直接回答。
直接回答就是根據對方的問題直接從正面回答。例如:
問:妳們工廠今年上半年的效益如何?
答:非常好。上半年完成全年計劃產量的70%,人均產值1.2萬元,同比增長10%,上繳利稅3200萬元,創歷史同期紀錄。
這種問答友好、坦率、直截了當,通常在上下級之間、同事與親戚之間、顧客與服務員之間、師生之間使用頻率最高。
分開回答。
所謂分答,就是提問者帶著惡意或包容性提問,不給出“是”或“不是”的籠統回答,而是聽清楚意思,把壹個問題分解成多個問題,分別給出正確答案。
要用好這種口語技巧,首先要會聽,聽清楚對方話中的陰謀,告誡自己不要跟風;其次,要分解對方的問題,對方的問題壹般有兩層以上的意思。壹旦分解出來,就可以壹壹解答了。回答的妙處在於否定對方提出的問題中所有的挑釁成分。
改答案。
改答案就是改答案。《孫子兵法》說:“兵無常,水無常。因敵之變而能勝者,謂之神也。”改答案是變被動為主動,變防守為進攻,變阻撓為優勢的壹個巧妙方法。
變答技巧的特點是“反”答,即在簡要回答對方問題後,利用對方內容進行回答。比如美國前總統卡特競選時,壹名女記者找到卡特的母親。以下是壹名女記者與卡特母親的問答——
女記者:“妳兒子告訴選民,如果他撒謊,人們就不要投他的票。妳敢說卡特沒說過謊嗎?”
卡特的母親:“也許我的兒子撒謊了,但這壹切都是出於好意。”
女記者:“什麽是善意的謊言?”
卡特的母親:“妳還記得幾分鐘前,當妳跨過我的門檻時,我告訴妳,妳很漂亮,我很高興見到妳。”
卡特母親的回答針鋒相對,讓提問者十分尷尬。但這也不能怪卡特的媽媽不友好,不禮貌,不厚道。她的回應是被對方的不友善挑起的,是被壹步步“逼”出來的。就內容而言,其得體性、巧妙性、簡潔性都無可挑剔。
還有壹種更特殊的改答案的情況,就是求答案。比如有壹次,美蘇限制戰略武器的四項協議剛剛簽署,基辛格在莫斯科的壹家酒店向隨行的美國記者團介紹情況。這是他們的談話記錄-
基辛格:蘇聯每年生產大約250枚導彈。先生們,如果妳們在這裏以間諜的身份逮捕我,我們知道誰該受到譴責。
記者:那我們的情況呢?有多少潛艇導彈裝備了多彈頭導彈?有多少“民兵”導彈裝備了多彈頭?
基辛格:我不太清楚這些數字。至於潛艇,我的痛苦是我知道數字,但不知道是否保密。
記者:不保密。
基辛格:不是保密的嗎?妳認為有多少?
記者:...
基辛格明明知道這些是機密,不能回答。但是,他沒有用“無可奉告”來搪塞,而是換了壹個問題的答案,用壹個問題來回答。結果他轉客為主,把提問者推到了壹個尷尬的位置。
必須指出的是,只有在提問者有敵意或攻擊性的情況下,才能使用改答,否則不能濫用。因為傷害精神,結果會是僵局,沈默,不快樂。
回答。
有時候,面對故意刁難甚至侮辱的問題,如果正面回答,會感到力不從心。就算妳回答的很好,也只是為自己開脫的辯護語言。這時候就可以用持答的技巧了。運用持答技巧,就是抓住事物之間的對應和聯系,提出壹個涉及回答者和提問者的命題,造成壹榮俱榮壹損俱損的局面,以此抵消對方的攻勢,使自己立於不敗之地。比如說—
當被派往楚國時,楚王問了壹個侮辱性的問題:“齊國為什麽派妳這樣壹個又矮又不道德的人做特使?”晏子說:“齊國的使臣有壹個規矩,就是派不同的人去見不同的國王:有道德的人去見有道德的國王,沒有道德的人去見沒有道德的國王。我最不賢惠,就送妳去見楚王。”
楚王想侮辱晏子,卻被晏子侮辱了。晏子的回答把自己的榮辱與楚王聯系在壹起,讓楚王無法反駁,也弄巧成拙。
守住答案的秘訣在於,在言語上把自己和提問者緊緊抱在壹起,不可分割,這樣對方就無法處於進攻的主導地位。但回答時要註意分寸,因為“利益相連,榮辱與* * *”所以不要過分貶低自己和對方。壹般回答應該有“曖昧”的意思(我是這樣,妳也是;我是那樣,妳也是)。
回答錯誤。
答錯也是壹種機警的口才表達技巧,無論是嚴肅的口語交際場合,還是有趣的日常口語交際場合,都可以使用。它的主要特點是不直接回答問題,不反駁。而是用文字來改變問題,做出與問題意義格格不入的回答。看看下面的例子-
壹個漂亮的女孩獨自坐在酒吧裏。壹個年輕人上來致敬,低聲問:“這裏有人坐嗎?”
“去Avda酒店?”她大聲說。
“不,不,妳弄錯了。我只是問是否還有其他人坐在這裏。”
“妳說妳今晚去?”她尖叫著,比以前更加激動。
小夥子尷尬得臉都紅了,去了另壹桌。許多顧客憤怒而輕蔑地看著這個年輕人。
這個例子是典型的錯誤答案。錯誤的答案,作為壹種互相排斥、閃避真實意思的交流手段,往往非常有用。
壹問壹答。
征集就是引用名人的名言、俗語、諺語來回答,以此來表明妳的意思或證明妳的觀點。這種回答優勢明顯,既增加了發言的權威性和可信度,又省去了很多解釋和說明,還增加了口語的生動性和感染力。例如:
有人問壹位家長,“聽說妳的孩子被寄養在劉教授家之後。難道真的能遵守紀律,成績就上升了?”
家長回答:“有人說‘朱者赤附近’,壹點也不差。”
這裏引用成語“近朱者赤”來回答,非常準確、簡潔、生動。
接吧。
對答是壹種口才表達技巧,緊扣問題中的詞句,運用對答的方法,在原話的基礎上稍作改動,做出準確、生動、形象的回答。這種問答用得好的話,可以達到很好的效果。例如:
20世紀50年代,王蒙因寫《組織部新青年》而聲名鵲起,後被錯扣為右派。回來後,讀者親切地問王蒙:“妳能繼續保持《組織部新青年》的創作風格嗎?”
王蒙回答:“無論多少善意的讀者希望我保持《組織部新青年》的風格,都是不可能的,也是沒有必要的。這20年來,當然是被迫離開‘組織部’,不再是‘年輕人’了。”
這段話用了連詞的方法:“被迫離開組織部”,說明他受了委屈,“不再是年輕人了”,說明他的人生和創作風格變化的必然性。答案很有藝術感,很巧妙。如果直接擺出幾個理由,談生活和創作的關系,就生硬老套了。這樣文字的意義就在作者和讀者之間巧妙地連接起來了,效果非常持久。
答案也是日常生活中常用的。比如孩子考完試回家,媽媽問:“考得怎麽樣?”孩子回答:“燒焦了!”把“考”的“考”和“烤”的烤聯系起來,用“燒”來比喻考不上,很有意思。
回答。
隱喻式回答就是用隱喻的方式回答壹些比較難的問題。它生動而清晰。如果妳擺架子,直接講道理,不僅很費力,而且也不壹定有好的效果。
但要想用好隱喻,就要精挑細選作為喻體的例子,要特別註意喻體與本體的交匯點;還要註意回答的內容,壹般用在解釋和論證事情上。其他日常回答和口語回答都不合適,不要濫用。
打斷回答。
打斷式回答是壹種在對方還沒說完或說完某件事之前,就截取對方的問題,做出錯誤回答的口語交際技巧。它與錯誤答案的區別在於,答案與問題之間存在人為錯位,即答案無關緊要;而且錯的答案是聽完問題後的答案,破的答案是沒聽完問題就搶著回答。比如說—
壹個男青年和壹個女青年在壹起工作,男的對女的有好感。這個人渴望表達他的願望。女人雖然心領神會,卻不願意把友誼發展成愛情。她認為最好保持純潔的友誼。結果出現了以下回答:
小夥子:我想問妳,妳喜歡…
年輕女子:我喜歡妳借給我的哲學書。我已經讀過兩遍了。
小夥子:沒看到我喜歡……
年輕女子:我知道妳也喜歡哲學。以後大家壹起交流學習經驗吧。
年輕人:是嗎...
年輕女子:對!我壹直想互相學習,向妳學習。
年輕男子:…
女青年三次打斷她的回答,這讓男青年明白了她的想法,於是不再問了。這比直截了當地問他,年輕女子當面拒絕要好得多。
狡猾的回答。
老練的回答和詭辯聯系在壹起。壹個狡猾,奇怪的意思,壹個狡猾的答案,是壹個很奇怪的答案。在特殊情況下,當妳不能、不應該或不必直接回答時,可以用詭辯來應對問題。看看下面的例子-
紀曉嵐,清代乾隆進士,在宮中做學士時曾隨皇帝讀書。有壹天,已經天亮了,乾隆皇帝還沒來。紀曉嵐對他的同事說:“為什麽老人還沒來?”恰好乾隆皇帝從門裏進來,聽到他的話,就問:“老人這個字怎麽解釋?”紀曉嵐急中生智,跪道:“皇帝叫‘老’,皇帝是國家元首,頂天立地叫‘頭’,皇帝是真正的龍天子,叫‘子’。”結果,我很開心。
“老人”是對老年人的不敬稱呼。面對乾隆的責難,為了給自己開脫,紀曉嵐用拆詞的方法偷換概念,實際上把“老人”變成了對皇帝的尊稱。試想,如果紀曉嵐不用“詭辯”來處理這樣壹個難題,他怎麽可能避免壹場致命的災難呢?可見,在特殊情況下,詭辯也是壹種語言技巧,是應對難題的口才藝術。