不會交流的人就不交流。每個人對事物的看法和做法都不壹樣,因為每個人的感受和情緒都不壹樣,這就導致了處理事情的天壤之別,尤其是兩個人無法溝通的時候,不會溝通的人就不溝通了。
不會溝通就不要溝通。1俗話說:“在什麽山上唱什麽歌;見了人說什麽。”孫武有句名言:“知己知彼,百戰不殆。”可以作為我們人際交往和談話的指導原則。說話不看對象,不僅達不到交談的目的,往往還會傷害到對方。
相反,了解對方的情況,即使發表壹些大膽的言論,也不會對對方造成傷害,從而達到自己的目的。所以不會交流的人就不交流。
記住這些禁忌,讓妳的人際交往更加順暢。
第壹,發生爭執時,不要把對方逼到絕路。
當妳想陷入爭論的漩渦時,最好的辦法就是放下,不爭論。例如,咄咄逼人的論點只能打敗民眾,而不能說服民眾。被妳的口才逼得無話可說的人,往往肚子裏都是牢騷。不要指望僅憑口頭上的爭論就能改變對方已有的想法和偏見。
妳咄咄逼人,堅持爭論到最後壹句。雖然妳可以獲得贏得表演的自我滿足感,但不可能讓對方感覺良好。所以在談話中,壹定要堅持“求同存異”的原則,不要把自己的觀點強加給別人。
第二,不要過分炫耀。
自吹自擂、說大話、“吹牛”的人,往往是外強中幹,目的只是為了吸引人們對他的註意,滿足自己的虛榮心。朋友同事相處,妳在講信用。如果妳吹噓自己做不到的事,會給人華而不實的印象。炫耀自己,表現出自己才華橫溢,學識淵博,會讓對方感到尷尬,不利於溝通。
3.不要發牢騷,告訴別人妳的不幸。
心裏有煩惱,有委屈,有痛苦,有委屈。雖然妳需要和人說話,但是妳不能和妳不認識的人說話。第壹,對方可能沒多大興趣;第二,不了解自己的實際情況,很難有同情心;第三,妳可能會誤會自己有缺點和不足,所以才會有這麽多麻煩。這樣妳的發泄很容易導致對方的厭煩。所以心理上保持冷靜,控制自己,努力和任何人說話,都是有現實意義的。
四、朋友無助的時候,不要說自己的事。
“得意之日,不忘失意之時。”如果壹個朋友向妳吐露他的失落和痛苦,向妳傾訴,他的用意是想得到同情和安慰。如果妳不經意間將自己的自滿與朋友的不幸和挫折相提並論,必然會刺激對方的自尊心。他可能覺得妳在嘲笑他的無能,很難消除誤會,所以說話要小心。
5.不要用斥責的語氣談論別人。
朋友和同事的關系是平等的,不能自以為是,居高臨下。霸道的訓斥會傷害對方的自尊心,這種習慣會讓妳變得孤僻。人類有壹種* * *本性:沒有人喜歡接受別人的命令和訓斥。千萬不要自以為是,讓別人有自己的‘面子’。
6.不要隨意觸碰隱私。
每個人心裏都有隱私,都有不想被侵犯的領地。現代人非常重視隱私。朋友或同事出於信任告訴妳他內心的秘密是妳的榮幸。但如果妳不能保守秘密,會讓他們難過,甚至怨恨。隱私是人們心中最敏感、最刺激、最刺痛的角落,所以無論是當面還是背後,都要避開這樣的話題。
七、說話時不要做壹些不禮貌的動作。
為了尊重對方的談話,首先要做的就是保持端莊的談話姿勢。抖腿、挖鼻孔、打哈欠等。都是不禮貌的舉動。特別是不要死盯著別人的眼睛,否則會讓對方覺得尷尬;不要看不起,否則會給人壹種高高在上的感覺;不要東張西望,否則會讓對方覺得妳心不在焉或者另有所圖。
八、不要只關註個人而忽視他人。
和很多人說話的時候,不要只關註壹個人而忽略了其他人。最好是用壹個話題引起大家的興趣,讓大家各抒己見。
不要隨便打斷別人的談話。
當別人在說話時,話題突然被打斷,會讓對方感到不滿或懷疑。認為自己對時事壹無所知,水平低,見識淺;或者認為自己討厭不喜歡這樣的話題;或者認為自己不尊重人,沒有文化。
十、不要談論別人不理解的話題。
如果對方不理解,不感興趣,請不要開口。如果妳不自覺的自我介紹,對方會覺得妳迂腐,炫耀或者故意讓他難堪。
不會溝通就不要溝通。2不要模棱兩可。
99%的溝通問題都是因為歧義太高。也就是說,壹句話可能有多個意思,雙方理解的意思不壹樣,很容易在溝通上出現問題。
舉個例子,妳和妳的同事正在做壹個項目,妳的同事對妳說:“我不懂這個項目。”這種話很含糊。這個項目這麽大,分abcd4四個模塊。妳不明白的是什麽?如果妳的同事被模塊A搞糊塗了,而妳的理解卻普遍被模塊C搞糊塗了,以模塊C為例,妳的溝通效率會很低。
所以在生活中要盡量避免說這種模棱兩可的話。具體要怎麽做才能保證對方理解準確?
如果妳是提問的同事,可以補充壹下,我不明白的是指模塊A下的某個方面,讓對方明白。
同樣,溝通也是雙向的。如果對方說話含糊不清,妳也需要壹些話來保證溝通的順暢。如果對方只是說“我不懂這個項目”,妳可以回應:“妳是說項目下的A模塊嗎?”
基本邏輯就是不要讓溝通過程中的模糊度太高。無論妳是聽者還是說者,妳都可以多說壹些確定的話,保證交流的流暢,這樣可以讓妳的人際關系越來越好!
不要充滿疑慮
“不是妳想的那樣。”
“我告訴過妳,誰叫妳不聽我的?”
“怎麽了?妳太矯情了。”
如果有人對妳說這些話,妳會有什麽感覺?如果是我,我會想:“這個人太過分了。”
99%的人和我想的壹樣,因為這是人性的壹個弱點。
沒有人喜歡被質疑,每個人都喜歡被肯定,即使自己做錯了,也喜歡被肯定。在交往中,很多問題的產生都是因為觸犯了人性的這個弱點。
想要解決問題,更好的溝通,疑惑可以存在,但要先肯定。
肯定人的話包括:
我非常同意妳所說的。
我很能理解妳的感受。
妳有這樣的想法很正常。
邏輯其實就是肯定對方的感受、言語、想法,然後表達自己的觀點。這個時候,即使彼此不同,溝通也能非常順利地進行,因為妳先肯定了。
所以在交流的時候,不要滿腹疑問,不然妳的人際關系會越來越差!
不要把事實變成觀點。
什麽是事實,什麽是觀點?
“我今天吃了壹種水果”,這是事實。描述壹下發生了什麽。
“我今天吃了壹個超級好吃的水果”,這是壹種看法,定義了水果。
在溝通中,千萬不要把事實變成觀點,這可能會讓妳們的溝通徹底【崩潰】。
如果妳和領導聊天,領導問妳更喜歡哪個同事,最明智的溝通方式就是實話實說。
壹個同事,985畢業,這兩年接觸了很多大大小小的項目。他通常和我們聊天,幫我們壹點忙。他中午壹般不午休,經常看到他看書。
這樣說了實話之後,既不能得罪人,又能讓領導做出理性的判斷。這是壹次很棒的交流。
但是如果妳把它作為壹種意見說出來,它就變成了:
同事A,1985年畢業。這兩年她人際關系做的很好,學習也很努力。
這樣的意見說完之後,領導在判斷上可能會被妳幹擾。如果事後發現和他想的不太壹致,他對妳的印象會變得更差,會不斷的表揚這個同事。其他同事也可能不喜歡妳,這樣不僅不利於妳們現有的交往,還會影響妳們後續的人際交往。
不會溝通就不要溝通。3第壹,不要太含糊。
有溝通問題,通常是因為模糊度太高。也就是說,這句話有很多意思,雙方會有分歧,造成溝通困難。
例如:
妳和同事壹起做壹項工作,同事卻說:“我不懂這項工作,怎麽做!”"
這句話是壹句很曖昧的話。這部作品分為1,2,3分。妳不明白哪壹點?如果這個同事在1的時候不懂,而妳在2的時候懂,那麽妳們的理解就不壹樣了,怎麽能很好的完成工作呢?
所以在交流中,要避免含糊其詞,具體來說,就是要這樣做,或者根據上面的例子來解釋。
如果妳是善解人意的同事,妳應該問:“我不理解這份工作中1這個地方?”只有問得準確,對方才能理解準確,給出更準確的答案。
當然,通過也是雙向的。如果妳的同事問了這麽模棱兩可的問題,妳可以再問他。“妳說的工作是什麽意思,射手女對這個有什麽不理解的?”這樣才能保證雙方溝通順暢。
原則是不要讓模棱兩可的詞語出現在交流中。無論聽什麽,說什麽,都可以多說壹些確定的話,保證溝通順暢,這樣才能讓妳的人際關系越來越好。
第二,不要滿腹疑惑。
例如:
不是妳想的那樣!
我告訴過妳,誰讓妳不聽我的?
不要太矯情。有什麽大不了的?
說這種話的人讓妳有什麽感覺?我想我聽到這些話後會很難受,我覺得說這些話的人太過分了。
99%的人和我想的壹樣,因為這是人性的壹個弱點。
人喜歡被肯定,不喜歡被否定。即使做錯了,也不想被對方否定。溝通中的很多問題其實違背了人性的這壹弱點。
所以要想解決問題,壹定要好好溝通,可以有疑惑,但要先做出肯定。
例如
我理解妳現在的感受。
妳有這樣的想法很正常,等等。
邏輯上,先肯定對方,再說出自己的想法。這個時候,妳說的想法和對方並不壹致。因為前面有妳的肯定,後面的溝通會更順暢。
所以,在溝通之前不要質疑對方,否則妳的人際關系會很差。
第三,不要把事實變成觀點。
事實就是事實,觀點就是觀點!
在溝通中,妳不能把事實變成觀點。沒有辦法順利溝通。如果妳在和領導聊天,領導問妳哪個同事比較好,最簡單的回答就是告訴那個好同事,這是事實。
同事小林,是高材生,這幾年在公司做了不少項目。她平時對別人也很好,會幫大家做壹些事情。午休時她也不忘提升自己,經常看到她看書。
用這種簡單的方式說實話,既不會得罪人,又能讓領導做出理性的判斷。這是壹種非常有效的溝通。
但是如果妳把事實變成觀點,那就不壹樣了:
小林的同事不愧是高材生。她在公司幾年人際關系很好,也很努力。
妳這樣的溝通會讓領導誤判。如果領導發現事實和他想的不壹樣,也會牽連到妳,給妳留下不好的印象。還有就是壹味的誇壹個同事,也會讓人覺得反感,不利於妳們的溝通。也會影響妳以後的人際交往。
第四,不要認為自己壹定能贏。
每個人都想贏,但很多時候並不是真的想贏,而是因為面子問題。交流也是如此。我們總想說服對方,讓他們接受我們的想法。
但是如果妳們的交往總是這樣,那麽妳們的人際關系就會越來越差。
因為對方和妳壹樣,也是需要面子的,這是每個人的弱點。
然後妳們之間的交流就少了,就變成了爭論,不是為了解決問題而交流,而是看誰能說誰贏,所以不會有好結果。
所以在交往中,不要有贏對方的心理,而是打開自己的好奇心,讓對方保持對交往的好奇心,這樣妳們的人際關系會越來越好。