——《企業家》
敢於打破規則的前提是充分了解規則，發現規則的局限性，從而抓住機遇開辟新的賽道。
壹:基於客戶打破了哪些規則？
克裏斯·斯唐(Chris Stang)，他打破了“跟隨行業大勢”的規則。克裏斯在2014創辦了壹個餐飲指南，功能有點像我們國家用的大眾點評。當時這種內容創業的普遍做法是利用臉書等主流社交媒體吸引壹批粉絲，然後通過定期給粉絲放內容來“引流”。但是克裏斯沒有這麽做。相反，他選擇了發短信。
怎麽發？克裏斯的團隊鼓勵用戶向壹個特殊號碼發送短信，提出自己的問題，例如“我住在東區，想帶我妻子去吃意大利菜。附近有好餐館嗎？”專屬客服會很快回復短信給出推薦。
不要以為在移動互聯網時代，發短信就過時了。很多人真的以為發個短信就能得到答案，比自己在網上搜壹大堆資料方便多了。而且通過用戶提出的問題，公司更了解用戶的需求痛點，可以更精準的投放內容。
通過發送短信，迷戀迅速起步，其服務現已擴展至美國35個城市，還收購了競爭對手Zagat。那麽，為什麽不首先使用臉書呢？克裏斯解釋說，依賴臉書交通實際上是非常危險的。壹旦算法變了，流量馬上受影響。更重要的是，通過點擊量，妳無法知道用戶的真實需求是什麽，這對壹個服務公司來說是巨大的損失。
韓裔美國人夏洛特·趙(Charlotte Zhao)打破了“利用現有客戶群快速推廣新產品”的規則。在美國，夏洛特·趙是美容界的明星。她創辦了知名美妝電商網站斯蒂芬妮·索科琳斯基Glam，將韓國護膚品引入美國，年利潤超過1億美元。然而，當夏洛特在2018創立新的護膚品牌Then I Met You時，她做出了壹個決定:不在斯蒂芬妮·索科琳斯基Glam網站上銷售這款新品，也就是說，她沒有利用現有的龐大客戶群來推廣新品！
在外人看來不可思議，但夏洛特·趙的理由是:那我遇見妳是在美國開發的，不是韓國品牌，也不是在Glam上銷售，以免混淆消費者。她寧願讓新品牌自力更生，聚集壹批真正認同品牌內涵的消費者。所以，夏洛特采取了另壹種營銷策略。她在新品發布前找了壹些知名美妝博主造勢，很快在Instagram上吸引了數萬粉絲。產品出來了，妳猜怎麽著？它立即銷售壹空。
布萊恩·凱利，他打破的規則是“不要讓用戶知道妳真正的盈利模式”。為什麽？避免不必要的麻煩。比如妳在做壹個分享優質商品的微信官方賬號，很可能用戶發現妳提供的鏈接下的每壹筆訂單都會被商家給返利，就會覺得不舒服。布萊恩創業時被這個問題難住了。他做的是壹個教別人如何有效使用信用卡積分的博客，有壹群忠實的讀者。但是，他唯壹的收入就是從信用卡公司拿回扣。要不要冒險讓用戶知道這種賺錢方式？
Brian最後的選擇是:告訴用戶。
他在文章的每個鏈接旁邊都做了解釋。果不其然，有些用戶會抱怨，但大多數人並不在意。如今，布萊恩的公司發展迅速，讀者人數已達880萬。壹些大型信用卡公司甚至在發行新卡時主動談合作。回想起來，Brian總結的經驗是:信任妳的用戶，用戶也會信任妳。
二:妳基於自我打破了哪些規則？
1.Andrew ustad，他打破了“先推出最不可行的產品”的規則。在矽谷，這是壹個普遍的規則。所謂“最小可行產品”，就是只有最核心功能的原型產品。按照這個規律，企業最好先做出壹個最低可行的產品推向市場，然後通過客戶反饋進行調整和改進。這樣做的好處是顯而易見的——妳可以更快地試錯，降低失敗的風險。
然而，安德魯打破了這個規則。他的創業項目是壹款面向企業的辦公軟件。妳知道他們前期發展了多久嗎？三年了。就是創造壹個完美的產品，然後推向市場。結果呢？軟件很受歡迎。去年，該公司的營收達到2000萬美元，還獲得了6543.8億美元的C輪融資。
為什麽不先推出最不可行的產品？安德魯的解釋是，辦公軟件有其特殊性，畢竟是商用的，萬壹出錯成本會很高。
2.馬特·希金斯(Matt Higgins)，他創立了壹家名為RSE Ventures的風險投資公司，他打破的規則是“傾聽質疑的聲音”。他有壹句名言:有些奇妙的想法，壹開始在別人眼裏可能是瘋狂的想法，所以我們要給這些瘋狂的想法創造空間，讓它們生根發芽。所以他立了壹個規矩:壹個新的創意必須收集到至少10個支持的聲音，才能拿出來質疑。
壹天，壹個叫尼古拉斯的人走進馬特的辦公室，給他看了壹個PPT，上面有壹個關於無人機比賽的新想法。這在當時是異想天開，因為那時候無人機只是人們在公園裏飛的玩具。沒人想到用它來比速度，但馬特從中看到了商機。按照之前的規則，馬特巧妙地避開了反對意見，最終投資了這個項目。在短短三年內，無人機競速聯賽已經發展成為壹項全球性的體育賽事，通過ESPN體育頻道向全球75個國家轉播。當初這種“瘋狂想法”的保護，讓馬特的投資獲得了巨大的回報。