1、做壹個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。——戴爾·卡耐基
2、在太空時代，最重要的空間是存在於耳朵與耳朵之間。——湯瑪斯J·巴樓
3、愈壞的消息，應該用愈多的氣力溝通它。——安德魯S.葛洛夫
4、與人交談壹次，往往比多年閉門勞作更能啟發心智。思想必定是在與人交往中產生，而在孤獨中進行加工和表達。——列夫·托爾斯泰
5、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。——愛默生
6、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美。——葛洛夫
7、有時妳必須保持沈默，以便令人聽到妳的話語。——史丹尼斯羅J.列克
8、壹場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀伯倫
9、我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。——麥克法霖
10、我們溝通得很好，並非決定於我們對事情述說得很好，而是決定於我們被了解得有多好。——安得魯S.葛洛夫
11、上天賦予人類壹根舌頭與兩只耳朵，以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍於我們說出的話。——葉庇克梯塔斯
12、善長於溝通的管理者，也可能善長於掩飾真正的問題。——柯利斯·阿格利斯
13、如果希望成為壹個善於談話的人，那就先做壹個致意傾聽的人。——戴爾·卡耐基
14、如果妳要使別人喜歡妳，如果妳想他人對妳產生興趣，妳註意的壹點是：談論別人感興趣的事情。——戴爾·卡耐基
15、傾聽對方的任何壹種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——（英）霍布斯
16、管理者的最基本功能是發展與維系壹個暢通的溝通管道。——巴納德