管理具有雙重性:自然屬性和社會屬性。自然屬性是科學和管理,社會屬性是階級和管理人格。自然屬性是合理組織生產力、管理水平和生產水平的適應。社會屬性是指管理在生產資料所有權的基礎上為所有者服務。管理的來源有三種:技術、制度和魅力。
管理是壹門科學。大量學者和實業家在總結管理客觀規律的基礎上,借用許多科學家的理論、知識和方法。它是壹套管理理論體系,為指導管理實踐提供原理、原則、方法和技術。當人們掌握了系統的、科學的管理知識,就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決方案。
管理雖然是壹門科學,但它只是壹門不精確的科學,管理科學不能要求管理者提供所有問題的答案。因為管理的對象主要是人,所以解決了組織與環境的適應問題。不同人的心理特點和素質不同,組織面臨的環境非常復雜多變,需要管理者審時度勢,隨機應變。為了達到預期的目標,管理層必須靈活、熟練地運用管理理論、方法和技術。
管理中的人性假設從經濟人、社會人、決策者轉變為復雜人。
在早期的管理思想中,人是被當做說話的工具,人總是懶惰的,懶惰的,不負責任的。麥格雷戈把這種傳統的人性假設稱為X理論。
以泰勒為代表的科學管理理論強調人追求經濟利益的本性,使管理和經濟學人性化
之後,梅奧從霍桑的實驗中認識到,除了對經濟利益的需求,人們的社會和心理需求
需求也很重要,從而否定了經濟人假設,提出了社會人假設,是其他行為科學理論的代表。
人們也從不同方面強化了社會人假設,其中馬斯洛的需求層次理論將社會人假設發展成為經典而精致的需求模型。
管理不僅是壹門知識,更是壹種實踐。它不僅是壹門科學,也是壹門藝術;它是科學性和藝術性的有機統壹。
其實管理也是壹門藝術,有壹句話我記得很清楚。是IE的老板傑克嗎?韋爾奇的名言,妳怎麽想不重要,關鍵是把妳想的付諸實踐。