出差期間,被領導要求陪客戶去KTV喝酒,喝醉後被客戶猥褻。
同時,女員工反映,經查看酒店視頻,當晚領導多次進入女員工酒店房間,涉嫌性侵。
此事壹出,除了對阿裏價值觀的質疑,網上談論最多的就是:#女人如何在酒桌上自救#
這讓我很擔心。
本來很多人對女生做銷售和公關是有偏見的,認為不安全。太好了,加深了這種印象。
這樣會讓更多的職場女性遠離這些壹線崗位,選擇那些後臺職能部門。
然而現實是,越是在壹線,越有可能成為公司的最高管理者。
作為壹名曾經的公關,現在的銷售,我特別想對我的女性朋友們說:
不是所有的銷售和公關都需要喝很多酒!
不喝酒也能和客戶建立關系!
不喝酒也能做生意!
那些聲稱不喝酒就做不了銷售的人,不是壞就是蠢!
來源:阿裏巴巴網
8月8日淩晨,阿裏巴巴董事局主席兼首席執行官張勇在阿裏巴巴內部網上發帖。
01
不要喝酒,
妳會做生意嗎?
馬雲有句話叫“人靠酒知”:
那些壹兩杯酒就回來的商家或者朋友都不靠譜!別人跟妳做生意,看重的是妳公司的能力和潛力,而不是妳的酒量。
馬雲也說過:
“99.999%做生意的男人說要晚上應酬,都是騙人的。他們只是在找借口。商業絕不能建立在娛樂的基礎上,而是要激發員工的能量。”
當然,這些話現在聽起來有點諷刺。......
來源:電影《讓子彈飛》
其實酒桌文化在中國壹直都有,談項目、聯絡感情都離不開酒。
銷售這樣的崗位總給人壹種感覺,如果在酒桌上談項目,成功率會更高。久而久之,“電話三小時抵不上三杯酒”的說法就傳開了。
所以很多人聽說我以前從事政府關系工作,都會問“妳酒量好嗎?”
每次聽到這些問題我都哭笑不得。
以前都是和老板、客戶、合作夥伴壹起吃飯。
但是很多生意,尤其是大生意,不是在酒桌上談的,而是談判桌上雙方各自帶著自己的律師和財務,壹個壹個來談。
當談話結束時,妳不必喝酒。喝了也沒用。
喝兩杯慶祝是常有的事。
飯桌上,大家禮貌地敬酒,表達自己的感受,是很正常的。
即使偶爾有顧客勸我多喝兩杯,老板也出面替我停酒,從來沒有過我替老板停酒的說法。
所以我的經驗是,生意越小,客戶越本地,行業越低,老板越油膩,越需要喝酒。
來源:電視劇《小舍得》
02
為什麽有些人必須
喝酒做生意談工作?
因為喝大酒的本質是通過拉關系來彌補價值交換的不平等。
在阿裏女員工的自述文章中,涉事男領導在酒局對客戶說:“妳看我多好,送了個美女給妳。”
就這樣,女員工被男領導強行作為價值交換,帶到了酒桌上。
“酒”成了這些人的權力媒介。
這就是為什麽在商場裏,酒桌文化在不斷變化,倒酒、敬酒、勸酒的過程壹次又壹次被卷起。
酒局的本質是權力的較量。
有非常詳細和復雜的規則,從酒桌的座位,如何點菜,到敬酒的順序和如何端酒杯。
在酒局有話語權的人,有權要求別人遵守自己制定的秩序和規則,不管妳是自願的還是被迫的。
如果妳不想,不想,那妳就是“不懂規矩”,“不會來。”
無論是之前不想喝酒被領導當眾辱罵掌摑的銀行新員工,還是這次的阿裏女員工,和她們的上級相比,都明顯是弱勢的壹方,當然也是被迫的壹方。
這也是為什麽當被逼壹方不想喝卻又不得不喝的時候,反而讓圍觀者更加激動。
所謂酒局,就是酒在口,人在局。
而這個遊戲,只有實力才能破。
03
怎麽破?
這個“酒”局?
1,心碎
前陣子在壹家外資科技公司給銷售人員講如何用故事賣產品。在座的都是大客戶,每個人每年都要背上幾百萬的銷售額。
壹個年輕的90後女業務員問:“我不喝酒,怎麽和客戶建立關系?”
正好班上有個老業務員,也是公司的金牌業務員。她站起來說:“我不但不喝酒,而且還是個素食主義者。”
於是大家邀請這位女士分享她是如何不抽煙不喝酒,吃素來拉近與顧客的距離。
她說:“我從壹開始就告訴我的客戶,我對酒精過敏,是個素食主義者。如果我要請客戶吃飯,我會請他們去壹些高檔的素食餐廳,這對很多人來說也是壹種新鮮的體驗。”
有壹次,我註意到壹個客戶在微信上發朋友圈說他回老家了,地點顯示在“固城湖”。
於是過了幾天,我送了壹箱固城湖的螃蟹(據說比陽澄湖的螃蟹好吃)。
顧客收到後非常驚訝,不是螃蟹本身,而是這麽細心。
所以,客戶在乎的不是那壹口酒,而是妳是否在乎他。
2、破局能力。
在壹次采訪中,董明珠和主持人樂嘉談到了他們作為銷售人員的經歷。
董明珠說,當時帶著三個女業務員,另外兩個每天都在炫耀跟哪個領導吃飯,跟哪個客戶喝酒。拿壹杯酒就是65438+萬元...
其實這些董明珠根本不在乎孩子,甚至有點不屑。她覺得不是靠實力得到的結果是接受不了的。
樂嘉說:“如果有這樣的機會,壹杯酒就能做成壹筆交易。要不要喝?”
董明珠霸氣回應:“我不吃不喝。這是我的原則。”
樂嘉說:“妳這樣做,客戶會覺得妳沒有誠意,這筆生意沒法做。”
董明珠說:
“我很真誠。我的誠意很簡單:妳拿了我30萬的貨,我保證他半個月就能賣完。到時候他會求我拿貨。
每天沒事就和客戶喝酒唱歌,然後裝女人柔弱博取同情。那麽妳今天可能會收到貨物。明天之後呢?"
董明珠的回答讓全場掌聲雷動。
這也是她能從壹個業務員成為霸氣女總裁的最重要原因。
既然酒局不是喝酒,而是用酒來彌補價值交換的不平等,那不如給客戶提供真正的價值,而不是喝大酒。
來源:綜藝節目《我們是職場新人》
3.妳愛誰
最近,我們公司來了壹位新銷售員。那天,她問:我們和客戶吃飯的預算是多少?
當她問的時候,我和同事Tina都驚呆了。
這麽多年的企業培訓和銷售,我們真的沒有請過客戶吃飯,但是客戶請過我們吃飯。
我曾經被客戶的HR助理投訴過。她以為我請客和客戶HR出去吃飯。
然而,我根本沒有想到那頓飯應該算我的。
很明顯,妳邀請我去日本演講。我為什麽要請妳在這麽貴的地方吃飯?明明是工作餐,不應該由客戶買單嗎?
再說,就算妳是乙方,也沒必要這麽低聲下氣吧?
壹位金融從業者曾在網上透露:
“大廠站在薪酬體系的頂端,待遇往往決定了任何職位的上限,所以有些管理者想當然地認為女下屬願意犧牲壹些超出自己能力的東西——比如被搶。”
不卑不亢,不聽話,愛誰就能破局。
-寫在最後-
《菜根譚》中有壹句話:“杯中失血,堪比笑猩猩酗酒。”
阿裏醜聞的背後,折射出的是職場女性不願承認卻又不得不承認的現狀。
我們離真正的性別平等和“工作場所與性別無關,而是力量”還很遠。
彌合這壹鴻溝,不僅要靠法律法規、企業社會責任、每壹個管理者的良心,更要靠每壹個女性發出自己的聲音,贏得真正的職場話語權。
因為脆弱,所以堅強。