據小芳媽媽介紹，從2021年6月開始，學校因疫情停課，要求學生在家上網絡課。小方情緒很不穩定。他被帶到醫院檢查。測試結果顯示他有焦慮癥。醫生開了藥給小方吃，效果不明顯。
父母對小芳的教育方式分歧很大。母親對小芳的態度比較溫和，而父親經常否定孩子，有時甚至用侮辱性語言對待孩子。
最後在媽媽的勸說下，小芳願意接受心理咨詢，但態度不是很積極。
初步分析，小芳可能有焦慮和躁狂癥。在小芳的成長過程中，父親對他的頻繁否定和攻擊，可能會造成嚴重的心理創傷。父母離異，小芳先和父親生活，後和母親生活。生活環境的頻繁變化，父母教育方式的差異，都可能造成小芳的缺失愛、不安全感、認知沖突、孤獨無助。這些都可能是小芳焦慮狂躁的深層原因。
第壹次咨詢:“媽媽，妳壹定要道歉！”"
由於小芳對心理咨詢的態度不是很積極，心理咨詢師向小芳媽媽建議，小芳媽媽可以在第壹次咨詢時，向咨詢師詳細介紹孩子的現狀和成長經歷，咨詢師會給家長提出建議，家長先做出改變，給孩子更多的關心、理解和心理支持，幫助孩子化解負面情緒。小芳的媽媽同意了。
據小芳媽媽說，真正發現孩子有心理問題是在2021年的6月份。當時小芳所在的學校因疫情停課，要求學生在家上網上課。但小芳每天晚上都睡得很晚，第二天早上不能按時起床，無法正常上網學習。為此，他媽媽每天催他起床很多次，還經常催他按時把作業交給老師。小芳惱羞成怒，再三要求母親道歉:“妳必須道歉！””同時我問媽媽，“妳知道妳錯在哪裏嗎？"
於是母親反復道歉，直到小芳的情緒平復下來，往往要半個多小時。這樣的情況經常發生，嚴重影響網絡課堂學習。7月返校期末考試後，小芳的成績下降了100多。
9月份新學期開學，小芳心理壓力很大，根本無法集中精力學習。她經常為鋼筆壞了之類的小事煩惱，擔心電子書會被同學刮花。周末回到家，經常會因為媽媽不經意的壹句話突然生氣，壹再要求媽媽道歉。小芳的媽媽說:“每個周末孩子回家，我都覺得很緊張，神經總是很緊張，生怕有什麽事情得罪了孩子。”
小芳媽媽說主要有兩個問題:1。我不理解我覺得正常的提醒和溝通。為什麽孩子會突然生氣，要求反復道歉？2.當孩子很激動的時候，應該怎麽安撫孩子，幫助孩子？
心理咨詢師給了小芳媽媽以下建議:
1，這個時候最重要的是父母能“跟隨”孩子的情緒，讓孩子感受到被接納、被理解、被愛，就像孩子受了委屈回家時，媽媽給了他壹個溫暖的擁抱。這是幫助孩子化解情緒最有效的方法之壹。
2.和孩子的語言交流也很重要。不要問孩子“妳為什麽這樣？”“妳到底在想什麽？為什麽不能告訴媽媽？”妳不妨多跟孩子說:“媽媽理解妳的感受。”“媽媽愛妳。”“在我媽眼裏，妳壹直是個好孩子。”
3、父母心態要堅強穩定，不要慌，不要怕，有愛有光。我們要用我們的愛和光給孩子傳遞溫暖，照亮他們前進的道路。
第二次會診:小芳情緒已經穩定，但整體情況似乎更糟。
大約三周後，舉行了第二次磋商。咨詢開始前，小芳媽媽在電話裏給了心理咨詢師反饋:最後壹次咨詢後，她聽從了心理咨詢師的建議，小芳的情緒確實穩定了。第壹，她發脾氣的次數少了，火氣也沒那麽大了。但是，小方的學習狀態似乎更差。過去，每周壹送他回學校，他總是遲到。最近兩周，他先是讓媽媽每天晚上帶他回家，然後第二天早上送他去學校。後來他幹脆說不上學了。學校的學習方式不適合他，他只能在家上網上課。
小芳的媽媽說，她基本滿足了孩子的這些要求。現在孩子的情緒好多了，但她擔心小芳以後再也不想上學了，甚至可能會輟學。
心理咨詢師肯定了小芳媽媽的做法。小芳看起來更“任性”，但也意味著母親態度的轉變，無條件的接納，讓他更有安全感，讓他不那麽壓抑，更能真實地展示和表達自己。這是孩子情緒釋放的過程，也是治愈和內在探索的過程。
在心理咨詢室，心理咨詢師和小芳壹對壹溝通的時候，小芳終於願意敞開心扉了。
心理咨詢師首先對小方的情緒表示理解，告訴他很多青春期的孩子都遇到了他現在面臨的問題，但是只要他願意去解決，勇敢面對，在父母和心理咨詢師的幫助下，很多問題都是可以解決的，他對此要有信心。
同時，我向小芳強調，心理咨詢的整個過程是嚴格保密的。如果他願意，他可以和別人開誠布公地談壹談自己平時不方便、不願意談的事情，沒有任何顧慮。
小方說，其實有些話在心裏藏了很久，早就想找壹個信得過的，能理解他的人，好好聊聊。
輔導員問小方:“那麽，我們從哪裏開始呢？先說妳每次上學有多難，好嗎？妳能告訴我:學校裏有沒有什麽人或事讓妳覺得不舒服或有壓力？”
小方說:壹個原因是他有壹段時間情緒不穩定，導致學習效率低，成績下降，感覺在同學面前擡不起頭，不自信。主要原因是他討厭現在的班主任。暑假前，他想下課後在教室裏自學壹會兒，就讓媽媽悄悄告訴班主任，看能不能等會兒把空調關了。如果班主任同意，他會非常感激，甚至打算讓媽媽專門為學校做點什麽作為補償；妳不同意，他會理解，不會有意見。
誰知第二天班主任居然在課堂上說起這件事，說有學生為了自己方便，要求老師晚上關掉空調。妳知道班裏的電費是全班的班費交的嗎？這讓小方覺得很窩火，很丟臉，也很氣憤。從那以後，壹想到要去學校見班主任，他就會很抵觸，很排斥。
“其實我壹直想把學業補上，但是學校的壹些人和事讓我特別煩，所以經常有想逃離學校的想法。我讓我媽向老師請假，在家上網上課，但是我沒有告訴我媽真正的原因是什麽……”
“總是要求媽媽道歉是怎麽回事？能說說嗎？”
“因為我媽壹直不相信我，說我學習慢，應付，不認真，其實我就是想按照自己的習慣和節奏去學習。很多時候，我只是調整了壹下狀態，或者已經進了網絡班。她開了壹會兒門就過來提醒我，反復打擾幹擾我。於是我情緒爆發，要求她道歉。如果她不那麽在乎，多給我壹點信任，我可能會做得更好。”
“嗯嗯，我相信妳說的。還有壹個問題我想和妳探討壹下:除了妳的想法，妳的負面情緒和妳媽媽對妳的不信任，過度控制有關，還有其他更深層次的原因嗎？”
“我沒想過這個，也許……”小方陷入了沈思。
“我們不急於回答這個問題。如果妳考慮壹下，我們可以等到下次咨詢。”
第三次咨詢:“爸爸，妳知道妳罵我的話對我傷害有多大嗎？”
兩周後，小芳再次面對輔導員時，第壹句話就說:“老師，我知道我的情緒從何而來！”"
小方說，其實過去發生的很多事情，壹直壓在他心裏，很重，放不下。之前，他不想思考，不想說話，就像不敢碰自己的傷疤壹樣。因為這些事關系到他最親的人，即使現在他也不太明白到底是父母錯了還是自己錯了。
但是現在情況不同了。他感受到了父母的改變，他也有了更多的力量和勇氣。於是上周的壹天，他終於鼓起勇氣對媽媽說:“媽媽，我想和妳好好談談！”"
那天晚上，媽媽和爸爸壹起坐在小芳面前。小芳的父親上學時，是當地有名的“學霸”。他考上了壹所全國重點大學，畢業後成為壹名企業高管。他希望小方能成為像自己壹樣的“學霸”，但兒子的表現讓他很失望。他認為兒子不夠聰明，不夠努力，所以經常罵兒子“垃圾男”、“屁精”、“懦弱”。
小方問他爸爸:“妳還記得我初二的時候，有壹次妳帶我去理發，罵了我壹路嗎？”到了理發店，妳繼續在別人面前罵我。我也有自尊。妳知道妳的話傷害了我多少嗎？"
“妳是學霸，但是妳們班其他同學有妳好嗎？我就是那個“另壹個同學”！我不想做主人，也不想做妳的‘復制品’，就像用自己的方式學習生活壹樣。希望妳能理解我，尊重我！”
至於我媽，小芳說:“妳以為妳是愛我的，是關心我的，是幫助我的，但實際上妳是不信任我的，是幹涉我的，所以我很抵觸。學習是我自己的事。我有自己的計劃和習慣。如果妳放下這麽多，我會感覺更舒服，做得更好。”
小芳的媽媽後來告訴輔導員，那天晚上小芳的話讓他們非常震驚。她和小芳的父親第壹次意識到，過去他們努力為孩子做的很多事情，對孩子來說，是完全不同的意義和感受。他們誠懇地向小方道歉，請求他原諒，並承諾以後會不斷學習成長，用更適合小方的方式和他相處。
小芳的媽媽說，那天晚上，她因為後悔而流淚。小芳幾次去找她安慰她:“好了，媽媽，事情都過去了，我們不要再提了。”這讓她覺得很溫暖，很欣慰——孩子真的長大了。
第四次咨詢:“我耽誤了太多時間，必須努力！”"
最後壹次協商是在相對輕松愉快的氣氛中完成的。小芳告訴心理咨詢師，和父母的深入交談，以及他們態度的轉變，讓他感到釋然。他覺得自己也需要采取行動。“耽誤了太多時間，必須努力！”
最後壹次咨詢後，小方讓媽媽送他回學校——他會像以前壹樣住校。對於之前落下的功課，他自己做了壹個補習計劃。除了正常上課，他通過向老師同學請教，學習網絡課，盡快趕上了正常進度。
關於和班主任的“過節”，小芳說其實是小事。無論誰對誰錯，都沒必要太在意，而應該把註意力放在更重要的事情上。
輔導員問小方:“妳感覺以前擾亂妳心情的問題現在還是那麽嚴重和可怕嗎？”
“問題離我越來越遠，現在只剩下壹些‘模糊’的數字。壹切都在我的掌控之中。”小方做了壹個勝利的手勢。
奧地利心理學家阿德勒有句名言，“幸福的人用童年治愈壹生，不幸的人用壹生治愈童年。”這句話在小方身上再次得到了驗證。
在日常的心理咨詢和接待過程中，我們往往會發現，幾乎所有青少年抑郁焦慮，以及叛逆、厭學、網癮、社交恐懼、早戀等心理問題的背後，都存在著家庭教育和親子關系的短板。這提醒家長在教育孩子的過程中，不要隨意否定、指責、諷刺、挖苦孩子，否則可能會對孩子造成嚴重的心理傷害，影響孩子未來的性格、學業、職業、婚姻。
對於孩子的心理發展，父母的積極、堅強、穩定是非常重要的。這種心態可以成為孩子正常生活和學習中的重要資源，在孩子出現心理問題時，可以成為有力的支持，甚至是治愈的良藥。
與其總是試圖去挖掘孩子的心理問題，不如營造壹個溫馨安全的氛圍，讓孩子敞開心扉。即使是那些看似問題嚴重的孩子，內心也有壹顆向上的種子。只要妳給他們足夠的愛、尊重、信任和欣賞，這顆種子就會被喚醒，成為獨立的、強大的、可持續的生命力和成長。
小芳的經歷也提醒學校老師，在教育孩子的過程中，壹定要謹慎。說者無心，聽者有意。妳隨便說的話，很可能成為孩子心裏的壹根刺。
特別聲明:根據心理咨詢的保密原則，本文來訪者姓名為化名，部分細節也做了相應處理。讀者們，請不要對號入座。
@鄭州市心理咨詢中心鄭州青少年心理咨詢案例:他為什麽要媽媽反復道歉？