以前我覺得這是正常現象。畢竟經驗是需要時間去摸索和積累的。但是，通讀了在麥肯錫工作了14年的Yuji Akayu發表的最新著作《零秒》，我改變了我的想法:學會有效溝通，其實可以達到提高工作效率的目的。
圖片來自網絡。
“零秒工作”是池宇佑二公布如何最大限度完成如此巨大工作量和高效工作的秘訣。是初學者培養專業習慣的入門教材之壹，壹些有經驗的專業人士可以作為參考書之壹，改進工作方法。
林綾九九制作的零秒工作思維導圖。
池宇佑二將工作效率低下的原因歸結於此，並給出了解決方法和技巧，但值得註意的是，消除溝通障礙也是提高工作效率的壹部分。這壹點可能被很多人忽略了。在我看來，職場新手如果掌握了溝通技巧和方法，會為自己的職業生涯鋪就壹條康莊大道。
1-認真聽取別人的發言可以更快地推進工作。
表面上看，認真聽別人說話要花更多的時間。怎麽才能更快？
工作中人與人之間的交流對於相互理解和關心至關重要。認真傾聽是壹種尊重的態度，也意味著妳願意心平氣和地與對方交流，更容易取得對方的信任，讓他們喜歡上自己。這是心理學上講的。
在時間成本上，只有認真傾聽別人的發言，才能正確理解對方表達的意思，最終順利推進工作，避免浪費不必要的時間。
2-把妳要傳達的信息總結成3-4個要點。
這個適用範圍主要是在會議上發言或者壹對壹傳遞信息的時候使用。
很多新人初入職場時都不敢在會議上發言，尤其是全員開會的時候，怕說不好會給大家留下不好的印象，以後升職加薪無望。
如果妳在會上把準備好的發言內容總結成3-4點，記在工作筆記本上。壹旦真的說話了，緊張了或者忘詞了，看著筆記本就能記住。
3-應該傳達的信息應該直接傳達。
這裏指的是壹些壞消息，比如妳自己的需求，不滿，要求。
對於這種信息，很多人覺得不好意思，不敢說出來，耽誤了工作進度，增加了自己多余的工作量。
但是，這種信息是應該傳達的。言歸正傳，留下坦誠的印象，形成自己的風格，妳才會得到別人的理解和尊重。省下來的時間可以用於其他工作，效率肯定會提高。
4-享受書面形式的約定內容* * *
在工作中，難免會有分歧，有時甚至是對立。如果這時候想推進工作，赤羽熊吉認為“必須當場記下自己同意的內容，再看壹遍，向對方確認是否有理解上的偏差”
這個方法是每個新人都應該學習的技能，也是護身符之壹。
至於書面形式，可以是會議紀要、電子郵件或備忘錄。
5——“居高臨下”的態度是萬惡之源。
池魚熊吉認為，“溝通中最常見、最嚴重的問題是‘居高臨下’的態度，這意味著想當然地認為自己處於更有利的地位，表現出對對方的蔑視，說壹些貶低對方的話。
表面“居高臨下”態度的心理根源是“對自己沒有信心，總是壓力造成的”。這樣的態度並不會讓工作進展的更順利，只是很惡心。
這樣的人需要明白“如何獲得自信”，所以建議他可以用“A4紙做筆記”來思考以下問題:
妳擅長什麽？
為什麽沒有信心？
什麽時候妳會覺得特別沒有安全感？
在誰面前特別沒有安全感？
在誰面前特別自信？
誰在妳身邊總是充滿自信？為什麽？
在A4紙上做筆記。參考我的文章:有了這個方法，我再也不怕和朋友分享我的文章了。
6-積極反饋:當員工和團隊成員取得優異成績時，表揚和感謝他們，或者安慰他們。
池宇佑二在這裏分享的是壹種良性的交流，所以需要的也是正反饋。
人們喜歡被欣賞和肯定。比如我在簡體字書上寫字，收到壹個“贊”我會高興半天。
印象比較深的是第壹次參加高強度訓練。中場休息時，公司總經理買了甜甜圈給與會人員做下午茶。這種物質上的安逸，在當時又累又餓的我們看來，就像久旱逢甘霖！
7-避免和某些人打交道:確保妳們合不來；充滿惡意的人；壹些病人。
人與人之間有沒有親和力這種東西？
赤羽祐二認為存在。兩個人相處，會覺得很舒服，很開心，很輕松，會聊個沒完。
但人就沒那麽幸運了，總會遇到相處融洽，共事的人。
所以，明確自己不和誰相處，不要強迫自己去磨合，或者試著和相處的人壹起工作，心情愉快，工作效率會明顯提高。
當然，職場中也會有壹些“小人”，他們要麽對妳或者妳正在做的工作懷有惡意，要麽對方有某種病態人格。
和這三類人打交道也能促進工作，但速度會慢很多。
所以要想高效工作，就要遠離這三類人。
《零秒工作》這本書對有些人來說邏輯不太清晰，但對於在事業單位和私企工作過的我來說，這本書說出了我的很多心聲。究其原因，恐怕是中日兩國的文化共性，導致中國人在職場上的表現高度壹致，尤其是在溝通方式上。
初次進入職場，與其在各種論壇上了解職場“潛規則”，不如靜下心來翻翻這本書，建立自己系統的職業習慣。