除了職業技能，妳還應該具備:
1.職業道德
職業道德是指酒店行業從業人員在職業生活中應當遵循的行為原則和基本準則。
規範是職業素質的重要組成部分。酒店員工應具備的職業道德:愛崗敬業，
努力工作；無私奉獻，誠實守信；遵紀守法，文明禮貌等。；真誠公正，信譽至上。
等等。
作為酒店員工，良好的職業道德是必備的職業素養之壹，是對員工最普遍、最基本的道德要求，也是做好工作的前提和基礎，是個人發展的必要條件之壹。
良好的職業道德有助於員工熱愛所從事的酒店行業，端正學習和工作態度，提高履職意識，刻苦鉆研業務，增強服務技能，為客人提供優質服務。
2.酒店服務意識
服務意識是指酒店員工為客人提供良好服務的熱情、周到和主動性，是提高酒店服務質量的關鍵。萬豪酒店創始人馬裏奧特認為“生活是
就是服務，我們每時每刻都生活在為別人服務和被別人服務的環境中。“樹立服務意識是酒店員工的前提，也是員工最基本的職業素養之壹。服務意識來自於服務人員，具體表現為:員工要微笑對待顧客；時刻關註並滿足客人的需求；熱情周到；親切、真誠、平等地對待每壹位客人。只有具備良好的服務意識，才能為客戶提供熱情周到的服務，培養忠誠的客戶。
3.通訊技能
酒店裏的人際關系很復雜。在酒店服務中，酒店員工需要處理好與客人、同事和上下級的關系，這就要求酒店員工具有較強的溝通意識，掌握溝通原則，具備良好的溝通技巧和能力，積極與同事和上級溝通，及時化解人際關系中的誤解和矛盾，學會傾聽不同的意見和建議。服務過程中的壹些問題也需要員工積極溝通，用適當的方法協調。
從而在復雜多變的社會交往中建立良好的人際關系，有效地工作，取得事業上的成功。