張瑞敏，出生於10月5日，1949，高級經濟師，山東省萊州市人。1995中國科學技術大學工商管理碩士。他現任中國共產黨第十七屆中央委員會候補委員，海爾集團董事長兼首席執行官。
海爾CEO張瑞敏的經典語錄。
1.經理坐下，下屬就躺下。
2.管理就是行動。
3.管理就是樹立榜樣。
4.高層管理不等於淩駕於他人之上。
5.管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。
6.幹部怕的是不知道自己怕什麽。
7.沒有想法的領導不想互動，沒有控制力的領導不敢互動。
8.幹部如何處理問題？要落實責任100%，也就是“以數見人”的原則。每壹個1%的問題都可以轉化為100%的責任和100%的責任人。
9.幹部如何對待員工？營造充滿活力的氛圍。
10，幹部如何應對市場？創造和沖。要創新創造；積極進取，精力充沛。
11.幹部如何對待管理？理解和應變能力。
12、幹部的目標:做壹個超級領導，也就是妳的領導水平達到了這樣的程度，下屬在沒有領導的情況下依然可以正常工作。形成充滿活力的員工和聯合組織。
13，幹部是成敗的關鍵。
14.如果妳或者妳所在的部門沒有提升的空間，也就失去了生存的空間。
15，終端的問題就是領導的問題。
16，看不出問題才是最大的問題。
17，反復出現的問題就是風格的問題。
18，下屬素質低不是妳的責任，不提高下屬素質才是妳的責任。
19，觀念不變，觀念因世界而變。
20、管超前管，管有風格。
21，漸進是保守的。所以經營理念的創新壹定是反漸進的，壹定是壹步到位的。
22、不僅要做壹顆螺絲釘，還要操作壹臺機器。
23.先畫靶再拍。
24、特殊理論是釋放問題。
25.“馬上做”意味著帶著預算的目標立即去做；“想壹想”是閉門造車，沒有預算。
26.開發市場而不是產品。
27、市場目標的確定不限於個人能力，而是基於用戶滿意度。
28.市場目標的確定是基於在市場中的競爭力和增值。
29.拉動全球經濟增長的火車頭減速，並不意味著所有的車廂都在減速。
30.零增長不等於零需求。
31，有效供給才能創造市場。
32.海爾人只創業不留職。
33.海爾國際化戰略的成功，主要取決於海爾每個人的國際化。只有人人國際化，海爾集團的國際化才有保障。
34、企業競爭力的實現依賴於創新的細胞——SBU。
35、企業的核心競爭力是獲取用戶資源的能力。
36.企業的競爭力取決於員工是增值資產還是負債。
37.以秒為計算單位。
38.客戶的要求不等於客戶的需求。
39.戰役產品的輸入是用戶的需求，輸出是用戶的滿意度。
40.企業壹旦站在創新的浪潮上，維持的方法只有壹個，那就是繼續創新。
41，要繼續造勢，就要讓企業成為壹條流動的河流。(經典語錄)源頭是創新的SBU，河流的盡頭是用戶滿意度，也就是對企業忠誠的用戶。
42.能否把每壹個員工管理成創新的SBU，不斷產生高素質人才的決定性因素是管理者能否管理好自己。
43.SBU的四個要素是:市場目標、市場秩序、市場效果和市場報酬。
44.SBU體現了速度和創新。
45.經營企業就是管理人，管理者首先要尊重人。
46.沒有比自學更好的了。戰勝批評的唯壹方法就是戰勝自己。
47.先挑戰自己。
48.工作應該簡化，而不是簡單化。
49.求人不如求己。
50.“想不想做”是壹個有沒有責任感的問題，是壹個“道德”的問題；“會不會做”是壹個“天賦”的問題，不做是被動的，是按照別人的要求去做；“有沒有能力”是壹個創新的問題，也就是妳能不能不斷提高自己的目標。
51.沒有市場訂單的管理者是不想管理的管理者；沒有市場訂單的員工就是不幹活的員工，責任不在員工，在管理者；沒有市場訂單的工作是無效的工作。
52.決戰在終點站。
53.流程再造就是先再造人。
54、企業內部管理革命是在企業外部創造市場。
55.不是因為有些事難做才失去鬥誌，而是因為失去鬥誌，那些事就難做了。
56.我們所有的質量問題都是人的問題。設備差對人不好。不合格的部分就是不合格的人；所有我們發展不起來的問題都是思維的問題，不是缺人而是缺思維；不是缺零件，是缺思路。
57.企業發展的空間是無限的，企業與用戶的距離是無限小的。
58.有價值的訂單是企業發展的永恒主題，企業必須有訂單，有價值的訂單才能發展。
59.質量無止境，企業無邊界，名牌無邊界。
60、“壹站到位”服務，“壹票到底”流程。
61.員工齊鑫，管理細心，對用戶真誠。
62.企業生命之樹的土壤是用戶。
63.企業盡最大努力滿足用戶需求，這沒什麽奇怪的，也很自然。
64.要在國際市場競爭中取勝，第壹是質量，第二是質量，第三是質量。
65.質量、服務、信譽都不打折扣。
66.質量壹次對。
67.次品就是廢品。
68.管理良好的企業不會發生令人興奮的事情。
69.管理的關鍵不在於知識，而在於行動。
70.沒有訂單就沒有目標，沒有目標就沒有工資。
71，盤活資產首先要盤活人。
72.在別人否定自己之前，先否定自己。
73.只有妳能戰勝自己。
74.突破自己，突破思維定勢，突破昨天。
75.智力比知識重要，素質比智力重要，意識比素質重要。
76.創新的目標是創造有價值的訂單；創新的本質是創造性破壞，打破壹切阻礙創造有價值訂單的桎梏；創新的方式是創造性的模仿和借鑒，即借鑒。
77.監視是愛，約會是信任。
78.觀念創新就是目標創新，目標創新就是提出壹個別人認為不可能實現的目標，並用創新的方法去實現。
79.每壹個高層管理者只有先找到市場，才能找到市場競爭的方向。
80.不能用職能管理的手去推職能管理的大山。
81，總是戰戰兢兢，總是如履薄冰。
82.功能性簽名是事先沒有市場目標，事先沒有人負責的簽名。用戶的簽名是有效的簽名。
83.用戶的鈔票是企業的選票，用戶的口碑是企業的金杯。
84.只有真正把問題搞清楚，把虧損買斷，才能賣出有價值的訂單。
85.要想有效，不要找借口。
86.不思考就沒有出路。
87.如果妳給壹個大綱，妳會看到壹切。錯過壹個機會，壹切都毀了。
88.管理無小事。
89.物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。
90.什麽不簡單？能夠把簡單的事情做對上千遍，並不簡單；什麽不容易？認真去做被公認為很容易的事情，並不容易。
91，圖難比易，因為更詳細。
92.讓不可能變成可能。
93.昨天的成功經驗和輝煌可能是明天成功的障礙。
94.要實事求是，有兩點很重要:壹是能不能實事求是，也就是思維方式的轉變；二是敢於實事求是，即提高思想境界。
95、解決無效管理，首先要在思想觀念上樹立信心，以幾何級數提高工作效果；其次，要有創新無止境的思想，創新的空間存在於每壹個地方、每壹個人、每壹件事。
96.所有結論都是經過調查研究得出的；在調查研究中，找不出原因和解決辦法，就不能放過。
97、抓管理壹定要數，但是妳數了數，最後連數都數不到，還是只抓到壹個假數。把人的素質提高做好，數字自然就產生了；不抓人，人數越來越少，見人不見人。
98.人本管理是管理者的創新精神。
99.真正的人都在尋找實現自我的機會。
100，市場是大家的上級。
101，事前反復研究，謹慎；壹旦決定了，就要堅決執行，不能含糊。
102，新經濟時代，什麽是克敵制勝的法寶？第壹是素質，第二是素質，第三是素質。
103，市場就像壹塊蛋糕。我們不在現有的市場上過度搶占份額，而是創造另壹個市場，也就是再做壹個蛋糕——再做壹個蛋糕專供使用。
104.要與狼共舞，妳必須自己成為壹只狼，成為壹只“超級狼”。
105，次品等於廢品。
106，我們不是“居安思危”，而是“居安思危”。
107，抓反復:抓反復，抓重點:抓提高。