2.他對數字的極致追求和對用人標準的"苛求"讓我印象深刻,過往的經歷讓我們明白,業務的發展依賴組織,而不是單打獨鬥,超快速的業務增長,需要超強大的組織支撐,書籍中總結了亞馬遜的6大管理體系,系統化的幫助講解了內部增長邏輯,幫我們更快的了解其內部精髓,下面為大綱部分
3.模塊1——業務模式:癡迷客戶,拓展邊界
亞馬遜把客戶當成最寶貴的資產,即要滿足客戶不斷提升的要求,還要為客戶發明創造,給客戶帶來驚喜,什麽讓客戶爽,就做什麽
4.模塊2——人才招募:極高標準,持續提升
人是企業發展的核心,亞馬遜要的人既創新又實幹,內心強大,特能扛事,特能抗壓,而且極具主人翁精神的人,貝佐斯有句名言:妳的人就是妳的企業,用什麽樣的人,企業就會變成什麽樣。亞馬遜對人才招募的極高標準,通過嚴謹的招聘流程、精心設計的自我選擇機制、獨具特色的用人留人方法,打造自我強化的人才體系,持續提升組織整體的人才水平。
核
5.模塊3——數據支撐:聚焦於因,智能管理
數字時代,數據是企業的核心資產,亞馬遜不僅致力於打造跨部門、跨層級、端到端的數據指標體系,還對每個數據指標提出了非常嚴苛的要求,即必須做到以下五點:極為細致、極為全面、聚焦於因、實時追蹤、核實求證。最讓我震驚的壹點是,貝佐斯及整個亞馬遜高管團隊,都可以幾乎不怎麽花時間在日常經營管理上,而是把主要精力投入到兩三年以後的事情上,為亞馬遜打造永不熄火的創新引擎。
6.模塊4——創新引擎:顛覆開拓,發明創造
亞馬遜致力於發明創造,致力於打造持續加速、持續顛覆、持續開拓的創新引擎,不僅要取得自身業務的快速增長,還要創造規模巨大的全新市場。創新幫助企業快速發展,亞馬遜依托現有客戶的需求,不僅取得了自身業務的快速增長,創造規模巨大的全新市場,比如雲服務(AWS)、智能音箱(Echo)、智能語音平臺(Alexa),這些又極大的反哺客戶,這點讓我想到了國內的美團、阿裏巴巴,都是這樣
7.模塊5——決策機制:既要質量,更要速度
創業企業,互聯網企業,變化的速度和幅度都遠超以往。這意味著,時代對企業決策能力提出了更高的要求。數字時代,決策必須既好又快,重點
在“快”。認真區分兩類決策:第壹類重大決策,結果影響巨大、事關生死且不可逆;第二類常規決策,結果影響不大、過程可逆、可靈活調整。常規決策加快速度:盡量數字化智能決策,或明確授權對象,加快審批速度,如采用壹級審批、並聯審批等。重大決策既快又好:要充分挖掘事實真相,大膽想象未來變化,反對壹團和氣,不必全體同意;如果的確糾結,遙想生命苦短,盡量少留遺憾。
8.模塊6——組織文化:堅決反熵,始終創業
大家都知道,企業在創立之初,業務不太多、團隊規模不太大時,都能保持快速靈活。然而,隨著業務的快速發展,人越來越多,部門越來越
多,層級越來越多,組織變得越來越復雜,所謂的大公司病,如流程復雜、行動遲緩、組織僵化,也隨之滋生並蔓延開來。亞馬遜在其成長過程中,不斷強調始終創業,永遠都是第壹天(Day 1),即無論公司發展多快、規模多大、實力多強、市值多高,都要像創業第壹天壹樣,快速靈活、持續叠代。