卡內基指出，安慰可以給不幸的人以溫暖、光明和力量。給不幸的人以安慰是壹種美德。當親朋好友遭遇不幸時，及時送上真誠的安慰是妳的職責。
在看望身患重病的不幸者時，沒有必要過多談論病情。醫生已經對相關的醫學知識進行了解釋和說明，妳也不用多說什麽了。如果對方已經背負著重疾的精神負擔，妳說多了，負擔會加重。
妳應該多講講病人關心什麽，感興趣什麽，轉移他們的註意力，減輕他們的精神負擔。
對於那些因為身體缺陷或出生或家庭背景而被歧視的不幸者，有壹部分是因為不幸的原因而先天不足。在安慰的時候，要多講壹些有類似情況的名人的成功故事，鼓勵對方不要向命運屈服，抵制宿命論的思想影響。
安慰不幸的喪親者，不要急於勸阻對方哭泣。強烈的悲痛，如壹塊巨石，堆積在心頭。持續的時間越長，它就變得越重。讓它發泄釋放，反而有助於快速恢復心理平衡和平靜狀態。妳要註意傾聽對方的回憶和哭泣，多講死者生前的優點和貢獻。當壹個人受到挫折時，他非常需要人們的同情。比如孩子高考失利，有的家長只是責怪:“
好個黃魚頭！沒什麽！我覺得妳根本不是讀書的料，妳還是去掃垃圾吧！"
也有壹些同情安慰，積極開導:“這次題目不對吧？沒事的。爸爸年輕時考試不及格。總結經驗，明年再考。或者邊工作邊學習，自學也能成才。”
很明顯，前者的態度只能讓孩子更痛苦，後者的態度是正確的。
責備和憐憫那些失意的人是錯誤的。“哎呀，妳真倒黴！”“妳的命真苦！”這樣的話只能讓聽者更加心灰意冷，無法再努力。
語言開頭，對於生老病死等突發事件，要註意及時安慰。事情不僅失去了意義。
探義，而且會讓對方平靜的心勾起悲傷的回憶，這是很不合適的。
當然，並不是說在他們情緒激動的時候壹定要互相安慰。當壹個人的情緒失控時，任何人的安慰都難以入耳，只能火上澆油。等他冷靜下來，清醒過來，再跟他談比較好。
有時候，謊言並不全是壞事。
對於患病的患者來說，只能把病情的真相告訴家人，而對於自己來說，應該還是大病。如果謊言真的激起了他對生命的熱愛，堅定了他與疾病抗爭的意誌，那就有可能讓生命延續更久，甚至戰勝死亡。
壹個好的謊言，當然是有好的用意的，那就是有勇氣減輕不幸者的精神痛苦，幫助他們起死回生。等病人以後明白了真相，他只會感激，不會抱怨。即使我半信半疑，甚至知道這是騙人的，但講道理的人還是感到溫暖和寬慰。知道會加重對方精神痛苦的情況下說實話。如果不是壞，就是蠢。
安慰他，有時候互換位置，讓自己成為壹個被安慰的人。
有壹個工廠的中年幹部。因為和廠領導吵了壹架，廠領導擅自決定把他調離崗位。這個事情對於這個幹部來說當然是很難過的。
就這樣，我怕任何安慰的話都無濟於事。這時，壹個同事看到了恢復心理平衡和平靜的狀態。妳要註意傾聽對方的回憶和哭泣，多講死者生前的優點和貢獻。當壹個人受到挫折時，他非常需要人們的同情。比如孩子高考失利，有的家長只是責怪:“
好個黃魚頭！沒什麽！我覺得妳根本不是讀書的料，妳還是去掃垃圾吧！"
也有壹些同情安慰，積極開導:“這次題目不對吧？沒事的。爸爸年輕時考試不及格。總結經驗，明年再考。或者邊工作邊學習，自學也能成才。”
很明顯，前者的態度只能讓孩子更痛苦，後者的態度是正確的。
責備和憐憫那些失意的人是錯誤的。“哎呀，妳真倒黴！”“妳的命真苦！”這樣的話只能讓聽者更加心灰意冷，無法再努力。
語言開頭，對於生老病死等突發事件，要註意及時安慰。事情不僅失去了意義。
探義，而且會讓對方平靜的心勾起悲傷的回憶，這是很不合適的。
當然，並不是說在他們情緒激動的時候壹定要互相安慰。當壹個人的情緒失控時，任何人的安慰都難以入耳，只能火上澆油。等他冷靜下來，清醒過來，再跟他談比較好。
有時候，謊言並不全是壞事。
對於患病的患者來說，只能把病情的真相告訴家人，而對於自己來說，應該還是大病。如果謊言真的激起了他對生命的熱愛，堅定了他與疾病抗爭的意誌，那就有可能讓生命延續更久，甚至戰勝死亡。
壹個好的謊言，當然是有好的用意的，那就是有勇氣減輕不幸者的精神痛苦，幫助他們起死回生。等病人以後明白了真相，他只會感激，不會抱怨。即使我半信半疑，甚至知道這是騙人的，但講道理的人還是感到溫暖和寬慰。知道會加重對方精神痛苦的情況下說實話。如果不是壞，就是蠢。
安慰他，有時候互換位置，讓自己成為壹個被安慰的人。
有壹個工廠的中年幹部。因為和廠領導吵了壹架，廠領導擅自決定把他調離崗位。這個事情對於這個幹部來說當然是很難過的。
就這樣，我怕任何安慰的話都無濟於事。這時，壹個同事看到這種情況，對他說:“如果不是妳的幫助，我怎麽會有今天呢？壹旦妳走了我以後該怎麽辦？”
這位年輕幹部過去總是眉頭緊鎖，郁郁寡歡。聽了同事的話，我立刻收起難過的心情，對他說:“不，妳已經能獨立了。為了工作需要，廠領導把我調走了。希望妳以後能充分發揮自己的長處……”
因為這位同事的機智，沈悶的氣氛無形中得到緩解，真正苦惱的人得到安慰。