銀行錄入工作經驗1
時光飛逝,時光飛逝。在繁忙而充實的工作中,我們度過了不平凡的20__年。回顧這壹年的工作是令人欣慰的。在支行各級領導的帶領下,在支行行長的指導下,在同事們的共同努力下,我們積極學習業務知識,提高各項業務技能水平,認真履行職責,時刻牢記內控制度,圓滿完成全年各項工作指標,提高了思想覺悟、業務素質、操作技能和優質服務。這壹年的工作總結如下:
壹、主要工作內容和職責
20 _ _ _年6月入職,擔任總櫃員。平日主要有櫃面私人業務、公司業務和代理發放工資。看似簡單的操作,卻需要在平日裏積累和學習更多的操作流程,逐日更新,專註、細心、耐心的對待每壹筆業務的發生和審核,尤其是對公業務。壹個月的支票處理量比較大。為了降低退款率,提高自己辦理公司業務的水平,我堅持認真審核每張賬單的所有要素,嚴格要求自己和客戶高標準填寫規範。每壹筆業務的發生,內控制度也牢記在心,七步服務流程大方得體,各項政策落實到位。
第二,我的收獲和成長
我很高興我能加入_ _行,成為其中的壹員。在我近壹年的工作中,我的價值觀和人生觀發生了很大的變化。她讓我相信,生活中壹切皆有可能,只要我願意努力。當然,只有為企業做貢獻,才能實現自己的價值。
首先,在壹個工作組裏,大家要團結壹致,互相幫助,共同進步,因為團結是互利的前提。其次,做好自己的本職工作是基本要求。作為櫃員,要知道自己該做什麽,不該做什麽,要獨立,要有勇氣。另外,客戶是我們發展的主體,服務好客戶是我們的職責。研究客戶可以幫助我們了解他們的業務需求,努力讓每壹個客戶滿意,通過自己的努力維護每壹個客戶。
當然,在熟悉了業務,了解了企業的內部控制之後,對企業的壹些潛在的漏洞或者發展提出建設性的建議是我們的職責,對企業來說也是很好的貢獻。
在當今日益激烈的市場競爭中,在擁有熱情的服務態度和熟練的業務能力的同時,必須不斷學習和提高自己的各方面能力,才能為客戶提供更高效、更優質的服務。我行組織的各種培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力保障。我總是積極參加各種培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律法規,努力提高自己的專業能力。
通過壹段時間的工作,我深深體會到銀行是壹個高風險的行業,在辦理每壹筆業務的時候,每壹個小細節,每壹個元素都要註意。它可以是支票、簽名、客人簽名、手印、註冊和交易代碼。壹項業務可能涉及許多細節。壹不小心,想都沒想,就可能有風險,比如放貸。細節不是兒戲,需要認真對待。把好每壹道關口,是為了控制我們銀行的風險,也是對自己負責。
三、存在的不足和努力的方向
回顧過去20年的工作,雖然各項工作都能順利開展,但我們知道自己還有不足,需要進壹步改進。
第壹,學習力度不夠。在以信息技術為基礎的新經濟時代,新的情況和問題層出不窮,新的知識和科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,迫切需要加快學習的步伐。我始終相信,機會是留給有準備的人的,所以工作之余,我還在為取得基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。
第二,個人情緒控制不好。
針對以上問題,今後努力的方向是:
壹是加強理論學習,進壹步提高自身素質。
二、改變工作作風,努力克服自己的負面情緒,以飽滿的工作狀態提高工作質量和效率,積極配合領導和同事把工作做得更好。
屈原有句名言:“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”。金融業還有很長的路要走。我堅信,我對金融行業的熱愛和我所學的專業知識,將使我的個人理想與企業發展緊密結合,充分發揮我的工作積極性、創造性和主動性。我終將實現我的個人價值,和我們壹起走向美好的明天。
銀行入門經驗2
歲末將至,辭舊迎新。壹年來,各項工作紮實有效開展。為了給明年的工作打好基礎,我總結壹下全年的工作:
作為壹名基層壹線櫃員,首先在勤政敬業方面,我認真貫徹民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風端正,工作作風紮實,敢於堅持原則,精益求精務實,開拓進取,認真履行崗位職責。我熱愛我的工作,我能正確認真的對待每壹項任務,我能在工作中主動出擊,我能積極參加單位組織的各種業務培訓,我能認真遵守分公司的規章制度,保證出勤,有效利用工作時間。
在業務知識方面,刻苦學習業務技能,在掌握原有業務流程的基礎上,主動認真學習新業務,尤其是個人金融業務。工作中,他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。在這壹年的工作中,我有了實質性的學習和進步,業務操作更加嚴謹。時代在變,環境在變,銀行的工作也在時時變化。每天都有新的東西出現,新的情況發生,這就需要我隨著情況而改變。學習新知識,掌握新技能,適應周圍環境的變化,提高履職能力,把自己培養成為壹名全面的工行員工。
在工作態度上,我有事業心,有責任心,有事業心,對工作很投入;工作認真,態度積極,不計較個人得失;勤奮、認真、努力;永遠不要無故遲到或早退。我始終堅持“工作第壹”的原則,認真執行行業內的各項規章制度,兢兢業業,任勞任怨,始終以“客戶至上”的服務理念鞭策和提升自己,以客戶滿意為宗旨,努力為客戶提供規範、優質的服務。我在對待客戶的時候,用的是微笑服務,我盡量做到“來了就打招呼,問了就回答,走了就送”的優質服務。
回顧這壹年的工作,雖然取得了壹些進展和成績,但在壹些方面還存在不足。比如創造性的工作思路不多,個別工作不完善。妳需要繼續學習更多的商業知識和生活常識來擴大妳的知識面。在領導和同事的關心、指導和幫助下,提升自己,更加嚴格要求自己,為工行的發展貢獻力量。通過這壹年的工作,我的綜合素質提高了,鍛煉的更加成熟了。在今後的工作中,我將繼續做壹名大師,兢兢業業,努力工作,熱愛本職工作,取長補短,壹如既往地為研究所的發展做出自己的微薄貢獻。
銀行錄入工作經驗3
2___年,我進入了對金融職業充滿向往和追求的___分行,在這裏我將釋放青春的能量,點燃職業夢想。時光飛逝,來到_ _分公司已經壹年了。在這短短的壹年裏,我的生活發生了巨大的變化,我在工作、學習、思想上逐漸成熟。
在_ _支行,我從事壹份最普通的出納工作。可能有人會說,普通櫃員談不上職業。不,他們可以在櫃臺上幹出輝煌的事業。卓越始於平凡,完美源於認真。我熱愛這份工作,並將它視為我職業生涯的起點。作為農行員工,人格是壹線員工,深感肩負的重任。櫃面服務是展示農行系統良好服務的“禮遇窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情、專註的服務、真誠的服務和敬業的工作態度贏得了客戶的信任。
是的,在農行的員工中,櫃員是直接應對客戶的群體,櫃臺是展示農行形象的窗口。櫃員的日常工作可能比較忙,比較單調。但與各類客戶打交道,櫃員要操作熟練,服務熱情,日復壹日,讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行做生意的溫暖。這樣的工作是不平凡的,我以我的崗位為榮!為此,我要求自己做到:壹、掌握過硬的業務技能,絕不放松業務學習;二、保持良好的職業道德,遵守國家法律法規;第三,培養和諧的人際關系,與同事相處融洽;四是知己知彼,勝不驕,敗不餒。
參加工作以來,我堅守崗位,努力工作,學習業務知識,向有經驗的同事請教。只有這樣,我才能真正做好經得起時間考驗的工作。小事讓我深深體會到,作為壹名壹線員工,他註定是平凡的,因為他不能像前線的戰士壹樣,堵住槍口,用滿腔熱血炸掉碉堡,留給世人壹個英雄的美名流傳,甚至不能像農民壹樣,冬天播種夏收,夏天播種豐收。有的只是年復壹年的重復著那些枯燥的操作和繁雜的事務如存款、取款、入賬、催收、發放、營銷、維護、迎送。在這個平凡的崗位上,讓我深深體會到,偉大在於平凡,平凡的我們可以貢獻,我們的熱情,我們的真誠,我們的青春。普通的我們也可以創造壹片美好的天空。沒有基礎就沒有高樓,沒有平凡就沒有偉大!人生的價值只有通過平凡的奉獻才能得到升華和完善。
在服務客戶的過程中,我始終堅持“想客戶之所想,滿足客戶之所需,消除客戶之憂”的原則,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作規範、服務規範、語言禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象,贏得客戶的信任。在實際辦理業務時,在保證遵守銀行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,給客戶帶來必要的便利,靈活適度地提供個性化、快捷的服務。
完美來自認真。在做好櫃臺優質服務的基礎上,盡力為顧客帶來更周到的服務。因為,沒有挑剔的顧客,只有不完美的服務。在日常工作中,我勤奮學習新知識、新業務,理論聯系實際,掌握各種服務技能。我從小事做起,在辦理業務時盡量做到快速、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶帶來及時、守時、定時、隨時的服務。
青春是人生最寶貴的時光,因為妳躊躇滿誌,精力充沛,因為妳敢做敢為,因為妳有太多的夢想和期待,所以妳精力充沛!但在我看來,青春的珍貴,依然包括不懈的追求和團隊的融合,崇高的道德修養,堅強的意誌,更重要的是要經得起平凡,立足平凡,淡泊名利,勇於奉獻!
在這壹天,我們把自己火熱的青春獻給了中國農業銀行平凡的崗位,正是在這青春的交替中,中國農業銀行壹步步發展壯大。在她清晰的年輪上,也會深深的印上我們的青春。富蘭克林有句名言,“推動妳的事業,不要讓事業推動妳”。這壹天,我來宣傳我的事業,源於我對人生價值的追求和對金融事業的熱情。因為我明白,作為壹個成長中的青年,只有把個人理想與農業金融的發展有機結合起來,才能在為農業銀行創造完美明天的過程中,充分發揮自己的工作意圖、主動性和創造性,實現自己的人生價值。
銀行錄入工作經驗4
20__,8月,在齊魯銀行山東分行當櫃員,做現金收付業務。由於對業務不熟悉,心裏忐忑不安,生怕辜負領導和同事的期望。半年來,在分行領導的關懷和耐心指導下,在同事們的熱情幫助下,剛剛走出校門的我很快適應了新的崗位和新的環境,在學習和工作上取得了很大的進步。現在做如下報告。
壹、努力學習,盡快適應新環境、新崗位。我剛走出學校,走進銀行。我感到很不舒服。為了不辜負領導的期望和信任,我下定決心努力學習,提高自己的專業水平和工作能力。我積極參加了銀行系統組織的各種培訓,充分認識到作為金融機構,安全是第壹位的,容不得半點馬虎和懈怠。也深感崗位責任重大,現金收付業務需要壹絲不茍,不能馬虎。除了參加集體培訓,還積極向領導請教,虛心向身邊的同事請教,逐步了解業務規範和業務流程,在實踐中積累初步經驗,深刻感受到自己的差距。所以在業余時間,我參加了財務管理的自學考試,努力讓自己的能力上壹個新臺階。
第二,盡職盡責,紮實工作。銀行櫃員的工作需要強烈的責任心和服務意識,細致的工作態度和吃苦耐勞的敬業精神。在工作中,我珍惜崗位,加強責任心和責任感,認真對待現金業務。在過去的六個月裏,我從未犯過任何錯誤。我直接和顧客打交道。半年來,我不斷提高自己的服務水平和服務意識,嚴格按照銀行的操作規程和服務規範對待客戶和工作,始終謙虛有禮,用心服務,做到了熱情、耐心、貼心、真誠的服務。對於領導委托的臨時任務,我盡全力保證高效完成。
第三,團結奮進,感謝銀行,感謝團隊的培養。在工作中,我尊重領導,尊重老員工,團結同事,以愛心幫助同事為樂。因為我很清楚,沒有領導的教育和指導,沒有同事的熱心幫助,沒有這種團結進取的團隊文化的熏陶,我是不可能取得這些進步的。我會加倍努力,用實際行動來感謝銀行的培養,感謝同事們的幫助。
雖然我很快適應了崗位,但是和身邊的同事相比還是有壹定的差距。主要表現在業務水平有待進壹步提高;服務意識和服務水平有待進壹步提高,與客戶溝通不夠熟練。今後,我會正視自己的不足,繼續加強學習和鍛煉,努力把工作做得更好,讓領導滿意,讓同事放心。
銀行錄入工作經驗5
這壹年的工作轉眼就結束了。回顧壹年來的工作,在基層領導的關心指導和網點全體同誌的幫助下,我的思想覺悟、業務素質、操作技能和優質服務都有了壹定程度的提高。現在我將過去壹年的工作總結如下:
壹、基本工作情況
在學習中,自覺加強相關金融政策和法律法規的學習,不斷提高自身的整體綜合素質。
作為壹名普通的前臺綜合櫃員,我有意識地利用自己的休息時間,系統地學習了相關的規章制度和新出臺的文件,使自己對現行的政策和規章制度有了更全面的了解,也能對櫃臺日常的客戶業務咨詢給予正確的反饋和解答。
此外,我抓住學習的機會,積極參加聯社和基層社的各種培訓和技能考試,註重學以致用,在日常實戰中積累工作經驗。
工作方面,認真履行職責,紮紮實實做好本職工作。
壹、在具體業務流程中,堅持做好“微笑服務”,耐心細致地解答客戶的疑問,樹立熱情服務的良好窗口形象。
第二,存款任務是關鍵。為了完成我行的存款任務,我充分利用日常工作機會,在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間走親訪友,動員社區儲蓄存款,積極宣傳相關優惠政策和理財技巧,積極完成上級分行下達的存款任務。
第三,積極營銷我們的新產品和服務。我結合我行實際情況,認真研究我行新興業務和新的規章制度,如公務員貸款、失地農民專項貸款等特殊業務,耐心向客戶解釋相關同類業務的異同,明確利弊,提供有利建議。
第四,努力完成領導交辦的其他任務。除了做好自己的本職工作之外,還根據領導的安排做其他工作,比如日常打掃衛生,裝訂賬目等。,可以和大家協調,共同完成任務。
在生活中,要善待他人,註重培養自己的團隊精神和合作意識,不斷提升自己的價值。在提高自身素質的同時,特別註重團隊精神的培養,團結同事,真正做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展我們社團的各項工作。
在安全管理方面,要增強防範意識,熟練掌握和使用各種防範裝置。
經常檢查電路、電話是否正常,防止儀表是否完好。有異常情況時,能當場處理的當場處理,不能處理的主動向上級匯報。結合自身工作實踐,加強憑證和印章管理,從源頭上預防案件發生。安全工作確實做了努力。
二、工作中的問題和不足
有成績就壹定有不足。在正確自我分析和定位的基礎上,回顧過去壹年的工作,仍然存在許多問題和不足,具體體現在以下幾個方面:
第壹,學習的主動性不夠。由於家庭因素、工作發展因素等客觀因素的影響,存在學習連續性不足、專業素質提升緩慢、舊知識復習不夠、學習效率低等問題。
二是創新進取意識不足。與青年大學生相比,自覺主動學習還有壹定差距,無法結合自身專業特長和崗位實際有效開展業務創新或自覺按照崗位要求進行相關考試和認證。
三是工作方法簡單,還停留在任務完成要求的較低層次,工作的實際效率和效果有待提高。
第三,工作願景
新年有新氣象。新年伊始,我將立足自身實際,客觀分析自身存在的問題和不足,結合縣聯社和我社發展的實際情況,有目的、有針對性地解決自身的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
壹是繼續加強學習,不斷提高綜合能力和業務技能。我會結合自己的工作實際,有計劃地報考相關學科考試和職稱資格考試,針對自己的不足,有意識地提高自己的整體綜合素質。
二是不斷提升自己的專業技能、服務能力、營銷能力等綜合技能,切實提高自己的整體綜合素質。
第三,充分了解客戶的心態,設身處地,積極探索客戶維護和服務的方式方法,不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
第四,掌握各種業務技能,特別是計算機操作技能、會計業務等技能,努力適應時代需要,更好地滿足轉型要求。
我將努力克服自身不足,嚴格服從領導安排,積極進取,不斷提高自身綜合素質,切實履行崗位職責,當好員工助手,團結全體合作夥伴,為提高銀行經營效益做出自己的努力。
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