身處商場，只要我們仔細觀察，就會發現哪些店生意好。就是那些店面，人們總是面帶微笑，熱情歡迎和服務每壹位客人。在這些店主的心目中，彌漫著“壹切客人上門”的觀念。當壹個人進了我們的店，不管買不買，從踏進門的那壹刻起，就已經給我們帶來了利益，至少是人氣，所以應該受到我們的尊重。“家家戶戶都是客”，而且這個“客”不是客戶的客，而是客人的客。
俗話說，天天家家戶戶都是客。
從經濟角度來說，我們不可能給每壹個進來的人倒茶倒水，而是要以虔誠相待。這樣才能收到投桃報李的效果。壹個人做生意賺錢沒問題，但是錢是別人消費的。只有先愛壹個人，他才能賺錢。知道了這壹點，我們才能“生意興隆，遍布天下，財源廣進”。香港珠寶大王鄭裕彤曾經要求店員對每壹個來到櫃臺的人都要熱情，這樣即使這次不買東西，以後也壹定有機會買東西。這是壹個“所有客人都上門”的絕妙概念。任何壹個輝煌成功的企業家都在秉承這壹理念，這是壹條商業成功的“鐵律”。
為什麽「家家戶戶都是客」是生意成功的「鐵律」？原因有三:第壹，當壹個人進入我們的店鋪，意味著有相關的需求，有買東西的可能。剩下的就看我們怎麽去爭取了，所以要熱情周到。人類的任何活動都是有目的的。壹個人無論出於什麽目的進入壹家店鋪，在他的潛意識深處都有相關的利益和需求。既然他有相關的興趣和需求，那就看我們怎麽激發他的潛在需求了。很多人花錢都想得到熱情周到的服務，所以“賓至如歸”是壹大法寶。如果妳不熱情，客人可能會去別的店。錢到處都是花的，為什麽不花出去讓自己開心呢？即使壹個人和別人在店裏走來走去，給我們留下好印象也比不留下印象甚至留下壞印象要好吧？退壹步說，只要壹個人來我們店裏，甚至只是看壹眼，就已經給我們帶來了收益。關註的是經濟，人氣就是財富，尤其是當今時代。我們去理發店理發。沒人的時候，理發師經常把我們安排在門邊，營造出生意興隆的景象，對街上來來往往的人有示範作用。關註本身就是壹種經濟，人氣本身就是壹種財富，我們為什麽不投桃報李呢？
俗話說，天天家家戶戶都是客。
當壹個人來到壹家商店，即使他這次不買東西，下次在我們熱情地為他服務後，他可能會買些東西。人生在世，誰也說不準明天會發生什麽。只要他有購買相關東西的需求，那就是我們的機會。人類有感恩之心。壹個人來店裏，這次不是買東西，而是受到熱情周到的服務後，受到了客人般的對待，所以他會把這壹點記在心裏，有機會再還給我們。就算不還給我們，壹個微笑，兩句親切的問候，又能失去什麽呢？送某人政治玫瑰，手裏會有余香。為什麽不呢？第三，做生意本身就講究概率。我們不能要求每個進來買東西的人。只能盡力熱情周到的為大家服務，嚴格遵循“壹切客人上門”的經營理念，提高成交概率。熱情周到的服務給十個人卻沒做成壹筆生意，那麽熱情周到的服務給壹百個人總能做成壹筆生意吧？如果我們熱情周到地為壹千個人服務，就有可能做成壹百筆生意。妳請人進來買東西，那和“等他”有什麽區別，如果不堅持“客都是客”的原則，很可能演變成“仇人皆走”。
俗話說，天天家家戶戶都是客。
胡雪巖是晚清著名的紅頂商人。他曾說過壹句名言:“機會取決於每個人。”胡雪巖不僅知道機會對生意的重要性，而且敢於創造機會，讓大家都努力撐下去。始終堅持“來者都是客”的經營理念，這是胡雪巖經營的獨特之處。在生意上，胡雪巖對每壹個上門的人都熱情體貼，努力做朋友。他堅持“賓客皆上門”的風格。首先，他不把人當顧客，而是把人當客人交朋友。經過這樣的長談，胡雪巖不僅見識更廣了，朋友也越來越多了。人人生地不熟，第二次熟悉。和胡雪巖談了幾次，往往第二次就有人願意上門了。在胡雪巖這裏，他們感受到了客人的感覺。胡雪巖喜歡到處交朋友，總是幫助別人。胡雪巖通過做生意結交朋友。凡是上門的都是客人，服務熱情周到。胡雪巖待人不像三、六、九等。都是生意上的朋友。雙方互利互惠，互相尊重。胡雪巖做生意很重義氣，他做生意的原則是情和義。在業務往來中，他經常站在客戶的角度考慮問題，把他們當成朋友。人們看到胡雪巖如此忠心，就把他當作朋友和知己。人們願意繼續與他做生意，繼續購買他的商品。人們踏進胡雪巖的壹家店鋪，有時甚至不認為自己是去買東西，而是去拜訪，到朋友處做客。胡雪巖奉行“賓客皆上門”的經營理念，成為著名的商人。
俗話說，天天家家戶戶都是客。
商人在生意中與人打交道。如果他們能和別人成為朋友那就太好了。建立相互信任和友誼後，接觸會更加頻繁、輕松、和諧。胡雪巖利用職務之便結交了許多朋友。他的生意常年有很多人打理。生意有什麽問題嗎？而這壹切的秘密，就在於胡雪巖奉行“賓客皆上門”的理念，最後，他成了生意的“主人”。當壹個商人把每壹個進門的人都當作“客人”時，人們就會把他當作“主人”