第二:以數據數據說話。實施六西格瑪項目都是建立在數據的基礎之上進行定義、測量、分析和改善的。可以說用數據說話是六西格瑪管理的顯著特點。這裏順便送妳幾句名言:“知道的不能用數據表現,那不算是真正知道。沒有真正知道就不能對其進行管理。如果我們不能管理,其結果只能被運氣所左右。
第三:針對實際情況采取相應的措施,關註過程的實施。從常規管理的角度來說人們通常關註的是結果,而對於六西格瑪管理而言他更關註實施過程。它強調要對生產、服務過程中造成品質不穩定的因素采取控制措施,減少波動,防止缺陷的產生,從而從根本上解決問題。
第四:事前控制,也可以說是主動管理。中國目前的企業管理面臨最大的問題也是最常見的管理模式就是事後處理,有的人還將這類管理員稱之為消防隊員,正因為他們在不停的救火。這也體現的主動管理,事前控制的重要性也將成為企業發展的方向。