親愛的，妳拿著證據，妳把證據給我，讓手機商家開證據。”如果妳不能打開它，妳給我退款。不退就給妳差評。妳真的給了差評。結果妳的手機第二天就被打死了，壹天打進來500個電話。大家都知道國內有個叫“呼死妳”的軟件，只要手機開機就會給妳打電話，有的賣家還會給妳發各種惡心危險的東西。
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