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扇貝網名詞

扇貝是英語學習平臺,火辣健身是健身app。兩者都有社群,社群是產品的壹個功能。扇貝和熱門健身app如何運營社區?

1.扇貝

扇貝的社區分為四個板塊:熱門板塊:話題主要是用戶發布的聊天帖子,如明星、男女友情、自拍等。回答問題:主要是對產品功能的建議和意見;灌區:各種閑聊;學習區:日常翻譯、學習問題、有益於用戶學習的官方內容等。

扇貝用戶可以自發組成群,所以扇貝的用戶會成為群的成員(當然也有沒有加入群的用戶)。這樣就把用戶分成了群體,而不是分散的用戶。群管理員負責管理本群成員,包括規則制定和人員管理;不同群體之間也有活躍度排名。排名高的群會顯示在首頁(這是榮譽激勵,會顯示在首頁,大量流量會員會湧入)。扇貝社區還會每天推薦新群,這也是激勵新群快速招人的壹種方式。

每個組還將創建自己的組規則。當然,這屬於社群運營,在昨天的微信群運營中已經討論過了。

扇貝對用戶也有個人獎勵:用戶打卡會送貝殼,貝殼可以兌換扇貝產品,用戶累積到壹次就可以兌換獎牌。

2.熱健身

熱健身是壹個app,它的社區有活動,有話題。平臺的活動有功能推廣,比如完成培訓後送獎牌;平臺課程介紹,真實案例,健康飲食推薦等。還有競技比賽,比如打香蕉。這壹塊屬於內容運營。

平臺還有各種話題活動,香蕉打卡、形體秀、健康餐、為自己加油、器械控、教練等。用戶可以通過點擊主題跳轉到主題頁面。這類似於扇貝的用戶分組,讓用戶根據自己的興趣加入群。其實也是把興趣相同的用戶拉在壹起,粘性會更大。這壹塊屬於用戶操作。

用戶在哪裏?他們有什麽特點,對什麽感興趣?這些問題讓妳更了解用戶。社區也需要內容。要想把用戶留在社區裏,就要給用戶提供有價值的內容。當用戶從平臺獲得有價值的內容時,他們就會留在平臺上。

此外,還要不斷激勵用戶,包括用戶內容激勵、用戶行為激勵、外部激勵、知乎等用戶內容激勵,用戶可以為用戶點贊,優秀內容會收錄到知乎日報和月報中;用戶行為激勵,比如積分激勵,給用戶設置了壹個等級,就像QQ的等級壹樣;外部激勵可以包括物質激勵、榮譽激勵等。,這是活動策劃中常見的,比如用戶參與抽獎贈送,打折購買。

總結起來,有三點:

1.內容填充。壹個社區可能有不同的版塊,內容要根據不同版塊的特點進行更新和維護。分發什麽內容取決於產品定位和社區定位,內容要與用戶相關、有趣、有價值。比如扇貝app,每天都有壹句英語名言,每天都有英語知識點推送。同時,好的內容就像搭建骨架,可以培養社區氛圍,引導社區內容向運營希望的方向發展。

2.意見領袖,種子用戶培養。社區是有用戶的,運營商要通過活動、聊天、回復、推薦等多種形式,主動與用戶的產品進行互動,培養活躍用戶和種子用戶,並通過種子用戶影響其他用戶的發展。

用戶太多,可以分成不同的小組,可以是官方成立的,也可以是用戶自發組織的。群體把目標、愛好、興趣相同的用戶聚集在壹起,讓他們更有凝聚力,對平臺更有粘性。每個群的管理員是每個群的意見領袖,可以培養妳的種子用戶。

3.活動策劃。活動策劃是在短時間內增加某項數據指標最快的方法。通過活動策劃,增加用戶活躍度,增加用戶註冊,增加用戶活躍度,即點擊、發帖、喜歡、回復等動作。可以用來根據這些動作和社區特征制定壹些相關的活動。