回顧我從業務員到市場主管，再到區域經理、顧問的成長全過程，我總結出，要成為壹名優秀的市場主管，必須做到以下三個字:誠實、勤奮、踏實！
正:氣正，腰直，腰直順。
記得我在國內某著名食品企業做市場主管的時候，曾經到江蘇南京考察，發現該地區某業務主管存在嚴重違規行為，嚴重損害了企業在當地經銷商和零售商心目中的形象。作為壹名市場監管人員，我深深意識到，如果這個問題不及時解決，將來壹定會成為壹個食品企業的災難。
但是，兩難的是，業務主管是我的學長，他有恩於我。是他推薦我能進這個企業的。而且我早期的商業生涯也是他帶領的，應該算是我的導師吧。
他當然很高興看到我當主管，以為這個問題好辦。酒過三巡，我指出了我發現的問題的嚴重性和後果。我永遠不會忘記他當時驚訝的表情。“我們都是自己的親兄弟，不能放了大哥！”沒辦法啊！”“吳哥，妳說得對。我們從大學就認識了。進入社會後，妳給了我這個機會，牽著我的手。在我心裏，妳既是學長，又是朋友，我個人對妳感到非常感激和尊重。但是，這壹事件對公司的形象損害極大。妳也是做生意的人。要知道這個事件對壹個食品企業來說是致命的。”看到我嚴肅的臉，吳哥無奈的低下了頭。
我接著說:“吳哥，作為壹個市場主管，發現問題並做出反應是我的職責，更何況是對公司發展至關重要的問題，我必須向總部匯報。”但妳是我的朋友，我知道妳是誰。看得出來妳也有壹段時間很迷茫。妳覺得這樣好嗎？指出問題的主要目的是解決問題。我肯定要向總部匯報這個問題，這是我的職責，但我們可以靈活處理。首先，妳必須立即停止所有違規行為。第二，妳可以自己寫檢討報告，提交給總部，但只能給妳壹天時間。第三，妳必須馬上采取壹些措施，把影響降到最低。在這方面我可以和妳合作。另外，我會在報告中如實表明妳的態度和行動。妳為企業做了那麽多貢獻，我相信企業肯定會綜合考慮的。吳哥，妳覺得還有比這更好的辦法嗎？“就這樣，我既維護了壹個市場主管的責任，也維護了壹份友誼。
監督思維:
做好市場監管人，首要條件是“正”。我覺得這個“積極”包含兩層意思:壹是心態要端正。心態決定壹切。作為營銷人員，尤其是市場監管人員，需要監管——直面市場，所有問題，無論大小，都需要看得清楚；指導——為業務員、促銷員提供相關的指導和培訓，工作繁瑣，壓力大，對能力要求高。沒有良好的心態，是絕對不行的。
第二，對事對人要正直。作為市場監管者，總會遇到壹些困境，這就要求市場監管者必須正直、獨立，不易受外界因素影響，以對企業和自身負責的態度，靈活、積極地處理問題。
勤奮:五勤奮敬業，行動勝於雄辯。
在我個人的市場監管生涯中，我認為“勤”字絕對是第壹位的，五勤必須做到:腦勤、腿勤、手勤、眼勤、口勤。
brain ware——我們在市場壹線搜索時，往往最直觀、最即時地掌握市場信息，所以需要不斷開動腦筋，提出自己的建議。不會思考的營銷專員往往是不合格的。
腿勤——對於我們市場監管人員來說，必須不斷的到市場壹線，用腿帶動大腦思考，才能及時掌握第壹手的市場信息，及時發現和處理問題。
人工服務——要成為市場主管，妳必須人工服務。每次逛終端，每當看到終端產品不到位的時候，都會忍不住給導購打電話，親自擺放，告訴她註意事項。
用心——作為壹個企業的市場主管，我們必須要求自己不放過競爭對手的任何微小變化，我們必須要求自己準確把握消費者口味的變化...在植入式廣告流程中，即使是非常小的變化也必須是徹底的，所以沒有壹顆願意付出的心是不可能做好的。
勤口——在市場監管過程中，經常發現終端產品的展示，宣傳資料的擺放不到位，促銷人員的工作不到位。這時候壹定要請我們唱黑臉，批評在場的導購員和售貨員。同時我提倡“現場教育”，壹定要現場演示，告知他們操作要點。我們還會定期和不定期地組織對導購員和業務人員的培訓，傳遞公司的相關政策和產品信息，不斷提高導購員和業務人員的業務技能。
在為國內某著名煙草企業做咨詢時，由於煙草企業的市場巡視員更多依賴於商業公司，很多信息的收集滯後，終端不夠生動，產品展示缺乏規範性，非常雜亂。我們搬進來後，重新設置了市場主管，對業務員進行了細致的培訓，對不同數量、不同布局、不同終端的產品陳列進行了規範，取得了良好的效果。
監督思維:
作為壹名優秀的市場監管人員，上述作者提到的“五個勤勉”是非常重要的。特別要強調的是“嘴對嘴”。對於市場壹線發現的問題，市場監管人員必須立即反饋給現場導購員和業務人員。有些主管有壹個壞習慣，就是只把問題向上反應，不把問題即時反饋給現場壹線人員，這是錯誤的，往往導致現場問題得不到即時解決，導致效率低下。主管采用的“現場教育”是個好方法，手把手教，講解操作要點，讓他們更容易掌握。
另外，不要忽視訓練的力量。我在國內企業培訓壹線銷售人員的過程中，深切感受到培訓對於提高壹線銷售人員和銷售人員對公司產品和政策的了解，提高業務能力有著顯著的作用，但這往往被我們的企業所忽視。
現實:工作上細分，執行上務實。
市場監管的工作很“實”，不允許有點花架子。對於市場監管人員來說，壹個月差不多有20天是花在市場走訪上的，工作壹定要細分，執行壹定要務實。
市場主管必須監督和反饋市場動態和競爭對手的相關信息，以便我們能夠及時調整我們的營銷策略；要挨家挨戶檢查產品的展示和終端的生動性，以搶占終端的高地，在終端上擠壓競爭對手；我們必須不定期檢查服務人員的工作狀態，讓我們的促銷人員和導購人員始終保持最高的工作激情...工作細分，務實執行，是主管每天的必修課。
2002年，我們開始經營壹個粽子項目，因為要整天品嘗自己和競爭對手的產品。很長壹段時間，壹想到粽子我還是覺得惡心。但正是因為我們的相互投資，我們2002年的營業額才幾百萬。兩年後，我們在這項業務上已經做到了全國第壹，年營業額不低於8000萬。
市場監管是企業的前哨兵，是企業的望遠鏡和顯微鏡。它總能及時快速地發現企業的問題，保證企業的平穩快速發展。只有100%的激情才能施放成功。沒有成為瘋子的過程，就沒有風雨後的彩虹。寫到這裏，我不禁想起海爾總裁張瑞敏先生的壹句名言:“什麽叫不簡單，就是把簡單的事情重復好就不簡單；不平凡的是，重復做平凡的事，才是不平凡的。”
監督思維:
市場監管工作是壹項非常“實在”的工作，具體體現在兩個方面:
第壹，內容紮實
雖然不同企業的市場監管工作內容會有所不同，但壹般會包括以下內容:
1.從終端層面來說，包括物料安排、價格控制、人員調整、樣品裝載跟蹤、庫存信息、產品展示等。
2.從導購培訓來看，包括企業文化、行業知識、產品知識、導購技巧、心態引導、促銷活動等。
3.從導購員的管理層面:包括紀律、心態建設、執行監督、團隊建設、量化考核等。
4.從市場信息角度:包括產品信息、促銷信息、禮品信息、價格信息、人員調整信息等。
5.從推廣活動的組織實施來說，包括活動前的資料準備、人員的組織安排、信息傳播渠道的選擇、活動的監督等。現場活動的組織與分工，現場突發事件的解決等。；活動結束後總結成功與失敗。
……
二、實施真實
監督的過程本身就是使事情發生的過程，監督的過程也是立即解決問題的過程。在監管過程中不斷規範，這也是企業提高執行力的重要手段。
壹個優秀的主管必須做好自己產品和競爭對手的信息收集，終端標準化，然後對業務員和銷售人員進行指導和培訓...實際上，市場監管是壹個不斷規範和落實企業相關政策的過程。
來自:中國食品商業網