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求工行櫃臺人員年終總結

在xxxx年,我懷著對金融事業的向往和追求,走進了xxxx支行,在這裏,我將釋放青春的能量,點燃我的職業夢想。時光飛逝,來到xx分公司已經壹年了。在這短短的壹年裏,我的生活發生了巨大的變化,我在工作、學習、思想上逐漸成熟。

在xx分公司,我從事最普通的出納工作。可能有人會說,普通櫃員談不上職業。不,他們可以在櫃臺上幹出輝煌的事業。卓越始於平凡,完美源於認真。我熱愛這份工作,並將它視為我職業生涯的起點。作為農行的壹名員工,尤其是壹線員工,我深感自己肩負的重任。櫃臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情、真誠的服務、積極的工作態度贏得客戶的信任。

是的,在農行的員工中,櫃員是直接面對客戶的,櫃臺是展示農行形象的窗口。櫃員的日常工作可能比較忙,比較單調。但面對各類客戶,櫃員要操作熟練,服務熱情,日復壹日,讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行做生意的溫暖。這樣的工作是不平凡的,我為我的職位感到驕傲!為此,我要求自己做到:壹、掌握過硬的業務技能,絕不放松業務學習;二、保持良好的職業道德,遵守國家法律法規;第三,培養和諧的人際關系,與同事相處融洽;四是知己知彼,勝不驕,敗不餒。

參加工作以來,我堅守崗位,努力工作,學習業務知識,向有經驗的同事請教。只有這樣,我才能真正做好經得起時間考驗的工作。小事讓我深深體會到,作為壹名壹線員工,他註定是平凡的,因為他不能像前線的戰士壹樣,堵住槍口,用滿腔熱血炸掉碉堡,留給世人壹個英雄的美名流傳,甚至不能像農民壹樣,冬天播種夏收,夏天播種豐收。有的只是年復壹年的重復著那些枯燥的操作和繁雜的事務如存款、取款、入賬、催收、發放、營銷、維護、迎送。在這個平凡的崗位上,讓我深深體會到,偉大在於平凡,平凡的我們可以貢獻,我們的熱情,我們的真誠,我們的青春。普通的我們也可以創造壹片美好的天空。沒有基礎就沒有高樓,沒有平凡就沒有偉大!人生的價值只有通過平凡的奉獻才能得到升華和完善。

在服務客戶的過程中,我始終堅持“想客戶之所想,滿足客戶之所需,消除客戶之憂”的原則,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作規範、服務規範、語言禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象,贏得客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守銀行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供壹定的便利,靈活適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。更克《摘要王——宗傑王》

完美來自認真。在做好櫃臺優質服務的基礎上,盡力為顧客提供更周到的服務。因為,沒有挑剔的顧客,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦地學習新知識、新業務,理論聯系實際,熟練掌握各種服務技能。我從小事做起,辦理業務盡量做到快速、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,為客戶提供及時、守時、定時、隨時的服務。

青春是人生最寶貴的時光,因為妳躊躇滿誌,充滿活力,因為妳敢做敢為,因為妳有太多的夢想和希望,所以妳充滿活力!但在我看來,青春的珍貴,依然包括不懈的追求和團隊的融合,崇高的道德修養,堅強的意誌,更重要的是要經得起平凡,立足平凡,淡泊名利,勇於奉獻!

今天,我們把自己火熱的青春獻給了中國農業銀行的平凡崗位。正是在這種青春的交替中,中國農業銀行壹步步發展起來。在她清晰的年輪上,也會深深的印上我們的青春。富蘭克林有句名言,“推動妳的事業,不要讓事業推動妳”。今天我在這裏宣傳我的事業,源於我對人生價值的追求和對金融事業的熱情。因為我知道,作為壹名成長中的青年,只有【FS:PAGE】將個人理想與農業金融的發展有機結合,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在創造農業銀行美好明天的過程中實現自己的人生價值。