2、談話，和作文壹樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。--梁實秋
3、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。--艾默生
4、善長於溝通的管理者，也可能善長於掩飾真正的問題。--柯利斯·阿格利斯
5、如果希望成為壹個善於談話的人，那就先做壹個致意傾聽的人。--戴爾·卡耐基
6、如果妳要使別人喜歡妳，如果妳想他人對妳產生興趣，妳註意的壹點是：談論別人感興趣的事情。--戴爾·卡耐基