我在三天內讀完了李中秋的《結構思維》。在我看來,這是壹本參考書。雖然看完了,但我知道現在還早,距離真正培養結構性思維還有很長的路要走,所以看完這本書後及時整理了筆記,以便隨時查閱培訓,分享給大家。
全書共五章,五章的內容其實就是結構思維的應用,對應的是結構思維的五個步驟。每章後面還有壹個“思維體操”練習,供讀者練習。
結構思維的四個基本特征,即黃金金字塔原理的四個基本原則:
討論:結論在前。是“先概括後劃分”的體現,先框架後細節,先概括後劃分為具體,先結論後理由。這樣可以讓聽眾快速掌握我們想要表達的主旨,幫助聽眾根據我們的思路理解內容,提高表達的效率和效果。
證:以上統壹。意思是上面的結論是用下面的理由來證明的,這樣有理由支持的結論才有說服力。
類:分類分組。分類可以讓溝通更有效率。如果每次都能用“我對這個問題有三點建議”來表達自己的觀點,聽眾就容易理解和記憶。
比例:邏輯遞進。需要通過比較確定邏輯順序來表達各種思想。這種邏輯順序符合人們觀察事物的習慣,也更容易讓聽者記住。
第壹步是確定信息中的事實、原因和結論。找出哪些信息是觀點,哪些是事實描述,哪些是結論,哪些是支持結論的理由,並加以區分。
第二步,找出對應關系,畫出結構圖。找出這些事實與觀戰的對應關系,根據事實、原因、結論的對應關系,畫出金字塔結構。
第三步,用壹句話概括主題句。最後要用壹句話把所有的內容總結壹下,說清楚。
(1)確定目標前設定場景。場景越具體越好。
(2)確定目標,目標是希望對方有什麽行為。
有壹個工具叫ABCD目標法,a(受眾),b(行為,期望受眾完成什麽任務或者表現什麽行為),c(條件,在什麽條件下),d(程度,要達到什麽標準或者水平)。
(1)確定結論,壹個服務於目標的結論。
這個題目必須基於目標,必須是有觀點的結論。比如某房地產公司的營銷經理,要做別墅項目的客戶推介會。他們的目標是讓客戶聽完之後願意買這個別墅來投資。他們的主題確定為“別墅是您投資的最佳選擇”。
(2)包裝主題,感人的主題。
妳知道什麽是“復方氨酚烷胺片”和“小兒撲熱息痛”嗎?相信很多人不知道,但如果我告訴妳,他們是“幹康”和“胡同”,妳會壹下子明白嗎?前者是通用名,後者是商品名,是根據消費者的需求包裝的有意義、有吸引力、易記的名稱。
同樣,我們所表達的主題需要通過包裝商標名稱來更具沖擊力。比如“如何用結構化思維準備工作報告”是通用名,“妳的報告也可以值幾百萬”是商品名。
包裝主題需要把握三個基本原則:簡潔、準確、有益,從對方的角度來看,這三個原則缺壹不可。
前言的目的是為了快速吸引對方,講故事是壹個很好的方式。講故事結構包含四個要素:S是情境,C是沖突,Q是問題,A是答案。為了便於記憶,叫SCQA。
情景是壹個大背景,沖突是這個背景下的壹個變化了的問題。問題是在這種背景下如何解決問題,答案就是解決問題的方法。
通過調整這四個要素的順序,可以表達不同的情緒。
標準格式:S-C-A
直奔主題:A-S-C
突出的焦慮:C-S
突出自信:Q-S-C-A
如果沒有特別的需要,盡量使用標準文體,因為標準文體在溝通上有優勢:壹開始就談論容易被認可的事情更順暢。
比如妳要求加薪,妳要準備好回答:為什麽?漲了多少?如何崛起?同時要思考這三個答案會引發什麽新問題,循環這兩個步驟。
試著從對方的角度去想象問題,放下自己對問題的理解,試著去想所有的問題。
確保問題被5W2H完全覆蓋:
這是什麽?做什麽?目的是什麽?
王惠妍:為什麽?妳為什麽這麽做?原因是什麽?原因是什麽?
世界衛生組織:誰來做?誰是負責人?誰來承擔?誰來完成它?
什麽時候開始?什麽時候能完成?什麽時候是最好的時間?
哪裏?在哪裏做?從哪裏開始?
怎麽做?怎麽做?從哪裏開始?
H o w?M u c h:多少錢?完工量是多少?通過率如何?費用是多少?
2W1H簡單方法:
什麽是什麽?
為什麽?
怎麽做
收集信息需要從零散的信息中總結出來,所以需要自下而上的總結。
第壹步是收集信息。
第二步是分類。
第三步,總結。
今後在任何口頭和書面表達中,壹定要杜絕“沒有中心思想的主題句”的出現,壹定要有結論。
如何找到中心思想?
第壹種方法是找到* * *並通過* * *相似性總結結論。
方法二,想象場景,妳們面對面的時候會對對方說什麽。
方法三,善用修飾,提出感人的結論。
縱向結構的兩種方法壹般同時使用。
什麽時候會從上到下?當我們的目標特別明確的時候,自上而下的問答就被分解了。比如妳參加比賽,目標很明確,自上而下搭建架構肯定更好。
從下到上是什麽時候?沒有目標的時候,比如年底寫工作總結,如果不知道目標要表達什麽,那就把自己壹年做的事情都列出來,然後按照工作內容分類,再把每壹類總結成結論。
實際上,這兩種方法必須同時使用。比如妳沒有底料,不知道怎麽回答問題;沒有目標,總結的時候不知道要表達什麽結論。在思考任何事情的時候,也是這樣壹個過程。比如分析壹個問題的原因,首先要想出很多原因,然後匯總確認最終的原因。
在橫向結構中,有兩種方式:明確列出要點叫歸納,有針對性的說服叫演繹。歸納論證是將壹組具有相同特征的思想進行歸類、分組、總結得出的結論;演繹論證是對演繹過程的總結,側重於演繹推理過程中最後壹步的結論。
(1)標準公式?演繹三段論
標準形式是人類理性思維的基礎。
大前提:所有的m都是p。
小前提:所有的s都是m
結論:所以,所有的S都是p。
比如大前提是“妳適合嫁給什麽樣的人”,小前提是“我就是這樣的人”,結論是“嫁給我”。
壹個比較經典的例子是,大前提是“人都會死”,小前提是“蘇格拉底是人”,結論是“蘇格拉底壹定會死”。
這種勸人的方式可以得出壹個必然的結論,很有說服力。
標準的風格讓表達很有說服力。如果妳在工作中發現壹些對方不願意接受的觀點,妳可以嘗試用標準的表達方式形成自己的觀點,並論證這個觀點。
(2)常用表達?現象、原因和解決方案
常用表達真的很常見。找出現象的原因和解決方法是壹種常見的說服方式。其實對應的是2W1H的小技能。現象是什麽,原因是為什麽,解決方法是如何。
常用語是工作中最常見的表達方式,也能增強說服力,相當於從做什麽、為什麽做、怎麽做三個方面有力地支持妳的結論,更適合提出問題、專題報告、方案推廣等。需要註意的是,現象和原因是兩個不同的概念。
歸納法是壹種從許多個別事物中歸納出壹般概念、原則或結論的方法。
步驟1:從三個子序列中選擇壹種分類方法。
1)分類符合人類思維習慣,使內隱經驗顯性化。
2)明確三種分類方法的用法。
歸納法中的三種分類方法是運用結構思維力進行清晰思考和有力表達的基礎。同樣的任務,可以從時間、結構、重要性等方面進行不同的分類。
時序:逐壹,適用於項目進度、階段報告等。
結構順序:化整為零,有利於說明事物各方面的特點,比如公司的組織結構圖,優秀員工的七大品質。
重要性順序:水平比較。先說最重要的方案,以此類推。比如先說關鍵問題,再說次要問題。
每組思路可以使用多種分類方法,哪種分類方法更好,沒有標準答案但是,要保證每組思路只使用壹種分類方法,不能互換使用。
第二步:使用M E C E確保區分和劃分。
1)養成M E C E的習慣
在漢語中,M E C E(M U T U A L Y E X C L U S I V E C L E C T I V E L E L E Y X A U S T I V E)的意思是“相互獨立,完全窮盡”,即可以對壹個重大話題進行分類,沒有重疊或遺漏,能夠有效地抓住問題的核心,運用解決問題的方法。是B a r b a r a M i n t o在黃金金字塔原理中提出的壹個非常重要的原理,是麥肯錫思維過程的壹個基本原理。
2)確認每組中的想法是否符合MECE原則。
3)掌握創建M E C E: 2的簡單方法?2矩陣。
4)可以利用已有的結構進行思考和分析。
1)演繹適合說服對方。
當妳需要說服對方,或者覺得對方可能有抵觸情緒的時候,用演繹法比較好。
這種方法是有益的:證明結論的必要性;對有排斥心理的聽眾極其有效。“弊”:如果聽眾不同意前提,整個論證就失去了效果;觀眾在聽到結論之前,要背很多信息,太沈重了。
2)誘導適用於對方關註解決方案的情況。
在對方註意解決的時候,用誘導比較合適。
這種方法有好處:容易記住要點;壹點被否定,其余幾點仍有說服力;對於註意具體措施的聽眾來說是極其有效的。
如果能把我們要傳遞給對方的東西進壹步提煉加工,加上前面搭建的結構,壹定能讓對方輕松愉快地記住並接受我們的觀點。我們的目標不是更炫更酷,而是以彼此的需求為出發點,重在易記和清晰。
(1)類比:通過形象或行為類比進行包裝。
(2)引用:引用廣告、歌曲或名言進行包裝。
(3)整合:通過整合色彩、文字、數字進行包裝。
結構化思維是視覺表達的基礎,視覺表達是結構化思維的完美呈現。
(1)受孕時請遠離電腦。
在草案中,我們可以縱觀全局,讓思路更加清晰。完成草稿思路後形成壹個電子課件是非常簡單的。
(2)將完整的金字塔結構放入PPP。
先求和,再除法,再求和。
(PPP的每壹頁都是金字塔結構。
1)符合結構思維的四個特征:
PPP的每壹頁都是金字塔結構,即符合結構思維的四個基本特征。這裏介紹了在PPP的每壹頁中使用四個基本特征的概念。
●“論”——結論第壹:PPP每壹頁只表達壹個觀點,出現在標題中,即PPP每壹頁的標題都需要是壹個有中心思想的主題句。
●“證書”——以上系統:PPP每壹頁的主題都需要是以下幾點的總結。
●“類”——分類分組:PPP每壹頁的要點要獨立完整窮盡,不能有遺漏和交叉。
●“比較”——邏輯遞進:PPP每壹頁中的要點都必須按照壹定的邏輯順序組織。
2)用圖像將演示形象化。使用概念圖使妳的演示更加直觀。
概念圖是PPP可視化呈現中特別重要的應用,讓妳的信息可以非常直觀的傳達給對方。使用方法和數據圖表類似,也可以總結為三個步驟。
第壹步,確定主題,明確妳要表達的中心思想,這也是結構思維中的結論。
第二步是確定關系,確定各種要素之間的關系,如獨立性、影響、對立、平衡、過程或循環。
第三步,選擇概念圖,根據確定的關系,選擇哪個概念圖更適合妳想要表達的結論。比如P2P內置的SMART中有很多東西可以直接調用,包括列表、進程、循環、結構、關系、矩陣、金字塔圖等。當然,妳也可以嘗試自己畫概念圖。
理解知識只是學習的壹小步,轉化為能力才是關鍵的壹步。怎樣才能讓結構思維的學習更有效?如何讓學習者真正轉化能力?
舉個例子,當我接觸到任何壹個思維結構的時候,我可以從W h y開始反映這個知識或者思維結構對我有價值(找到意義),然後通過W h a t,我可以了解H o w這個專家權威對這個知識的看法(形成壹個概念),然後通過H O W,我可以明確我在生活中如何運用這個知識(解決問題),最後通過I f,回答我如何根據新的情況調整我所學的知識(靈活轉換)。這樣就完成了壹個學習周期,既掌握了知識,學會了運用,又使知識變得全面,真正達到了學習的目的。
?.結束。