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首善曹:商戰不敗的信念

曹簡介

出生於福建福清,1946,福耀玻璃集團創始人、董事長。福耀玻璃集團成立於1987,現為中國第壹、世界第二的汽車玻璃生產企業。他是壹個不行賄的企業家,自稱從未“送過壹盒月餅”,做事有個性;他是壹個虔誠的佛教徒。從1983第壹次捐款至今,曹個人捐款已達50億元,他認為捐錢只是壹種“小小的善舉”。2009年5月30日,曹榮獲安永全球企業家獎。

曹,9歲上學,14歲被迫輟學,在街頭賣過煙、水果、拉過板車、修過自行車,嘗過社會痞子的苦。從65438到0976,曹開始在福清市高山鎮異形玻璃廠做采購員。他的工作是為這家鄉鎮企業推銷被稱為“大陸貨”的水表玻璃。1983年,曹承包了這個年年虧損的鄉鎮小廠,迅速將主營業務轉向汽車玻璃,徹底改變了我國汽車玻璃市場100%依賴進口的歷史。1987年籌集627萬元成立福耀玻璃有限公司。

2011胡潤中國慈善榜發布:曹捐贈45.8億元成為中國首善。2012慈善榜公布曹捐款35億元蟬聯首善。

精彩總結:

我們的員工不僅享受壹般福利,生病了還能看。在北京,我們已經花了壹百多萬元來治療臨時工。如果他們在我們廠生病了,壹定要送到醫院,不惜壹切代價治好他們。這樣做不僅僅是壹點錢的問題,更是壹種文化的形成和對公司價值的認可。妳應該把劍從他們頭上舉起來,當它掉下來的時候,團隊可以幫妳解決它。

讓我們為中國人做壹塊玻璃,讓所有的中國人都可以用我的玻璃,不管他是高官還是平民,我們必須讓他感到安心。

我來自壹個貧窮的家庭,我真正體會到了貧窮意味著什麽。只有有了這次經歷,我才知道為什麽我富起來後還盡力幫助別人。

我在辦公室看文件,不管是中央文件還是地方文件,還是偏遠山區寄給我的信,我都壹視同仁。這就是眾生平等的意義。

以下根據演講實錄,略有刪減:

曹:大家好,我的習慣不好。我在任何場合講話都不喜歡用稿子,講話比較亂。而且福建普通話不達標,聽起來很難。如果我聽完後需要解釋壹句話,我願意解釋給妳聽。

我是壹名企業家。今天我就說說我的創業過程和壹些經歷。主題為“品牌價值與鑄造”,分為三個部分:

第壹,福耀品牌價格。

福福耀玻璃去年主營業務收入96.68億元,稅後凈利潤654.38+0.57億元,去年上繳稅收654.38+0億元。

大家都知道福耀,但不壹定知道福耀是幹什麽的。福耀是汽車玻璃制造商。在福州註冊的1987。當初我提出做玻璃,請了四五個股東,湊了1萬,成立了汽車玻璃廠。25年來,福耀現已在全球建立了34家子公司,在中國十多個省市設有工廠,均為各省市重點企業。

今天的福耀占中國汽車玻璃的70%,是全球八大汽車工廠(寶馬、賓利、路虎、奧迪等)的第壹供應商。),在汽車玻璃行業無論是供應量還是企業效益都占據世界第壹。我們的財報顯示,去年主營業務收入96.68億,稅後凈利潤654.38+0.57億。今年壹季度銷售額22.5億,凈利潤3.52億。

回顧以上成就,今天的福耀可以常青,所向披靡。在當前的危機下,福耀已經成為世界汽車玻璃知名品牌,我的玻璃成為奧迪、奔馳、寶馬、賓利、路虎等八大汽車廠商的用戶。這就是品牌的價值。

第二,對品牌的理解

個性、產品、品味、品質聯系在壹起,形成品牌。

我父親那時候生意做得很好。我和他做生意。每天吃飯的時候,他都給我講他做生意的感受。小時候父親告訴我:中國的文字是象形字,“口”字不縮寫。他的意思是告訴我,妳說話壹定要小心,千萬不要誇獎或奉承比妳高的人,這對妳的性格會有影響;比妳低的人,如果妳覺得他們不滿意或者做錯了,不要輕易表態。因為妳不在最高層,妳的言論也會影響妳的聲譽。後來我在壹家企業工作的時候,想到父親說的話,非常正確。

品牌是什麽?

首先是人品,“味”是三個“口”。三人成眾,三個“口”就是眾。妳去做,讓他們來評判。這就叫性格,性格就是這樣煉成的。然後妳壹定要堅持塑造企業的信譽和口碑,做任何事情都要值得別人去圈和評判。做品牌首先是個性。

第二是產品,也就是企業的戰略定位。戰略地位如何?妳打算投資什麽?為什麽投資玻璃?是因為市場賣的好還是因為妳熟悉玻璃?是什麽決定了妳的投資方向?誰是產品的服務合作夥伴?妳對妳的服務對象了解多少?他有什麽愛好和特點?最後,誰來做,怎麽做,什麽時候做?這些東西是產品,是戰略定位問題。我們應該在做之前仔細研究這些問題,以確保這些問題能夠得到有效解決。從我的經驗來看,產品很重要。

第三是品味,這涉及到品牌的形象。這個問題就是塑造企業和個人在社會上的誠信、信譽和口碑。

員工也是我們的客戶。如何留住員工?要考慮薪酬福利,企業的發展願景,員工的個人發展願景,企業價格的價值觀和文化。什麽是文化?中國最有價值的文化是立德,德性的核心是善良。雖然企業不歸員工所有,但他有股份。

我們的員工不僅享受壹般福利,生病了還能看。在北京,我們已經花了壹百多萬元來治療臨時工。如果他們在我們廠生病了,壹定要送到醫院,不惜壹切代價治好他們。這樣做不僅僅是壹點錢的問題,更是壹種文化的形成和對公司價值的認可。妳應該把劍從他們頭上舉起來,當它掉下來的時候,團隊可以幫妳解決它。

品味做生意壹定要建立在誠信的基礎上,才能真正做到誠信,才能讓員工真正體會到和我在壹起的價值,才能得到社會的尊重。我們本地企業的員工穿上我們的工作服出去做生意也不會被欺負。原因是什麽?因為我們的企業受到很多領域的照顧。我是納稅大戶。去年納稅6543.8億,也鞏固了自己的品牌地位。品味是壹個企業品牌的關鍵“產品”。

第四是質量,也就是產品質量。產品質量沒有最高,只有更高,但最高的質量是什麽?穩,穩在壹條線上,不要壹下子跳起來又掉下來,就像坐過山車壹樣。超過這個質量標準,到了這條線就繼續保持。不要壹下子沖上去。我不會接受墮落。

我是做汽車玻璃的,車有缺陷,需要召回。作為壹個全球供應商,我可以想象質量需要穩定。質量穩定是系統控制的,不是設計的,也不是老板用高壓手段能解決的。系統控制的保障是什麽?很簡單。選擇妳做的,做妳選擇的。必須需要非常嚴格的紀律,用壹句話概括就是:企業的素質,產品的質量反映了企業的綜合素質,企業上下團隊的素質。

質量管理是壹項系統工程。比如今天來到廠門口,保安上來說:“妳是做什麽的?靠邊停車。我很不開心。我買了妳的東西。我是上帝。妳怎麽能這樣對待我?這壹單生意該怪這個保安。妳要有禮貌。”妳在這裏找誰?我們的員工從上到下都是經過系統培訓的,每個人都有壹定的管理素質。

從個性、產品、品味到品質,四個“產品”環環相扣,這是我對品牌的理解。

三、品牌是如何打造的?

以佛教“布施、持戒、忍辱、精進、禪定、智慧”六度打造品牌

我是壹個非常虔誠的佛教徒。回顧我的職業生涯,我很自豪,在現有的政策環境下,我把企業做得很強大,成為國際知名品牌,我沒有做任何敷衍了事的事情,我盡到了我應盡的義務,我會履行我的公民義務。怎麽會?我以佛陀的“六度”作為我的行為指南。當然,作為壹個企業家,我很膚淺,但我在企業品牌的塑造上,用的是佛教的“六度”。我是這樣使用它的:

壹個是給予。布施有三種:金錢布施、法律布施和無畏布施。按佛說,布施是最小的,沒有功德。有錢人把錢給別人。佛祖也建議最好隱晦的給錢,就是做好事不留名,這樣不好讓人知道,沒有功德。

我當初做福耀玻璃,不是為了錢。看到日本人在中國賣玻璃,發現大廠不做,小廠做不了。我以為自己很有天賦,有社會基礎,可以做到。當時我找人幫我做了壹塊中國人的玻璃,中國人應該有自己的汽車玻璃。那時候我剛了解到法石。

在做的過程中,因為佛教提倡眾生平等,慈悲、謙虛、誠實,尊重他人,上下壹致,所以都屬於慈善、慈善的範疇。

二是持戒。佛教的戒律相當於儒家的儀式。雖然佛教要求遵守法律和法規,但個人應戒除貪婪、無知、憤怒、賭博和色欲。我很自豪的說,我不做這些事,我不賭博,我不貪心。我清楚地知道該做什麽。總結自己,剛到社會上做汽車玻璃的時候,從來沒有從無所事事到有所作為的過渡;學會做壹件事之後,我知道我應該做壹件事。

為了這塊玻璃,我向中國和我的工作人員承諾,我們要為中國人民做壹塊玻璃,讓所有的中國人民都能用上我的玻璃,不管他是權貴還是老百姓,他壹定要放心。這塊玻璃可以代表中國人的形象,與國際上的其他人交流。外國人能做的,我們應該做,我們今天做到了。我們會本著這個理念去做。

我還有壹個持戒的經驗。佛教的觀點是,戒嚴令是強加給別人的。我們的管理系統非常嚴格。我對我的員工說“我愛妳”,因為我不希望妳犯錯。我的管理體系互相制衡。我的系統不嚴密。妳順手就把東西拿走了。那我該怎麽辦?解雇了妳,我失去了壹個將軍;不解雇妳違反了我的規章制度。所以我們要求管理層在管理制度上要嚴格,把話說死,把東西鎖起來。持戒不僅是控制別人,也是防止壞事發生。

第三是忍辱負重。屈辱方面,我不怕賠錢。反正我想做什麽就做什麽,沒資本也不需要做。我不批也沒關系。我可以用這種心態處理壹切。

第四是勤奮。停止奮鬥,妳就停止了生活。精益求精,就是精益求精,不斷創新。福耀率先引進國內第壹條汽車玻璃生產線。當初我們提出進口設備要消化技術。在消化技術的基礎上,還要有自己的改進和創新技術,要有自己的制造能力。當福耀成為今天全球最大的汽車玻璃廠,如果做不出設備就不會有這麽大的競爭力。

第五,靜心,淡泊名利。我在國內建了七八百萬平米的廠房。我向社會和股東承諾,我只做汽車玻璃。

我當了24年福建省政協委員,不是兩會代表。我做過省委書記、省長的好朋友,我覺得這是壹種榮譽。但是,我當了24年的政協委員,還沒來得及開這麽多這樣的會,包括被請吃飯。我認為這件事不重要。還有更重要的事情等著我去做。什麽都是負擔。我做的事情,我會站在企業的角度去評估我能不能做,怎麽做;但是個人問題,我就順其自然了,我不會管的。

第六,智慧,與聰明不同。08年金融危機前,我每天早上上班都坐在車裏聽新聞。從不斷上升的國際貿易摩擦,到中央頒布環保交通新規,再到人民幣匯率的波動,我們會根據這些來做計算,我們做了多少,其他企業做了多少,交通法的實施會產生多大的影響。通過這些現象計算,2007年我們把各子公司總經理調回來,采取了幾項措施:清理在建項目,把已經開工和在建的項目做完;促進現金回籠。當時我們的現金流負債率達到67%,我們提出兩年內降低負債率。按照計算,當危機來臨時,不應該讓* * *救。我們發起了壹場自救運動,關閉那些預計會虧損的企業。所以2008年,中國經濟巔峰的時候,我關了四條生產線,損失了十幾億。很多人不理解,說這個動作太大了。我說我賠得起十幾億,妳開始賠錢我就賠不起了。這是智慧。

通過這些努力,建立了福耀品牌,去年凈資產收益率達到35%,全國第壹。就是因為我的政策執行有效。負債率下來,財務成本會大大降低,這是配合整個自救政策實施的最明智、最聰明、最理性的做法。

今天,福耀能長盛不衰,靠的是品牌;品牌是怎麽做出來的?首先要有信仰,把信仰作為心中永恒的信仰,圍繞這個信仰去做事,這樣我們的基業才會常青。謝謝大家!

如果妳真的明白貧窮意味著什麽,妳就能理解我為什麽做慈善

提問環節:

問題:曹總您好,我國慈善機構的監管存在很多問題,尤其是去年由於各種事件導致慈善機構的信任度大幅下降。妳認為如何規範國家主導的慈善機構?

曹:我國是壹個經濟和社會轉型的國家。“郭美美事件”是社會轉型過程中的正常現象和問題。

關於慈善管理,推薦壹本書《財富的復原》,介紹慈善基金的管理模式。國外的慈善基金和企業壹樣。現在我們的慈善壹定要公開透明公正,新的慈善法馬上就要頒布了。

提問:玉樹地震時我只捐了當月工資,不多。妳個人捐款1億我很震驚。妳當時是怎麽做這個決定的?

曹:當時我口袋裏正好有現金。我沒有特別策劃,只要兜裏有錢,我就去做。

問題:這麽多年的社會經歷,有沒有給妳留下深刻的印象?另外壹個問題,妳做慈善的最終目的是什麽?

曹:妳認為有什麽障礙嗎?創業初期是非常艱難的。幾乎壹切都是坎,但我已經習慣了。年年悲,年年悲。我今天不能處理它。我回去睡覺,明天再處理。

至於慈善,我出身貧寒,真正體會到了貧窮意味著什麽。只有有了這次經歷,我才知道為什麽我富了以後還要盡力幫助別人。現在我正在履行我的承諾,盡力幫助窮人。

最大的權利是員工給妳的,不是老板給的。

問題:在企業裏,如果人人平等,沒有上下級之分,是不是辦事不方便?我們真的能平等嗎?

曹:有了慈悲,眾生平等。看國家領導人來了,就像妳們經理來了,都是人。我在辦公室看文件,不管是中央文件還是地方文件,還是偏遠山區寄給我的信,我都壹視同仁。這就是眾生平等的意義。

菩薩也有等級菩薩,但我不比妳大。我該怎麽辦?真的是智慧。搞清楚上下級關系。最大的權利是員工給妳的,不是老板給的。

興國強國從我做起,不要管別人怎麽做。

問題:很多創業者信佛,但並不是真的信佛?如何看待部分企業出現的“葉公龍浩”現象?

曹:釋迦牟尼年輕的時候問佛陀:如果有人不相信我怎麽辦?佛說,無可爭議。佛教的哲學是,如果妳相信,就去實踐;不信也沒關系。現在流行信佛,那是他的事。根本不需要糾正他的個人愛好,他只能管好自己的事。

中國十幾億人口中的佼佼者,是改革開放的排頭兵,肩負著國家建設的重任。不要和別人比,要發自內心的發出興國強國的聲音,從我做起,率先垂範。他貪汙受賄可能有他的原因。我不在乎。我相信會有報應,但我不會這麽做。佛教的理念是信不信由妳,不跟妳爭。如果妳相信,就去做,妳壹定會取得積極的結果。不信我也沒啥爭議。

問:中國大陸的商場和官場非常復雜。如何處理他們之間的關系?

曹:我曾經建議腐敗應該受到懲罰,貪婪的老板也應該受到懲罰。我在福建政企會議上跟企業家們說,妳們都是因為自己的問題而受苦。我創業以來,從來沒有爭論過妳該做什麽就做什麽,戒掉貪欲,所以這些問題都很好處理。

我不貪心。我不做房地產。我知道很賺錢,但是高利潤之後很多人會找妳。今天讓他給我安排壹份工作,明天讓他給我弄壹塊地,最後可能會出問題。