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25分鐘看懂《所謂情商高,就是會說話》

[日]佐佐木圭壹 著 程亮 譯

我總是喜歡保持自己的風格做事情,也屬於直性子的人;總是會感覺周圍有壹些人能說會道的,有時覺得很佩服,有時又覺得很虛偽;自己不是壹個很會說話的人,覺得有事情說事情,沒事情閑聊也不需要有拘束,也沒養成壹個會說話的好習慣。

是參加了壹個贈書的活動,免費獲得了這本《所謂情商高,就是會說話》,我也好奇,這類書到底講的是什麽,是不是都能看得懂,又能融入到實際工作和生活中呢,所以我運用了兩天中的兩、三個小時去閱讀了它。

書的內容很工整,講到的每壹個突破口和技巧的時候,都運用了實際的例子助於我們理解和消化,讀讀的過程中,回憶自己的經歷,感覺他說的話確實是很有意思、正確、接近生活的。

為了幫助記憶,我也把書中的各個知識點匯集到了壹張思維導圖中,幫助我歸納總結,也幫助我日後回顧,如有需要再拿出書來仔細閱讀。

作者的在第壹本書《別再成功卡在說話上》的基礎上,為了讓讀者更好的理解和使用,幫助讀者完美的掌握並運用措辭的技巧,在本書中歸納了幾點:

1.把“No”變為“Yes”的3個步驟

2.把“No”變為“Yes”的7個突破口

3.創造“警句”的8個技巧

作者把突破口和技巧都形容成“措辭菜譜”,就像我們做菜,如果依照菜譜並勤加練習,也能做成壹道可口的美食;說話也可以通過“措辭菜譜”變得會說話起來。

舉個書中例子:

“對不起,我突然有工作要做。今天的約會取消吧。”

約會當天,對方打來這樣的電話。

這種情況很常見,幾乎都是出於迫不得已。可是作為被通知的壹方,除了失望,可能還會產生這樣的感覺:

“對方並不重視我……”

如此壹來,原本高興激動的心情,就會被陰雲籠罩。究竟是哪裏有錯呢?是突然加派工作的可惡的課長有錯嗎?也許吧。但更關鍵的問題在於,這樣的“措辭”叫人絲毫感受不到被重視。

像下面這樣說呢?

“對不起,我突然有工作要做,但我更想見妳了。”

只是換了壹種措辭,對方的心情立刻就會變得不壹樣。原因有二。

第壹個原因是:通過“更想見妳了”,表達了愛意。

第二個原因是:通過這樣的表達,使本來很簡單的“取消約會”,變成了“加深二人感情的障礙”。

同樣,如果合理采用措辭,在工作和生活中,我們可能將把“No”變為“Yes”的幾率提示2~3倍,日積月累,對我們的工作和生活也有很大的幫助和影響。

把“No”變為“Yes”可通過3個步驟來練習:

步驟1:不直接說出自己的想法

步驟2:揣摩對方的心理

步驟3:考慮符合對方利益的措辭

依照上述所說的三個步驟,有7個突破口可以改變我們措辭,又能表達我們想要說的意思。

突破口1:投其所好 ---既能獲得對方的好感,又能實現自已的期望。

?“這種襯衫只剩這壹件了。”

?“這種襯衫賣得特別快,這是最後壹件了。“

突破口2:儆其所惡 ---能形成強大的強制力。這是措辭的最終手段。

?“請物觸碰展品。”

?“塗有藥品,請勿觸碰。”

突破口3:選擇自由 ---能夠引導對方,同時又不會留下被迫感。

?"要不要來份甜點?"

?"芒果布丁和抹茶冰激淩,您要哪種?”

突破口4:被認可欲 ---對方即使很難對付,也會樂於回應期待。

?“妳把窗戶擦擦!”

?“妳能夠到高的地方,能把窗戶擦得更亮。拜托了。“

突破口5:非妳不可 ---能讓對方感到只有自己被選中的優越感,從而樂於做出回應。

?“去喝酒吧?“

?“只有妳務心得出席啊。”

突破口6:團隊化 ---能使對方產生夥伴意識,即使是麻煩的請求,也會樂於接受。

?“妳也來組織酒會吧。”

?“咱們壹起組織酒會吧。”

突破口7:感謝 ---能讓對方隱約產生信賴意識,從而難以輕易拒絕。

?“請把這桌子搬走。”

?“請把這桌子搬走。謝謝啊。”

看著對方說謝謝,更有誠意。

1.確定想要表達的內容

2.加入適當的驚奇詞

啊、哇、對啊、嚇壹跳、喔喔喔!哎呀、竟然是這樣!、啊呀、唉!、真的!?難以置信、(放在句尾的)!

以上都是驚嘆詞!

瞬間即可完成的“措辭菜譜”。

1.確定最想傳達的內容

2.在前半句加入反義詞

3.自由加入其他詞,使前後句連接起來

即使忘記其他“措辭菜譜”,也要記住這個能創造名言的“措辭菜譜”

1.確定最想傳達的內容

2.把自己的身體反應赤裸裸地變成話語

3.在想傳達的內容前加入“赤裸裸詞”

例如,妳想表達“非常好吃”的時候,身體會作何反應?

赤裸裸法問題表

例:“非常好吃”的時候

臉上? →情不自禁地微笑

喉嚨? →咕嚕響

嘴唇? →舔嘴唇

呼吸? →瞬間停頓

眼睛? →想閉上

汗毛? →全身汗毛直立

皮膚? →起雞皮疙瘩

腦中? →壹片空白

手心? →汗津津的

指尖? →顫抖

血流? →變快

只要從這些問題的答案中找到最強烈的赤裸裸詞,加入語句中就行了。

赤裸裸法的關鍵,是使用令人有些難為情的赤裸裸詞。做到這壹點,就能創造出具有爆發力的語句。

令人臉上發燒、難為情的、暴露自我的“措辭菜譜”。

1.確定想傳達的內容

2.重復

通過重復,能夠灌輸情感,留在對方的記憶裏。

非常非常簡單就能完成、令人記憶深刻的“措辭萊譜”。

1.不突然說出“想傳達的內容”

2.從高潮詞開始

高潮詞表

“請保密”

“這裏測驗會考到”

“能聽見這個是妳走運”

“只在這裏說”

“接下來禁止拍照”

“只說壹遍”

“關鍵有兩點”

“在其他場合不會透露”

“只告訴妳壹個人”

“我要告白了”

除此之外,只要是含有“接下來要說重要的事”這種信息的話,都是用到了高潮法。

唯獨不要忘記這個吸引註意力的“措辭萊譜”。

1.確定想傳達的內容

2.用合適的數字置換

光是在語句中加入“數字”,就能增強說服力。尤其是在商品名稱或介紹中加入數字,不僅在視覺上較為醒目,也會使內容變得容易理解。

單純從語言效果的角度來看,2、4、6、8、10等偶數顯得比較柔和,所以弱;1、3、5、7、9等奇數則顯得有棱角,所以強。

95%的人不知道的、通過使用數字來增強說服力的“措辭菜譜”。

1.選擇主要核心詞

2.準備大量用於替換次要核心詞的同義候選詞

3.組合

想想世間的現象級事物就會發現,很多名稱都是由兩個單詞組合構成的。世上的新事物,絕大多數都是由“兩個事物組合”而成的。

如果在嘗試過程中找不到靈感,請為次要核心詞準備更多的同義候選詞,肯定能遇見合適的詞。

可用“潮流發明器”來形容的、創造流行語的“措辭菜譜”。

1.確定想傳達的內容

2.加入合適的頂點詞

使用頂點法,能給人以沖擊力,吸引對方的註意力。

商店貨架上最常用的、制造購買動機的“措辭來譜”。

以上書中總結的突破口和技巧,我們在生活中其實有時會用到的,只是沒有特別關註。

還需要勤加練習,養成習慣,就自然能夠會說話啦!