2、管理者的最基本能力：有效溝通。——威爾德
3、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。——艾默生
4、在職場中，有幾件事值得註意：首先要抗壓，無論面對怎樣的工作都要以穩健的心態去對待；其次要有良好的溝通能力；第三，就是謙和，學習的態度。——吳媛媛
5、最理想的朋友，是氣質上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業上目標壹致的人。——周漢暉
6、不願說理是固執；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸。——德拉蒙德
7、企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。——松下幸之助
8、與人交談壹次，往往比多年閉門勞作更能啟發心智。思想必定是在與人交往中產生，而在孤獨中進行加工和表達。——列夫托爾斯泰
9、壹場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈紀伯倫
10、傾聽對方的任何壹種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——霍布斯
11、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美。——葛洛夫
12、做壹個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。——戴爾卡耐基
13、在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安
14、溝通是管理的濃縮。——山姆沃爾頓