反饋在溝通過程中必不可少,領導需要對信息反饋做出更細化的要求。首先,信息的接受者在反饋時需要站在發送者的立場,這樣信息的反饋才會更全面。
其次,信息反饋的內容必須具有建設性、實用性和非判斷性,具有壹定的參考價值,以便領導根據反饋的信息進行判斷和分析,做出正確的決策。
相關內容解釋:
反饋是系統和環境之間相互作用的壹種形式。在系統與環境相互作用的過程中,系統的輸出成為輸入部分,反過來作用於系統本身,從而影響系統的輸出。根據反饋對輸出影響的性質,可以分為正反饋和負反饋。前者提高了系統的輸出;後者削弱了系統的輸出。
以人體的反射活動為例:當刺激(輸入)作用於感受器時,神經興奮沿傳入神經傳至大腦中樞,再沿傳出神經控制效應器的活動(輸出);效應器的活動作為刺激信息(輸入)返回給受體,然後通過大腦中樞的調節影響效應器的活動(輸出)。利用反饋及時向學習者提供學習結果,可以提高反應效果。