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有效決策:解決復雜問題的10步工作法
譯者:李靜
出版社:中信出版社
出版日期:2020年6月
ISBN:9787521716863
解決復雜問題的能力匱乏。在實際生活中，人們可以做出偉大的創新或創造，但不善於解決復雜的問題。
有效決策:10解決復雜問題的步驟這本書向我們和我們的團隊介紹了解決復雜問題所需的思維方式、步驟和技巧，讓我們在舉棋不定的時候能夠分清順序，凝聚力量。復雜性公式是高效的機器，是將解決復雜性問題的能力融入組織管理的最佳方式。
1.簡單的挑戰，繁瑣的步驟，復雜的結構。
復雜性具有挑戰性，事實上，它本身就是壹種挑戰。它正快速向我們走來。
牽引，得到了新的答案，事情有了轉機。不管挑戰有多艱巨、多復雜、多變化，只要有正確的方法，任何復雜的問題、新的挑戰都會很快解決，任何遠大的目標都會很快實現。
根據聖達菲研究所的網站，“復雜性”是指在任何系統中，許多智能體相互作用，相互適應，並逐漸適應環境。“動機”是指活動中的個人或群體。系統復雜的原因不在於驅動因素多，而在於這些驅動因素相互適應，相互作用，產生不可預知的結果。
在復雜系統中，駕駛員的行為不能簡單地“相加”，因為“整體大於部分之和”。
在我們的個人生活中，以及在處理社會和全球問題時，復雜性也是壹種日益增長的力量。
掌握復雜性:它是什麽，面對復雜性意味著什麽，以及如何在其中找到自己的路。
壹個解決方案在某個時間和地點有效，但在其他地方甚至同壹個地方的不同時間不壹定有效，即使這個復雜的挑戰表面上看起來是壹樣的。
概括地說，有兩種挑戰:
第壹種本質上是技術性的，機械的，有序的，線性的，完全可預測的。
簡單的挑戰和繁瑣的步驟本質上是技術性的。任何人都可以實現的線性逐步解決方案很簡單；由具有相關專業知識的專業人員實施的方法是繁瑣的。
第二種是創新的、不科學的、混亂的、不穩定的、不可預測的性質。
結構復雜的挑戰需要創新的措施。
任何人都可以根據說明解決簡單的挑戰。復雜步驟的挑戰最好由專家來解決，他們會使用現成的或既定的指令來扮演老專家的角色。
結構復雜的挑戰最好由面臨挑戰的系統或生態系統來解決。
只有高度多元化的人才參與，快速突破，不斷試錯，才能成功解決結構復雜的挑戰。
在復雜的步驟領域，知識就是力量；在復雜結構領域，充分發揮人才的多樣性就是實力。
美國作家兼編輯門肯(H. L. Mencken)有壹句名言:“對於每個復雜的問題，都有壹個看似簡單但錯誤的解決方案。”
復雜性需要“龜兔賽跑”的混合方法來應對多變快速的發展態勢。
為什麽需要公式？
組織內部及其周圍存在復雜性，其各個方面會在不同時間影響不同的人，因此需要壹種新的、以目標為導向的方法。這種方法可以壹步壹步的解決大型團隊中* * *如何掌握創作方法的問題，這就是復雜性公式存在的原因。
解決問題的正確方法是充分利用每個組織的最大能力去發現大量的人才。
二。SATDA和必要的多樣性
愛因斯坦說，“我怎麽工作？我要去探索。”牛頓認為:“沒有大膽的猜想，就沒有偉大的發現。”
具有復雜結構的挑戰是極其多樣的:有許多活動組件、許多連接點、許多起作用的因素、許多相互關系和集成以及許多需要考慮的方面和影響因素。
當考慮必要的多樣性時，您必須考慮問題的所有影響因素。
“傳感器”(S):經常處於第壹線並經常被排除在這種討論之外的人。
吸收者(A):誰從發現者那裏獲得信息並整理、組織、分析和享受這些信息？是信息技術人還是商業智能人？他們都必須來自組織內部嗎？
思想者(T):制定企業戰略的人？生產線經理？業務部的頭兒？執行領導團隊？顧問？還是以上所有部門的人？
決策者(D):是業務部門領導還是行政領導團隊？
行動者(A):可以是任何人:對桌子上的獅子采取行動的人，執行行動計劃的人，管理行動計劃的人，批準和領導行動計劃的人。
必要的多樣性需要考慮到SATDA，即處理問題影響的五類人。
數據-信息-知識-智慧模型
？
DIKW模型是因為它包含了數據、信息、知識、智慧四個方面。
* * *知識* *知識是壹個組織從線性的數據、信息、知識轉變為智慧和執行的關鍵。
人只有在* * *知識的基礎上，才能產生不可思議的創造力，才能圍繞必須進行的工作進行協調和調動。有了* * *知識，復雜性就可以解決了。
復雜性公式是將所有合適的人(必要的多樣性)聚集在壹個地方:
？分享和確認他們單獨和集體發現的信號；
？* *和思考那些碎片化的信息有什麽聯系，意味著什麽；
？決定需要采取什麽行動；
？* * *制定統壹的行動計劃來指導他們的下壹步行動。
總而言之:
？只有具備必要多樣性的成員，才能應對各種復雜的挑戰，抓住看似不可企及的機遇；
？成員可以也必須共同努力，共同發現、確認、思考、決策、行動，從數據、信息、知識升級到知識、智慧、執行；
？能跟上挑戰和機遇的速度，從現在的路線和速度飛躍到新的路線和速度，不遺漏任何壹個環節。
跨越最大的挑戰並抓住隨之而來的機遇是當今最重要的組織能力。
三、復雜度公式:簡單10步驟求解復雜度
我們先來壹個概述:
？步驟1~5:如何設置。
？步驟6-9:妳和必要的多元化團隊花幾天時間解決問題。
？步驟10:完成步驟1~9後，立竿見影的效果，短期策略，長期計劃浮現。
復雜度公式:簡單10步驟解決復雜度
【如果！supportLists]1。？[endif]承認復雜性。
【如果！支持列表]2。？[endif]提出壹個真正好的問題。
【如果！支持列表]3。？[endif]瞄準必要的多元化成員。
【如果！支持列表]4。？[endif]本地化成員。
5.消除噪音。
6.***同意適當的議程。
7.設計(放)沖突。
8.叠代和突現的進步。
9.改變人們互動的方式。
10.將清晰和洞察力轉化為行動。
如果妳掌握了復雜性公式，妳就會創造出無限的可能性，這在以前是不可能的。因為妳可以以指數速度發現-確認-思考-決定-行動，並根據需要進行能量飛躍，妳可以比以前更快更有效地應對最大和最重要的挑戰。
讀萬卷書，走萬裏路。
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